[Güncelleme] Bugün servise gidip konuştum. Ellerinde kalmadığını ama bazen depoda parça kalabildiğini soracaklarını söylediler. Parça dediğim de kırık parçalar değil, tüm raylı sistemin, kulaktan kulağa olan kısmın, tamamını kapsıyor. Tümden onu değiştirebildiklerini söylediler.
Bunun da garantiye girmediğini ve benim kulaklık rengim için 700, siyah için 900 civarında olduğunu söylediler. Hem bu, benim belimi bükecek bir miktar, hem de parçayı bulabileceklerine güvenim yok.
Kısaca yine alternatif çözümlere kaldım.
]Aylardır yavaş yavaş kırıldı. Dün gece bir çat ile bu hale geldi. İlk çatlaktan beri araştırıyorum bir tane bile düzgün yedek parçacı bulamadım. Hayır, daha bir yıl da garantisi var. Ama garanti için arıyorum, biz kırığı tamir edemiyoruz diyorlar.
Siteyi hesaba girmeden takip ediyorum. Yine de bir kaç tamir ile uğraşan insana rastladım. Acaba siz yedek parçanızı nereden alıyorsunuz? Ya da o kadar para verip aldığım cihaz çöp mü olacak?
Kulaklık WH-1000XM3
Gidip bozuk ürünü insanlardan satın alayım da parçasını kullanayım dedim o da yok.
Benim XB650BT'nin tam o noktasındaki plastikler birkaç aylık kullanımdan sonra kendi kendine kırılmaya başladı iki tarafı da. Anlamıyorum, orta-üst düzey ürünlerde nasıl bu kadar dandik materyal kullanabiliyorlar? Ben kırılan yerin içini Sun-fix doldurarak dağılmasını engelledim
@synth Sony kalitesi ya ondandır.
Garantisi olan ürünü tamir edemiyoruz ne demek onu anlamadım. Kullanıcı hatası diye ısrar ediyorlar diyecem ama o kapsama da alınmaz ki bu.
Aradığımda ilk cevapları, kırık kulaklık tamir etmiyoruz oldu. Ama bizim elemanlar döküm yapıyor bazen, siz bir gelin dedi. Döküm ne demek onu ben de anlamadım.
Yer yüzünde o noktadan kırılmayan bir sony kulaklik yok. Benimki siyahtı elektrik bandı çektim geçtim.
Belki makaron ile tamir edebilirsin
Neden kendin uğraşıyorsun şuan boşver ver servise yapamıyoruz yazan bir belge al eline sonra THH başvur orada sor tamir edebilirmiyim diye sonuç çıkana kadar kullanmak için ya da hiç sormadan sonuç gelene kadar geçici makaron olur bant olur bir çözüm yap sonuç çok büyük ihtimal lehine olacaktır çünkü en az 2 yıl yedek parça sağlamak zorundalar. Sen kırsan bile paranla satın alabilmelisin. Gördüğüm kadarıyla da kullanıcı hatasına benzemiyor ama bilemem.
+1
Arkadaşa kesinlikle katılıyorum, ayrıca eklemek istediğim bir şey var yedek parça temin süresi çok daha uzun. Yani senin garantin bitmiş olsa bile sana yedek parça temin etmek zorunda. Devlet her ürüne ne kadar süre yedek parça temini gerekli yasayla belirlemiş. Bunu da bir araştır istersen, sonra kesinlike thh'ye başvurmanı ben de öneririm. Thh'ye başvurunca muadilini veya bir üst modelini çok büyük ihtimalle alırsın.
@onimarsynn peki benim telefonun garantisi bitti, servis anakart değişimi çıkardı ama çok pahalı bunu aşmanın bir yolu yordamı yok mu 😛
servisi zorlarsan çözersin. en kötü thh ye başvur. iyice b.kunu çıkardı sony. bende mdr1 için ped istedim yok dediler. yasal olarak 10 sene elinde olmak zorunda.
Servis parasıyla da olsa yapmak zorunda hocam Biraz uğraşın olmuyorsa Tüketici Hakem Heyeti var Bazen thh lafını duyunca geri adım atabiliyorlar, başıma geldi
Merhaba. Sizin kulakliginizda da aldiginizdan beri menteselerden çıtırtı sesi geliyor mu?
Ben menteşelerden bir sorun yaşamadım. Genel olarak aldığımdan beri sorunum sadece o parçanın çatladıktan osnra esneyip kırılması oldu.
@nogad Ben aldığımdan bu yana çıtırtı sorunu yaşıyorum. Hatta şöyle bir video çektim.
https://youtu.be/Mb4ojAuVpvA
Sony servisi bu kulaklığı ayıplı mal olarak kabul etmedi. Ben de Mayıs ayında tüketici hakem heyetine başvurdum. Son adımlara geldik. Bakalım ne olacak ben de merak ediyorum. Siz de mutlaka tüketici hakem heyetine başvurun. Kesin kazanırsınız çünkü. İnternetden de de basvurulabiliyor
@mutlakdeli Çok geçmiş olsun, düşündüğümden daha kötüymüş. Servise gitmeyi deneyeceğim, sonrasında olmazsa heyete başvurmayı düşünüyorum.
Thh ver. Tamir ya da değişim yapacaklar. Parasıyla bile tamir yapamıyorlarsa değiştirmek zorundalar, garantisi olan ürün.
Kullanıcı hatası falan değil bu durum. Creative Tactic 3D Alpha kulaklık almıştım. Kulaklık yükseklik ayarı yapıldığı içeri girip çıkan yerden çat kırıldı. Tabi kırılır çünkü kırılgan, gevrek bir plastik kullanmışlar. Sonra bu kulaklığı sevdiğim için ve o bölgesi tamamen metal olduğu için Creative Tactic 3D Rage aldım. Bir de Rage'de sabit kablo yoktu; USB, 3,5 mm jak girişleri her yerde bulunabilen kablolarla bağlanabiliyordu. Bu da tam kulaklığın sürücüsünün bulunduğu yerle ayar kısmının birleştiği yerden kırıldı. Bu sefer servisine gönderdim ve neyse ki ücreti karşılığında yaptılar. Firma ürünü kötü yapsa da servis elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı.
Kardeşimde ise Steelseries'in resimdeki kulaklığı vardı. Kablosunda sıkıntı çıktı ama asla kırılmadı. Bundan sonra bu tasarımdaki kulaklıkları tercih edeceğim. Hyper-X Cloud 2 veya Rampage Drop gibi kulaklıklar da bu şekilde daha sağlam bir tasarıma sahip.
Kullanıcı hatası değil diyen arkadaşlara bir şey demek istiyorum. Bu durum maalesef bu durum kullanıcı hatası benim de dahil olduğum kullanıcı hatası. Kulaklığı çıkarıp takarken enseden çıkarmak takmak gerek. Aniden esneterek kafadan yukarıya çıkarmak doğru değil. Ama bu durum Sony’nin hatasız olduğu anlamına gelmez. en kolay kırılacak yer için yedek parça bulundurması ya da tasarımı o bölge için özeleştirmeliydi. Hatta bütün kulaklık üreticilerinin ürün kutusuna kulaklığın nasıl çıkarılıp takılmasıyla ilgili bir rehber koyması gerekiyor. Ama arkadaşın durumu hakkında bir şey diyemem. Sony bir çözüm sağlamalıydı.
Hocam ben kasıtlı olarak oradan kırılması için zayıflık bıraktıklarına kesinlikle eminim. Benim sıradan bir insan olarak tasarımı daha sağlam hale getirmek için aklıma gelen şeylerin yıllardır bu alanda üretim yapan firmaların aklına gelmemesi mümkün değil. Yukarıda yazdım: Kırılmaz diye aldığım bir kulaklık dahi hiç aklıma gelmeyen bir yerinden kırıldı. Tamir ettirdim ama şimdi yine aynı yerden kırılmanın yollarını arıyor. Bu sebeple ufak çatlakları görür görmez kulaklığı söküp görebildiğim bütün kırılma aşamasında olan yerlere güçlendirme yaptım.
@orcun Söyledikleriniz tamamen doğru.
Eğer sadece 1 ile işaretlediğim yer kırıldıysa, THH vs. yollarla hakkınızı bir şekilde alana kadar kulaklığı kullanmaya devam edebilmek için bu iki parçayı plastik kelepçe ile birbirine birleştirin. Plastik kelepçenin kulaklığı çizmesini vs. önlemek için plastik kelepçe ile araya şerit şeklinde bir kumaş vs. kesip koyabilirsiniz.
Eğer hiçbir şekilde durum çözülemezse aklıma tek gelen şey yine bu iki parçanın kenar kısımlardan bu parçaların arasına giren parçaya yapıştırıcı değmeyecek şekilde ince işçilikle yapıştırmak olabilir. Kulaklık gibi bir miktar gerilim altında olacak bir üründe orayı incecik plastikle tutturmuşlar. Şaka gibi.
Düzenleme: Şimdi fark ettim, sadece oradan kırılmamış. Plastik kelepçe iş görmeyebilir veya diğer yere yük bineceği için oranın da kırılmasına neden olabilir. Sorun çözülmezse iki yerden birden yapıştırılması gerek.
İlk 6 aydan sonra orası kırıldı ve dediğiniz gibi yöntemlerle kullanıyordum. Şimdi de 15. ayda arkadaki destek kırıldı. Ben de sağlamından tamir ya da parça arayışına girdim artık.
kırık parçayı yolla, 3d printer dan yenisini basalım.
Gerçekten tam ihtiyacım olan şey bu benim. Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
700 lira denme sebebi senin cayman için. desen ki tamam veriyorum 700 lira yan çizerler.