Sim kart değişikliği yaptığım için Halkbankası hesabıma erişemedim. Bankadan gidip blokeyi kaldırmak istedim. Bankacı kadın beni kredi, kredi kartı yada otomatik ödeme için zorladı. Yoksa işlemi yapamayacağını belirtti. Bende önce banka müdürüne şikayet ettim. Sonra iletişim numaralarından şikayet ettim. Akşamda BDDK'ya şikayet edicem.
Bana da bireysel emeklilik kaktırmaya çalıştı. Kabul etmeyince sinirlendi
Başka şubeye gidip dene bakalım ne olacak
Hesabı açmayınca, hesabı komple kapattırdım. Mobilden sıfır hesap açılışı yaptım.
%100 rezillik, neyine güvenip işlem yapmayacağını belirtmiş acaba?
ziraatte banka atmsinden kartını takıp blokeyi kaldırıyorsun. halk bankasında böyle bir şey yokmuydu ki...
Sadece mobil kullancısıydım.
@furkanekmen heee o zaman dürüm başka.
Büyük fiyasko
Müdüre şikayet edince ne dedi müdür?
Üstlerinde baskı var. Ne diyeceğini bilememiş diyor.
Ne diyecek ki? teşvik edip göz yuman bizzat kendisidir.
O ne la yuh.
Cuma günü babam döviz çekmek için şubeye gidiyor. . Bankacı telefonunu alıp bankacılık şifresini istemiş. Kötü niyet bi yana muhtemelen sigorta ya da bireysel emeklilik üyeliği yapacaklardı. Geçmişte başka bankalarda başına geldi. Şimdi şubeye gitmeye korkuyor.
prim için yapmayacakları şey yok.
En son bankada otomatik ödeme talimatı verdiğimde Akbank faizsiz 5000 TL veriyordu. O parayla şu an kullandığım telefonumu almıştım. Bu utanmazlar telefonda halledilmesi gereken işlem için hem şubeye gitmeye mecbur bırakıyorlar hem de işlemi yapmak için ön şart koşuyorlar.
Bence şikayetvar üzerinden de yazın. Bankanın iletişim bilgilerinden form da doldurun.
Şubeye gelin derlerdi sonra acıyıp atmden kaldırabilme özelliği koydular. Şimdi bazı bankalar mobil uygulamadan bloke kaldırabiliyor ama hep hata verip atmye gitmeniz isteniyo
Annem icin hsbc ve yapi kredi icin gecen cuma hepsini online olarak yaptim valla. Subeye gitmek ne ya 2024 senesinde...
Olay akışına ait detaylar ve BDDK ya attığım mail aşağıda:
Bugün Halk Bankası Mobil Bankacılık hesabıma erişemem üzerine telefon ile Halk Bankası Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Simkart değişikliği nedeni ile hesabıma erişemediğimi ve simkart blokemin kaldırılmasını istedim. Eksik evrağım olduğu belirtilerek, şube üzerinden yardımcı olunabileceği söylendi. Bunun üzerine Halk Bankası MUĞLA / BODRUM / HALİKARNAS şubesi’ne gittim. Sim kart blokemin kaldırılmasını ve mobil bankacılığa giriş için yeni şifremi talep ettim. Gişe görevlisi hanımefendi hesabımı aktif kullanmadığım için hesabımın pasife düştüğünü ve aktif hale gelebilmesi için benden KREDİ - KREDİ KARTI yada 3 ADET OTOMATİK ÖDEME TALİMATI istedi. Israrla bunun mümkün olamayacağını, beni böyle bir zorunluluğa maruz bırakamayacaklarını söylememe rağmen bana; bugüne kadar neden kullanmadınız diyerek dayatmada bulundu. Israrla bana zaten kredi yada kredi kartı çıkmayacağını belirttim. Banka puanımın yapılacak sorgularda düşeceğini belirttim. Böyle bir talebim olmadığını ve sadece simkart kilidimin kaldırılıp, mobil bankacılık şifremi talep ettiğimi belirttim. En sonunda bana yardımcı olamayacağını belirtti ve hesabıma giriş yapmama engel oldu. Bunun üzerine pasif olan hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Hesabımı hızlı bir şekilde kapattı.
Akabinde Halk Bankası Mobil Uygulaması üzerinden yeniden bir hesap açılışı yapmak zorunda bırakıldım.
Gişe görevlisi hanımefendi BDDK’nın kurallarından habersizce ve taciz boyutunda bana hizmet satışında bulunmuştur.
Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum.