@moody Başvurabilirsin hocam elbette, heyete başvurman için ilk 14 günde firmaya iade başvurusunu yapmış olduğunu kanıtlaman yeterli. Zaten başvurmuşsun(yazılı olsa daha iyi olur, senin başvurun ve gelen cevap dahil olacak şekilde), hakem heyetine gidebilirsin direkt olarak veya istesiğin zaman. Ama onun sonuçlanması aylar sürecektir yani artık şu durumda servisle işi halletmek daha kısa sürer. Ayıplı mal kategorisine girdiği için değişim ya da yeni monitörü hemen alacaksan para iadesi iste tamir kabul etme. Servis tamam derse kabul et geç şu an başka yapacak bir şey yok. Servis illa tamir falan demeye kalkarsa veya "3 pikselde sorun yok" falan derse veya işte istemediğin bir sonuç çıkarsa hakem heyetine gidersin. Şu durumda hakem heyetinden elde edeceğin bir şey yok çünkü servis işi çok çok daha kısa sürede sonuçlanacaktır, servis işi para iadesi ile sonuçlanırsa da hakem heyetinin yapacak bir şeyi kalmamış oluyor, çünkü bu tip kanunsuz işlerin cezası yok.

@krycek MG ile arkadaş olanın tüketici hakkını gözeteceği şeklinde bir varsayımda mı bulunacağız hocam 😀 MG'nin dostu olabilirler bizim değil 🙂 İtopya yıllarca TS'ye sponsor oldu mesela. Onların da ne olduğunu biliyoruz.

@krycek Ne önemi var ki gamsız'ın ne dediğinin? Olay ortada. Adamların kanunu hiçe sayması ve tüketiciye 14 günlük cayma hakkını kullandırtmaması ortada. Yani biraz firma hakkında 3-4 dakikalık google araştırması yapmak herşeyi ortaya seriyor her zaman. Kimse söyledi diye bir firmaya güvenmemek gerekir bu kim olursa olsun. Bunların hepsi parayla yapılan sponsorluklar çünkü. Parayla değilse de arkadaş gönül hatır işi vardır arada. O da aynı kapıya çıkar. İtopya'yı da zaten biliyoruz teknobiyotikten halliceler. Burada çoğu insanın itinayla kaçındığı firma. Ek olarak, bir marka sponsor oldu diye niye ona güveneyim? İçinde para olan şeye ben niye güveneyim? Satış sonrası destek sorunuyla tüketici muhatap oluyor markayı öven kişi değil. MG'ye (veya başka herhangi bir teknoloji editörüne) arızalı ürün gitse veya bir sorun olsa elbette o sorunu çözerler. Normal müşteriye yaklaşımları öyle olmaz ama firmaların. Ürünlerin kalitesiyle ve satış sonrası destekle tüketici muhatap oluyor. Deepcool sponsor mesela değil mi? Gamsız kendi sisteminde kullanıyor mu mesela? Sanmıyorum. Corsair dururken Deepcool almaz mesela eminim ki. Ben Deepcool CG560 kasasını yan sisteme almıştım, bir yıl dolmadan sabit mouse alıcısının durduğu usb portu ve bir fanı gitti. Hayatımda bırak usb portunu usb kablosu bile bozmadım. Ucuz etin yahnisi olayı. Güvenmeyin arkadaş kim derse desin güvenmeyin markalara. İşin içinde sponsorluk varsa asla güvenmeyin. LP'nin bence en doğru yaptığı şey hiçbir konuda marka model önermemesidir mesela.