Arkadaşlar Nisan ayında evimde olan tivibu cihazını eve gelen Türk telekom servis aracılığı ile iptal ettim çünkü gelen Türk telekom elemanı burada altyapı çok kötü tivibuyu iptal ettirmezsen düzelmez hatta bir sorun çıkartırlarsa bana yönlendir demişti. Bende gittim iptal ettirdim bir sorun çıkmadı ama bana 1 ay sonra 61 tl fazladan ücret yansıttılar faturama sanki benim isteğimle olmuş gibi. Sonra önce 2 defa müşteri hizmetlerinden denedim borcu silmediler ben hatalıymışım gibi yaptılar. Sonra işlemi yapan Türk Telekom il müdürlüğüne giderek denedim oradaki arkadaşta gayet anlayışlıydı hallederiz altyapının olmadığı durumlarda kendimiz iptal ediyoruz olmuştur bir hata dedi. Şu anda telefonuma mesaj geldi ve bir hata olmadığını belirlendi diye. Şimdi benim burada hiçbir suçum yok kendi elemanı dahi altyapı da problem olduğunu belirtti o elemanın da adını biliyorum işlemi yapan iki farklı elemanında. Zaten benim taahhütün bitmesine 6 ay kalmış ben 6 ayda tivibuya 60 tl ödüyorum niye kendi isteğimle kapattırarak 60 tl ödüyeyim buradan bile mantık hatası var çok bariz belli. Şimdi ben tüketici haklarına giderek bu sorunu çözebilirim diye düşünüyorum siz ne dersiniz ? O kadar kızdım ki tüketici kanunu bile okudum orada yazana göre 1 seneden uzun bile taahhüt yapılırsa tüketici 1 seneden sonra istediği zaman fesh edebilir hatta ceza falan almaz yazıyor. Gidip komple taahhütü bile iptal ettiresim var bu kanuna dayanarak. Sizler ne dşünüyorsunuz ? #akış #AkışımızaDokunmayın #tümakışgerigelsin