Bunların yatacak yeri yok resmen.
Sabah bir sipariş geçeyim dedim, habire kartı reddiyor. Meğersem fiyatlara güncelleme çekiyorlarlarmış. 30dk önceki ürünün fiyatı değişiverdi.
Bunların yatacak yeri yok resmen.
Sabah bir sipariş geçeyim dedim, habire kartı reddiyor. Meğersem fiyatlara güncelleme çekiyorlarlarmış. 30dk önceki ürünün fiyatı değişiverdi.
Geçenlerde birisi adidas, nike vb. ayakkabıları e-ticaret sayfalarından sipariş ederek orijinal mağaza versiyonlarıyla mukayese ediyordu. O videoyu gördükten sonra alasım gelmiyor internetten. Bariz sahte olduğu belliydi internetten gelenin.
Git gide daha fazla ürünü görmeden hiç almamaya başladım. Orijinal bile olsa sıkıntılı olabiliyor. Çizik çarık vesaire olur bilmem ne. Şu var gördüğüm. İade edemeyen biri çıkana kadar kitlemeye çalışıyorlar. Kalite kontrol geçmişte kalmış
Daha vahimi ise fiziki mağazalarda ürün yok, ya çok çirkin modeller ya da çok (her yere giyilemeyecek model anlamında) absürt modeller var.
Amazon mu? ek: Şimdi gördüm satıcı amazon.com.tr diyor. O zaman ben şaşırmadım.
ufak fiyat hareketleri sürekli oluyor sepete ekleyin dursun öyle eski fiyatına gelir
900 ml kolonyayı 1 haftadır gönderemediler. Arıyorum bir sorun yok efendim gelecek diyorlar. 8. Günün şafağında baktım hala kargoya verilmemiş iptal ettim. Neyse ücretim de iade oldu da aynı kolonya hala satışta. Satın alanlara göndermeyip nispet mi yapıyorlar anlamadım. Satılıksa gönder göndermeyeceksen ilana koyma.
Amazon yapar.
Ziraat miydi?
https://teknoseyir.com/durum/1805067
https://teknoseyir.com/durum/1809912
Akbank
trendyoldan alıdğım ürünü iade ettim. yeniden satışa uygun değilmiş diye geri gönderdiler. ne kadar gıcık olsa da amazon en iyisi. en azından iade noktasında bir problem yaşamadım şimdiye kadar.
Trendyol'a artı puan verdim bu yorumunuzdan. Amazon'da iade konusunda problem olmaması normal çünkü sizden iade aldığını başkasına yeni diye satıyor, niye iade almasın ki. Ayrıca elinizde sahte ürün varsa Amazon iadesiyle bir olasılı sahte olmayanıyla değiştirmeniz mümkün. Bu hizmet(!) hepsinde yok.
@oniki kutudan bozuk çıkan televizyon elinde kaldığında servis servis dolaştığında da trendyola artı puan verirsin o zaman 😀
amazonun ikinci el bölümü de var. bazı ürünleri sıfır gibi denilerek ucuza satıyor. ben daha rast gelmedim ikinci el ürünü bana sattıklarını. eğer denk gelirsem de iade ederim sorun değil. en azından ürün elimde kalmıyor trendyol gibi.
@benvaryaben Bozuk-ayıplı ürünü bir satıcının geri almama lüksü yok. Keyfi cayma hakkı denilen şey benim onaylamadığım.
@oniki bozuk ürünü amazon dışında alacak olan hiç bir alışveriş sitesi yok bildiğim. servise gönder diyorlar sallıyorlar..
ben keyfi iade etmedim. aldığım ürün cihazımla uyumlu çıkmadı. uyumlu olduğunu söylediği halde tam uyumlu çıkmadı. aynı şekilde etiketlerine kadar paketleyip kargoladım. şuan ürün bana geri dönüyor. trendyol diyor ki iade için paketin açılmamış olması lazım. dedim ben nerden bileyim uyumsuz olduğunu. saçma sapan 14 gün yasal hakkı yok trendyolda. hele bir de arızalı çıkacak iade almaları mümkün değil.
@benvaryaben Ürün söylendiği gibi çıkmadıysa, ayıplı üründür, iade almak zorunda. Elbette yanlış uygulamalar da oluyordur (ben şahsen yanlışlıkla iade alınmamasını, yanlışlıkla iade alınmasına tercih ederim).
Bozuk ürün konusuna gelince. Ürünün bozuk olduğuna kim karar verecek? Sizin beyanınız yeterli mi, öyle olacaksa satıcı da bozuk değil der, haydi bakalım ne yapılacak? Burada ürünün bozuk olduğuna 'otorite', 'bilirkişi' olarak servisin karar vermesi doğru olanı. Ötekisi sizin keyfi iadeniz gibi oluyor (ve Amazon 'bozuk' ürünü başkasına satıyor).
@oniki bir ticarette iki tarafı da bağlayan sadece yönetmelikteki kanunlardır.
belirli hijyenik ürünler hariç olmak üzere koşulsuz 14gün iade hakkım varsa eğer benim başka kimseye dert yanacak açıklayacak değilim. trendyol kanunların üstünde yeni bir kanun uyduramaz. yok paketi açılmayacakmış da bilmem ne diyemez. burası tartışmaya kapalı zaten tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım.
İşin tartışılabilir tarafına gelecek olursak ben aldığım ürünlerin belki binde 1ini iade eden biriyim. başkalarının keyfi iadeleri benim sorunum değil. iade ürünlerin tekrar satışı da benim sorunum değil. Eğer şu halde bile benim haklı iadem kabul edilmiyorsa bu işin ahlaki etik tarafını tartışmaya gerek yok. başkalarının yediği haltlar beni etkilememeli.
son olarak kutudan bozuk çıkan ürünün bozuk çıkması konusunda tüketicinin iade hakkı ile değerlendirildiğinde yasal olarak eğer ben kutudan bozuk çıktığını ispat edebiliyorsam zaten problem yok. servis mervis uğraşmak istemem. Amazon bu konuda herhangi bir önüme engel koymadı. istese kuruluma gelen kişinin kağıdı da vardı ama servise garantiye gönderiyordu ben amazona direkt iade ettim. niye bekleyeyim yani.başka biri firma olsa iade kabul etmezdi. amazonun farkı bu.
@benvaryaben İlk 2 paragrafa aynen katılıyorum.
Ama, 3. paragrafta dediğiniz 'bozuk çıkan ürünün bozuk çıktığının ispatı' için servis gerekiyor işte. Öteki türlü ispat olmuyor. İlk 6 ay içerisinde ürün ayıplıysa yine iade edilebiliyor (Bunu doğru buluyorum, ürünün ayıbı hemen belli olmayabilir) ama buna aynı şekilde yine 'yetkili', 'işi bilen', 'resmi yeterliliği olan' birilerin karar vermesi lazım, kullanıcının kafasına göre iddiası yeterli olamaz. O nedenle, Amazon keyfi olarak iadeyi kabul edebilir ama daha sonra ürünü kendisinin servise -yani işin uzmanına- gönderip durumu netleştirmesi gerekir.
Aslında bir sorun da şuradan çıkıyor, bozuk/ayıplı ürünün bu durumunun servis tarafından onaylanması gerekiyor ve bu zaman alıyor, tüketici de bununla uğraşmamak için 'keyfi iade' hakkını kullanıyor, ürünün ayıbından bahsetmiyor iade sırasında, sonra Amazon bu iade (bozuk) ürünü yeni ürün gibi satıyor. (Burada elbette bozuk derken kargo sırasında çok belirgin fiziki hasar görmüş ürünlerden bahsetmiyorum, ama çizikler ve toz içerisinde 2. el iade ürünler gönderimine sık rastlanıyor).
@oniki kuruluma geldiler ekranın altında iki tane yatay çizik. bunun için servis raporu olmasına gerek olmamalı. ayrıca başka bir cihaz için de kutudan bozuk ayıplı vs çıktıysa yine insanların bu bozuk ürünü olduğu gibi iade etmeleri gayet normal. niye kutudan çıkan ürünü servise göndersinler ki iade hakkı varken. etik ve ahlaki olarak da bir problem olduğunu sanmıyorum. servis raporu vs derken 2 hafta servis süreci beklemek kimsenin işine gelmez hak da değil yani.
bu işi çözebilecek tek bir konu var. o da kişiye özel kullanıcı profili. İade oranları yüksek bir kullanıcı ile binde 1 iade eden benim gibi kişiler aynı katagoride olamaz. iade oranı yüksek tüketiciler için farklı bir prosedür uygulanabilir. veya kota sınırlama getirilebilir.
Artık sahte orjinal ayırt edilmez halde. Bunu satan kişi bilmiyormuş gibi yapıyor tabi.
Edilemez çünkü taşeronun malları ikisi de; tek fark orijinal marka damgası yok üstünde. Ürünü sadece ve sadece sen kendin üretirsen ayırt edilebilir, aksi mümkün değil.