Bugün kargolarla ilgili toplantı yaptık. Bazı garip durumlar var malum. Erken sipariş verenler geç alıyor, kimine kargo takip no gidiyor kimi hazırlanıyorda kalıyor vs.
Mesele şu, bir kısmınız biliyordur mutlaka pandemide kargo şubeleri kota sistemine geçtiler. Günlük gönderilecek sayı kısıtlandı. Yasaklar kalkınca gevşedi ama hala bu kotalar var. MNG'ye bırakılan misal 160'lık kargo geri çevrilmiyor ama onlar gönderirken kotaya göre kimi zaman 30, kimi zaman 20 tane çıkıyor. 160 paket içinde bir sıralama olmadığından belki ilk çıkanlar son sipariş verenlerdenken, yollanmayanlar ilk sipariş verenlerden. Dolayısıyla bazılarınız fazla beklemiş oluyor. İki gün bekledim sadece diyen de var. Tamamen şans. Yollama süreci MNG'de başladıktan sonra ise takip no gönderme gibi rutinler başlıyor. Sonra da bizim sistemde işaretleniyor. SMS ve mail kontrolünüzü yaparsanız süreci başlayan kargoyu görürsünüz. Takip no da içinde bulunuyor. Alan birkaç kişiden rica ettik maillerinden kontrol ettik. Bizden gelen mail spama düşebiliyormuş. Bir de takip no, bilgilendirme mailinde biraz küçük kalıyor. Gözden kaçabilir.
Kargoları, MNG hata yaptığı için bizim ofise gelen var. Adreste bulunamadı notu ile geri dönen var. Bunlar en son bir daha ücretsiz gönderilecek. O yüzden hazırlanıyor statüsü değişmeyecek. Henüz kayıp kargoya rastlamadık. Bu olursa onun da telafisi ücretsiz yapılacak. Bu yüzden son anahtarlıkları satmayıp bekletiyoruz.
Baştan da söyledik, Bu onuncu yıl için hazırladığımız bir güzellik. TS'yi mali açıdan kurtaracak bir operasyon değil. O yüzden sizi kesinlikle mağdur etmeyiz. Elinize geçmesi için ne gerekiyorsa yapılır.
Uzun lafın kısası bu kargo firmaları ile eticaret zor. Büyük satıcılar boşuna kendi kargo şirketlerini kurmuyor. Biz de belki benzer bir iş yaptığımızda 400 adet yerine 100'lük adetlerde satışa çıkarmalıyız seneye. Açıkçası başka türlü bir çözüm gözükmüyor.
Hayırlısı olsun.
Anahtarlık bugün elime geçti. Biri yer, biri bakar durumuna da düşmek istemiyorum ama çok da güzel olmuş. Tüm emeği geçenlerin ellerine, kollarına sağlık. Teşekkürler
Not: Geçen Cumartesi tüm gün evde olmama rağmen, evde bulamamışlar ve bir geri gidip tekrar geldi. Bugün getiren arkadaşa Cumartesi bana kimse gelmedi dedim, abi gelen ben değildim dedi.
@dmnokia kaç numara acaba ?
@m-ahmet amerhabalar, Numarası 143.
Adresi yanlış yazanlara 🙂 Geçen bölüm söylemiştim. Ona takılmış.
100-200 tanesini Dreamers dan gel-al satsaydınız kargo yükünüz de azalırdı diye düşünüyorum abi. İstanbul' da olanlar oradan alırdı.
Öyle ama bu defa İstanbul'a aşırı büyük bir kıyak geçmiş olurduk 🙂
Bence bu işte Nekipedia çuvalladı. İşin arka yüzünü biraz anlatmaya çalışmışsınız ancak bu kargo işlerini ayarlayanlar da onlar düzgün yapması gereken de onlar. Madem kotaları var kargoların bir şekilde o işi bir düzene sokmaları gerekirdi sorumlulukları gereği. Eğer böyle bir işe gene kalkışacaksanız bence bu çalıştığınız aranje eden kişilerle bir daha çalışmayın zira süreci iyi yönetemedikleri gün gibi açık.
Bence kargo firmasının kotası kadar kargoyu alıp gerisini bırakması gerekirdi. Başka şubeye vermek istesek veremiyoruz şu durumda. Ama adam da seni başka şubeye kaçırmak istemez tabii.
@gamsizm Benim de aklıma ilk o geldi. Adamlara durumu anlatacaklardı 160 taneden ilk şunları göndereceksiniz diye söyleyeceklerdi 20-30-40 herneyse gün gün o kadar kargo çıksa bu işte pürüz olmazdı diye düşnüyorum ama bazı şeyleri de işte yaparken öğreniyor insan belki de bu durum da öyledir.
@m-ahmet Evet iki sene önce ne versek gidiyordu anında. Yurtiçi idi ama fark etmez, onlarda da kota uygulaması var.
@orcun Sanmıyorum çünkü sonsuza kadar gönderemeyiz.
Mng sorunlu/yoğun, ama muhtemelen uygun fiyat vermiştir. Yurtiçi kargo istanbul içi ve TR geneli hem hızlı hem en mininimum sorunlu firma ama birkaç tık pahalıca..
Ben yurtiçi ile yolladım Ankara oyun ekibine fiyatı gördüm iki katı tam 🙂
@gamsizm Evet maalesef. Aslında birkaçtık dolambaç var legal yoldan yurtiçi kargoyu da 3 tlye ayarlamak mümkün bi tık zor.
ptt kargo ile bile daha hızlı giderdi sanki.
Onu hiç kullanmıyorum şahsen.
Ben %90 ptt kullanıyorum %60 2-3 günde %30 5gün %10 7-8 günü zorluyor ptt gittiği yere göre... hantal ama sağlam sayılabilir. köylere teslimat yapan tek kargo sanırım.
@gamsizm abi istanbuldayik kargom cikis yapilmadiysa ,cumartesi veya sali elden alabilirim bu kargoyu gonderecek arkadaslardan.15 ,16 gun oldu...
@gamsizm destek için alan arkadaşlar bir ay sonra da ellerine ulaşsa itiraz etmezler. Boşuna stres yapıyorsunuz rahat olun. Şikayetçi olanlar var ise iade etsinler millet kuyrukta anladım kadarı ile.
Poşetlerin kesilmesiyle ilgili bir konuşma oldu mu?
Onu sormadım. Çok önemli değil. Poşeti hiç vermeseler de olur aslında pıtpıtlara sarılıyor çünkü. Poşet bize gelirken önemliydi. Anahtarlıkların birbirlerine temas etmemesi için. Poşet anahtarlık için çok büyük. Muhtemelen pıtpıtlar sarılırken ve kesilirken zarar görüyor. Koruma katmanı olarak işe yaramıyor sarıldıktan sonra.
Kargo ile uğraşılacağına her şehirde bir temsilci atansa o kişiden alsalar? Alternatif çözüm.
Ona neyle gidecek 🙂
@gamsizm 🙂 tabi ki kargo ama toplu kargo
@gamsizm iyi niyetinizden şüphemiz yok benimkiler nispeten hızlı geldi ama şahsen sizi darlamadan beklerdim
10ar 50şer satışa çıkarsaydınız hem sizin için altından kalkılmaz bir yük olmaz hem de maliyetinizi düşürürdü sanırım.
200 lü satışlar dakikalar içinde tükendi 50lik paketleri imkanı yok yakalayamazdık
Bende de uzun zamandır "Hazırlanıyor" görünüyordu. Dün "Tamamlandı" şeklinde yazmaya başladı. Az önce MNG kargodan gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. 2 Eylül'den beri bekleyenlerdenim. Kargo gelince fotoğraf paylaşırım. Benim gibi merakla bekleyen arkadaşları bilgilendirmek istedim.
Bana da dün tamamlandı maili geldi ama hala takip no ya da dağıtıma çıktı mesajı gelmedi.
Gonderimlerin siparis numarasi sirasina gore yapilmamasinin (hatta dalga gecer gibi ters sirada yapilmasinin) hicbir kabul edilebilir tarafi yok.
@gamsizm ve LP defalarca gönderinin random yapılacağını duyurdular. Bu durumu kabul etmeyenlerin alım yapmaması daha doğru olurdu. Bu insanlar biz istedik diye bu işin altına girdiler, üzerlerine fazladan yük aldılar. Maksadın para kazanmak olmadığı açıkça ifade edildi. Neredeyse zorla adamlara bu güzelliği yaptırıp, ardından kapris yapmamak gerekir.
Ters olduğunu nasıl anlıyoruz?
@cinsimit üstad yazdığından yanlış anlamışım kargo gönderimi hakkında sorunlar olduğunu kabul etmek lazım. Ama bugün bir yazı vardı bununla alakalı
@gamsizm ters oldugunu @sawgent'in https://teknoseyir.com/durum/1462632 adresindeki derlemesinden anlayabiliyoruz. daha kapsamli bir liste sunarsaniz onun uzerinden de konusabiliriz.
@bartu Yalnız bunların elle girildiğini unutmayın. Şubeye teslim edildikten sonra hangisi önce gidiyor onun kontrolü bizde değil. Bizim verdiğimiz sırada gitmediğini biliyoruz.
@gamsizm bir türkiye klasiği olarak sorun yaşanınca herkes birbirini suçluyor. siz organizasyon şirketini, onlar kargoyu, kargocu pandemiyi... kimin kontrolündeyse artık onunla koordine olup çözülmesi gerekiyor. ancak mevcut durumda sürecin her noktasında mağduriyet yarattığınız da aşikar. haftalık gündem değerlendirmesi sırasında "dreamers da çarşamba (01.09.2021) bu arada, aklınızda olsun, sakın yarın gitmeyin" dediniz, sonra ortaya çıktı ki 29.08.2021'de satın alan (https://teknoseyir.com/durum/1456571) olmuş. sonuç olarak söz dinleyip 1 eylül'de siteden alan adamlar neredeyse 20 gündür bekliyor ve açıklama talep ettiklerinde "önümüzdeki haftaya" denerek baştan savılıyorlar, bir de sudan sebeplerle canlı yayında azarlanıyorlar.
not: belirttiğiniz gibi [email protected] adresinden iki defa bilgi almaya çalıştım, zahmet edip dönüş yapan bile olmadı.
Siparişler bir kutuya sırayla konur. İlk sipariş en altta son sipariş en üstte. Bu kutu kargo firmasına teslim edilir. Kargo şubesi aldığı kutuyu açar en üstteki yani en son siparişten başlayarak kota sayısında göndermeye başlar. Böylece son siparişler ilk gönderilenler olur.
@tegin Ona kimse dikkat etmez. Siz kutuda da verseniz adam kutudan çıkarıp işleme alıp atıyor. Herhalde yakın bir zamanda kargo şubesine kendiniz gitmediniz. Düzgün iş yapan Yurtiçi kargo şubesinde bile hepsi bilgisayara yazıldıktan sonra kenara yığılıyor. Zaten biz de kargo poşetine koyuyoruz. O yığınları alıp dağıtıma çıkanlar da elbette sırasına dikkat etmiyor. Sizin dediğiniz ideal bir senaryo ama işleyiş öyle değil.
@bartu Türkiye klasiği olduğu doğru. Ancak eldeki imkanlar bunlar. Size her şey için açıklama yapmaya çalışıyoruz ki süreçleri bilin endişe etmeyin. Ulaşmayandan daha fazla, eline ulaşan kişi var. Siz açıklamaları da bahane olarak değerlendiriyorsanız o zaman tıpkı klasik eticaret sitesi gibi hiç açıklama yapmayıp iade şansı sunalım. Kargo ülkenin, eticaret önündeki en büyük engeli. Bunu söyleyenler de biz değiliz zaten hepimiz bir şekilde yaşıyoruz. Bizim gibi küçük oyuncular bu hizmetlerden vatandaş gibi yararlanıyor. Anlaşma sadece fiyat indirimi sağlıyor. Bize uygulanan kotaların HB'ye uygulandığını sanmıyorum.
Bir sonrakinde muhtemelen şunu yapacağız, Anlaşmalı kargo yoluna gitmeyip, bilinen üç kargo şirketiniden birini seçmenizi isteyeceğiz. Böylece en azından kargolar firmalara dağılır, herkes kendi bölgesinde sorun yaşamayan firmayı seçer. Ufacık kargo 35TL olur belki ama onu da alıcıdan tahsil edeceğimiz için bizim açımızdan sorun olmaz.
Hergün bakıyorum hazırlanıyor. Hazırlansın bakalım 🙂
Şubededir. Önümüzdeki hafta gelir bence. Teslim ettikten sonra biz de bakıyoruz sizin gibi.
@ikut Evet bu hafta da çıkacak. MNG dağıtıma çıkarmadan önce SMS atıyor.
Bana sms, mail hiç birşey gelmedi. Takip numarasından baktım. Gelmişler bulamamışlar güya.... İade edilmiş 😡 adamı deli ediyorlar valla. Bir de sürekli sistemde güncelleme var sonra arayın diyorlar 😀😀😀
SMS ya da e-posta gelmediyse takip numarasını nereden biliyorsunuz?
1458019 şiparişim tamamlandı diyor ama bana gelen giden yok @gamsizm takip kodu falan da gelmedi siparişiniz tamamlandı diye e posta aldım. Adresim, telefonum doğru ve evde 7/24 insan var evde bulamadık diye bir sıkıntı olamaz en kötü site güvenligi alıyor zaten. Takip kodunu ögrenme gibi bir ihtimalimiz var mı ?
@cinsimit teşekkürler oto düzeltme yapmış 🙂
Kargo şubesine teslimi yapılmış. Bu hafta gelir size. SMS ve maillere dikkat.
@gamsizm abi istanbulda olup satin alanlar icin elden teslim alma gibi bir secenek olsaydi.kadikoydeki magzadan .en azindan istanbuldaki arkadaşlar bekkemezdi...o karga bana gelecek...
Bu kadar uzayacağını biz de beklemiyorduk. Açıkçası kota işi açılmayla bitti diye biliyordum ben.
@gamsizm kargo neden geri gidiyor. normalde ulaşılamadı bildirimi gelip 1 hafta şubede tutuluyordu müşteri gelip kendi alsın diye.
Hala hazırlanıyor sayın hocam. Arada doğum gününüz kutlu olsun.
Benimki de geldi.. 🙂 sabah MNG den mesaj geldi, akşama doğru getirdiler. Teknoseyir'den "kargolandı" maili 16 eylül de gelmişti.. yani Murat hocamın dediği gibi parça parça dağıtıma çıkıyor sanırım mng.
Yeniden kargoya verileceklerde, siparişlerim bölümüne kargo takip numarası eklecek mi?
Evet artık çözüldü o sorunlar.
Bende tamamlandı görünüyor ama mail ya da smsle takip no gelmedi. Kargo da gelmedi. Hiç çıkmadı mı yoksa tekrar mı çıkacak acaba?
25 gun oldu hala anahtarlik yok ortada 1 eylulde verdik siparisi. 2 eylulde kargolamaya baslasalar, her gun 20 tane yollasalar, 20x23=460 ediyor zaten 400 tane degil miydi hu anahtarliklar. Ts ekibi sizi cok seviyorum ama bu kargo olayini yapamadiniz kimse kusura bakmasin. Ustelik destek almak icin sizinle iletisime gecmeye calisiyoruz sonuc yok. Hadi bu durum kargonun sucu diyelim ama bari siz biraz destek olun. Maillerede cevap veren yok iki tane mail attim donen yok. Biraz evvel ucuncu maili yazdim bakalim yanit gelecek mi!
İzleyiciler küstürülüyor. Biz müdavimler belki küsmeyiz ama yapilan ayip oluyor. Saygilarimla.
Sayın MNG Kargo, anahtarlığımı bu hafta getirsen ne güzel olur valla. Sipariş vereli üç haftayı geçti, lütfen getir artık. 30 Eylül doğum günüm. Yap bir kıyak, getir hediyemi.
Takip no geldi mi? Bize geri dönenler bu hafta bir daha verildi.
@gamsizm Takip no nereye geliyor? Mailime veya telefonuma gelmedi.
@hakansait [email protected] a bir mail atın baksınlar.
@gamsizm Mail attım. İnşallah bir cevap gelir. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Siparişin 26. günü. Herhangi bir haber yok 🙁
Doğum gününe yetişir umarım
Bugün geldi anahtartarlığım sonunda. 399, harika 🙂 Tek numaraları ve özellikle dokuzu severim. Emeği geçenlere teşekkür ederim.
Numarası güzel gelmiş bence, doğum gününe de yetişmiş