Kullanmadığım için bilmiyorum TTNET ADSL aboneliği nasıl iptal ediliyor? Benim üzerime değil ama işlemleri benim yapmam lazım.
Kullanmadığım için bilmiyorum TTNET ADSL aboneliği nasıl iptal ediliyor? Benim üzerime değil ama işlemleri benim yapmam lazım.
telefonla iptal edilmiyordu en son yetkili bir türktelekom bayisine gidip kimlik fotokopisi ve imza ile iptal ediliyor.
edit: Hattın sahibi olmanız gerekiyordu yoksa olmaz.
Telekom bayisine gitmek zorunlu. hemen kapatmıyolar ikna masasına yönlendiriyolar ordada kapatmıyolar. sonra telefonla arayıp son tekliflerini sunuyolar en sonunda kapatıyolar. ama sizi çileden cıkardıktan sonra.
Telden arayıp iptal ettirdikten sonra, abone merkezine imza atmanız gerekiyor.
aynen
ttnet içinse arayıp iptal edebiliyorsun ama taahhüt bitmediyse o zaman ttnet bayisinden iptal formu filan dolduruyorsun ama baya sıkıntı oluyor iki defa iptal etmiştik iptal olduğu halde arayıp aboneliğin durdurulsun mu diye sonradan arıyorlar
TTNET evet.
Sen yapma bari sayın Gamsız...
Kağıt üzerinde yazdığı gibi olmuyor ondan tecrübe arıyorum. Bir de kendi hattım değil annemin üzerine. Kadın yatalak oldu imza falan atamaz bir yere gidip. Bir şekilde onsuz halletmem lazım.
Pardon o zaman,geçmiş olsun.
@gamsizm Geçmiş olsun, inşallah en kısa sürede sağlığı yerine gelir.
@gamsizm Allah şifa versin inşallah.
Dsmart ADSL için telefonla arayıp kapatmak istediğimi söyledim. İşlemleri başlattılar. İnternetten iptal dilekçesini bulmuştum. Dilekçeyi doldurup, kimlik fotokopisi ile faxladım. Modemi (kiralıkmış) bayiye götürdüm, yoksa 150 TL'lik fatura gelecekti.
Not:Abonelik babamın üzerine açılmıştı. Ben ve babam çalışıyoruz. Babam bu süreç boyunca hiçbir işlem yapmadı.
Ben D-Smart ADSL'i kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana kimlik fotokopisi ve bir dilekçenin kendilerine posta ile yollanması gibi bir yöntem söylediler. Ben de gidip BTK'nın sitesinde bir şikayet formu oluşturdum. Şikayetten yaklaşık 2 saat sonra müşteri hizmetlerinden beni arayıp kapatma işlemini gerçekleştirdiler 😀
daha 1 ay önce iptal ettirdim. hat sahibinin bizzat gayrettepe ttnetden dilekce ile iptal etmesi gerekiyor. telefon ile hat sahibi bile kapatamıyor.
murat abinin sesi annesinin sesini benzer mi ki acep? 😀
2012 de dilekçe yazıp gayrettepe şubesinde babam 1 saatlik vazgeçirme çabasından sonra elemanların sonunda iptal ettirmişti.
Ben geçen sene iptal ettirdim. Türk telekom'a hat sahibinin bizzat gidip imza vermesi lazım. Başka şekilde iptal etmiyorlar.
Ekleme: Telefonla arayıp iptal ettirmek istiyorum diyince sadece hattı donduruyorlar. Fatura işlemiyor ve 10 gün içerisinde en yakın Türk Telekom'a gidip imzalı onay vermeniz lazım diyorlar. Aksi halde 10 gün sonunda hat tekrar açılıyor.
Müfredatı bilmiyorum, başımdan geçen deneyime göre anlatırsam, telefondan iptal etmiyorlar, hat sahibi bağlı bulunduğu yere kendi gelsin diyorlar, nüfus cüzdanı fotokopisi götürün. Ben mecbur kaldım ev telefonu yüzünden kapatamadım lakin çağrı merkezini arayarak geçebileceğiniz kullandıkça öde gibi bir tarifeleri var, telefon ve interneti birleştirdiler, kullanmazsan fatura gelmiyor ama her yıl bir kere15 tl gibi bir fatura geliyor, kullanırsan göz yaşlarına acımayan bir tarifeleri var.
modemi söktüm telefonuda dışarı aramaya kapattırdım şimdilik öyle kullanıyorum. sözleşme zamanı falanda yok.
Aynen boyle ardacim zamaninda benim uzerime olan hatti babam iptal ettirdi tum bu asamalari beraber gectik olmadi 60 tl ye niterden genel vekaletname ilede halledileblir. Ama i asamaya gelmeden ardanin anlattigi gibi halledersiniz
@damdan-duser-gibi Notere gidebilecek durum olsa direkt Telekom'a gider hallederiz. Zaten benim derdim sokağa çıkamamak. Peki TTNET'in sitesinde verdiği formu imzalı bir şekilde götürsem kabul etmezler mi? Oradaki form da aynı değil mi sonuçta?
Adım arda değil, internetten kapatamıyorlarmış, TTNET formu ve kardeşimin nüfus cüzdanını götürdüm ve kabul etmediler. illa kendi gelsin vs. neyse TTNET den kurtuldum kendi adıma.
internet üzerinden iptal edilebiliyor ttnet tek şifre gibi bir şey vardı. @gamsizm
Telefon ve internet'ten olmuyor. İllaki Telekom 'a gitmeniz gerekiyor. (İptal için)
Kimin üzerine ise onun gitmesi lazım yada noterden vekalet.Net üzerinden olmuyor.
Geçen arkadaşımdan ıslak imza istemişler kapatmak için. Edit; İlk telefonla aradı kapatmak için. 14 gün içinde de ıslak imza istiyorlar.
telefonla bile iptal edilebiliyor ama 14 gün içinde en yakın ttnet bölge bayiisine gidip ıslak imza atmak gerekiyor. boş form götürerek yapılıyor mu yoksa illa bayii imza atılırken görmek zorunda mı bilmiyorum. bir de kimlik fotokopisi istiyorlar diye hatırlıyorum.
Daha gecen ay iptal ettirdim. Ptt merkezine gidip iptal masasi gibi bisey var oradan sira aliniyor. Sonrasi 5 dk. Iptal nedeni soruluyo sonra bir kagit imzalaniyor. Sonrasinda aninda kapatiliyor internet. Ay sonunda fatura geliyor. Kullanilan gun kadar intrrnet bedeli veya varsa taahut iptal bedeli faturada gozukuyor
Dilekçe ıslak imaza fax üçğeni ile adıma kaytlı şu ş unumaralı aboneliğimin iptalini istiyorum gereğini ypılmasını arz aderim isim soy isim imza tarih 0 212 306 10 10 fax numarası şu 3 yada 4 iş günüe iptal ediyorlar
Kendileri de sitede böyle yazmışlar bunu deneyelim bakalım.
Kolay bir yol arıyorsan dondurma seçenekleri var ileri bir tarihe kadar atabiliyorlar. Kapatmak istediğin zaman bin dereden su getirtirler. Birkaç gün sonra arayıp kapatmayın ilk 3 ay ödeme gibi tekliflerle geri dönebiliyorlar . Neden anlamadım hat kapattırmak acaib zorlarına gidiyor . Eğer tamamen iptal istiyorsan genel merkezlerine gidip imza atman gerekiyor ama arkadaşların dediği gibi sonradan birkaç kere daha isteyebiliyorlar . tabi bu arada birkaç kere daha fatura kitliyolar. @gamsizm
Sıkıntı şurda bir kaç ay sonra gene bir fatura çıkarma ihtimaleri yüksek , tabi bundan haberiniz olmama ihtimalide yüksek gerisi malum...
@damdan-duser-gibi Hazır konu müsaitken ben de şunu sorayım. Herhangi bir firmaya abone olmak çok kolay ancak abonelikten çıkmak çok uğraştırıcı. Örneğin DSmart'a telefonda görüşerek bile abone olabiliyorsunuz ama o kadar kolay abonelikten çıkamıyorsunuz. Abonelik esnasında her firma bazı okumadığımız daha doğrusu onlarca sayfadaki minicik yazıları okumaya vaktimiz olmadığından tamamına bakamadığımız kağıtlar imzalatıyor biliyorum ama abonelikten çıkışı bu kadar zor yapmalarının hukuki yönü nedir? Demek istediğim abonelikten çıkış zor olduğu için dava açabilir miyiz ya da emsal bir dava olabilir mi acaba?
Davaya gerek yok kardesim. Sıkıntı yapan kurumu dogrudan ticaret bakanligina sikayet edin hemen kaymakamlik tuketici hakem heyetine gidin en gec 2 aya karari alirsiniz
Sanki minicik yazıları okusak itiraz edip matbu formu değiştirtebileceğiz de...
Ben ttnet fiber iptal ettirdim. İşlem merkezine gitmek gerekiyor. Gidince iptal etme sebebiniz nedir diye sordular. Arıza kayıtlarını incelerseniz anlarsınız dedim birşey demediler. İkna etmeye de çalışmadılar. 1 ay sonra eve kağıt geldi aboneliğiniz iptal edilmiştir diye. Bir sonraki faturada borcumu gönderdiler.
murat gamsız adsl hattı kimin üstüne is onun vekalet vermesi lazım size ve bağlı bulunduğunuz kurama baş vurmanız lazım adınaza olan borçlar ödenmişse en kısa zamanda kapanır.
Ben daha önce telefondan halletmiştim arkadaşımın adsl'ni fakat taahhütü dolmuştu fatura ödeme tarihine göre ayarlama yapılıyor. 7 iş günü içerisinde kapatacaklarını bildiriyorlar genelde ama hemen kesiliyor 😀 eğer içeride ödenmemiş faturanız varsa bunu evinize gelen fatura talebinde bildiriyorlar. Yoksa direk kesiyorlar zaten
online işlemlerde abonelik iptal bölümü vardı birde oraya bakın
Eğer yakınsanız küçükyalı çarşıda ttnetin Anadolu yakası ana binası var orda halledebilirsiniz. Gidiyorsunuz müşteri temsilcisiyle gayet uygar bir biçimde alacak verecek ne ise hesaplaşıp aboneliği sonlandırıyorsunuz. Fakat sizin üzerinize olmaması sıkıntı yaratır mı onu bilemem.
Bulunduğunuz yerin telekom müdürlüğene gidip bir adet talefon iptal formu alıyorsunuz ,dolduru son kısmı annenize imzalatıyosunuz daha sonra formu götürüp orada yetkiliye imzalatıyosunuz ve bir fotokopisini çekip aslını ona fotokopiside sizde kalıcak şekilde saklıyosunuz ihtilaf halinde formu çıkartıp hakkınızı arıyosunuz.
Valla murat abi tecrübelerime dayanarak söylüyorum bildiğiz iptal edilemiyor, etmiyorlar.
İnternetten yada Telefondan hiç denemeyin abi direk genel merkeze modemi vs alıp gidin oradan kapattırın. Digitürkten sonra gördüğüm en illet firma.
Başardıktan sonra süreci anlatan bir video iyi olurdu.
İnternetin üzerine olduğu kişi gitmeden kesinlikle iptal etmiyorlar.
Ttnet sitesinde bulunan abonelik iptal formunu doldurup 10/04/2015'te belirtilen numaraya faksladım. Hiçbir telefon araması gelmeden ertesi gün hattım kapatıldı. Yazılanlardan sonra inanamayip müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin gerçekten de iptal edildiğini öğrendim.