@gamsizm Vodafonedaki eşik meselesi gerçek bir muamma idi.

Kullanım eşiği denen kavramı kullandıkları PDF dosyasında bu kavramı tanımlamamışlardı. Müşteri hizmetlerini 5 kere aradım, hepsi farklı cevaplar verdi. Biri bilmediğini söyledi, biri böyle bir şey yok dedi, biri "Eşik aşılınca download ve upload yapamayacaksınız ama normal internet kullanmaya devam edebileceksiniz" diye muazzam bir laf etti, biri de genel merkeze mail atın sorun dedi.

Genel merkeze mail atıp sordum, müşteri hizmetlerine sorun diye cevap gönderdiler. (Yazışmayı isterseniz size mail ile gönderebilirim.)

Donanımhaber'de ise Vodafone'da çalıştığını iddia eden bir üye kullanım eşiğinin bir kota olmadığını, ortak kullanımların araştırılmaya başlanması için bir sınır olarak getirildiğini, eşiğe ulaşan müşterinin internetini başkalarıyla ortak kullandığına dair bir karine olduğunu ve eşiğe ulaşıldığı noktada Vodafone'un kendi içinde araştırma yapacağını iddia etti. Bu açıklamayı görmek istediğimde bunu kendilerinin genel müdürlüğe sorduklarını, bu cevabın bir iç yazışma yoluyla kendilerine iletildiğini ve iç yazışma olduğu için bizlerle paylaşamayacağını söyledi. (Böyle bir açıklama şirket tarafından yetkili kişilerce açıklanmadığı sürece benim için "yersen" hükmünde olacaktır zira Vodafone bence gerçekten güvenilir bir şirket değil.)

İşi iletişim olup da işin iletişim kısmında bu kadar batıran başka bir işletme yoktur sanırım. Mobilde 1 sene Vodafone kullandım. 1 sene içinde sayısız sorun yaşadım ve sorunların neredeyse hiçbirinin çözülmemesi bir yana, derdimi anlatacak insan dahi bulamadım. Bu kafayla nasıl ayakta kalabiliyorlar gerçekten merak ediyorum. Müşterisine bazı kısıtlamalar getirip bu kısıtlamaların ne olduğunu açıklamayan, adeta Orwell'in 1984'ünü müşterilerine yaşatmak isteyen kafalara sahip insanlar yönetiyor bu şirketi. Gerçekten anlamak mümkün değil.