Arkadaşlar Nisan ayında evimde olan tivibu cihazını eve gelen Türk telekom servis aracılığı ile iptal ettim çünkü gelen Türk telekom elemanı burada altyapı çok kötü tivibuyu iptal ettirmezsen düzelmez hatta bir sorun çıkartırlarsa bana yönlendir demişti. Bende gittim iptal ettirdim bir sorun çıkmadı ama bana 1 ay sonra 61 tl fazladan ücret yansıttılar faturama sanki benim isteğimle olmuş gibi. Sonra önce 2 defa müşteri hizmetlerinden denedim borcu silmediler ben hatalıymışım gibi yaptılar. Sonra işlemi yapan Türk Telekom il müdürlüğüne giderek denedim oradaki arkadaşta gayet anlayışlıydı hallederiz altyapının olmadığı durumlarda kendimiz iptal ediyoruz olmuştur bir hata dedi. Şu anda telefonuma mesaj geldi ve bir hata olmadığını belirlendi diye. Şimdi benim burada hiçbir suçum yok kendi elemanı dahi altyapı da problem olduğunu belirtti o elemanın da adını biliyorum işlemi yapan iki farklı elemanında. Zaten benim taahhütün bitmesine 6 ay kalmış ben 6 ayda tivibuya 60 tl ödüyorum niye kendi isteğimle kapattırarak 60 tl ödüyeyim buradan bile mantık hatası var çok bariz belli. Şimdi ben tüketici haklarına giderek bu sorunu çözebilirim diye düşünüyorum siz ne dersiniz ? O kadar kızdım ki tüketici kanunu bile okudum orada yazana göre 1 seneden uzun bile taahhüt yapılırsa tüketici 1 seneden sonra istediği zaman fesh edebilir hatta ceza falan almaz yazıyor. Gidip komple taahhütü bile iptal ettiresim var bu kanuna dayanarak. Sizler ne dşünüyorsunuz ? #akış #AkışımızaDokunmayın #tümakışgerigelsin
Kardeşim baştan böyle bir sorun yaşayacağımı nerden bilebilirim ayrıca o elemandan öyle bir belge alamam ki .
Suç sende zaten.Baştan almayacaktın.İnterneti kapattırdığın anda uzaklaş Ttnet denen dolandırıcılardan.
Bulunduğum bölgeye Türk Telekom altyapısından başka hiçbir servis sağlayıcı hizmet vermiyor. İmkan olsa hemen uydunete geçeceğim zaten ama uydunet yok.
@muhammedmehmetkocak Ttye bağlı servisleri kullan en azından o aptallarla münasebetin olmaz.Turknet al mesela.
@emre64 Olabilir tabi o bakımdan ama mesela örneğin superonline'ın sözlesmesini okudum orada yazan bir maddede Turk telekom altyapisi kullandiginizi biliyorum o yuzden herhangi bir sorunda sizi sorumlu tutmayacagimi kabul ederim gibi madde bile var eninde sonunda Turk telekom ile muhatap edebilirler yani insani.
@muhammedmehmetkocak Genelde iş oraya kadar uzamadan çözülür ama tercih meselesi tabii.