Bundan 3 ay önce Asus Rog Strix Scar 16 2025, RTX 5090, Intel Core Ultra 9 275HX laptop aldım.
Ekranımda bir süredir klavye izi vardı. Lekedir, geçer diyordum. Bugün tam 1.5 saattir ekranımı siliyorum ancak bunlar geçici birşey değil. Klavye yükseltileri ekranın kaplamasına kalıcı hasar vermiş. Bir de bilgisayarda coil whine sorunu baş gösterdi. Fanlar çalışmıyorken/az çalışıyorken sürekli ötüyor. Bu durumu ekran kadar sıkıntı etmedim, ekran şuan çok kötü durumda. Garantiye göndersem değişim yaparlar mı?
Fotoğraftaki lekelerin tamamı kalıcı, hiçbir şekilde geçmiyor.
Reddit üzerinden baktım da bu model özelinde olmasa da Asus bazı kullanıcıların, bu şekilde tuşların hasar verdiği ekranı değiştirmiş. Siz gönderin garantiye onların ne diyeceklerine göre devam etmek daha iyi olur.
Asus'un kullanıcı kaynaklı hasar sayfası:
https://www.asus.com/me-en/support/faq/1044955/
🙁 🙁 🙁
Sizin bulduğunuz reddit sayfasını atabilir misiniz?
@undefined İki cevapta gördüm.
https://www.reddit.com/r/ZephyrusG14/comments/1agjrdx/comment/lvpmwj0/
Bunda tamir sağlanmış Microcenter üzerinden.
https://www.reddit.com/r/ZephyrusG14/comments/1ce355o/comment/l1u0svf/
Buradaysa Asus Bestbuy'a gönderin onlar ilgilenir olmazsa RMA devreye girer demiş ama kullanıcı orada bırakmış.
https://www.reddit.com/r/ZephyrusG15/comments/pn76ss/comment/hhiaypy/
Burada da tamir işlemi sağlanmış.
Alacağınız sonuç, firmanın bunu üretim hatası olarak sayıp saymaması ile ilgilidir. Bu modelle ilgili böyle bildirimler görmedim. Coil whine nedeniyle değişim de biraz zor gözüküyor. Ayrıca alacağınız modelde de olma olasılığı vardır. Ben önceki modellerde de bu sorunu yaşayanların olduğunu, incelemelerde de belirtildiğini hatırlıyorum.
En çok sıkıntı ettiğim durum ekran. Üzerine yük binmedi. Ekrana hiç parmakla temas dahi etmedim. Nasıl bu kadar derin lekeler/çizikler oluştu ve geçmiyor anlayamadım.
Bircok laptopta olan bir durum, sirt cantasinda dikkatli tasimak, uzerine agir bir sey koymamak lazim. HP benim laptop'a garanti kapsaminda bir izlem yapmamisti zamaninda ama bir sansini denemende fayda var.
Ote yandan pekte kafaya takmaya gerek yok bence, cunki ekran acikken fark edilmiyordur. En azindan bende fark edilmiyordu.
@mrmetalhead Bilgisayar 3 aylık ve 180k fiyatı olunca rahat edemedim. Ekran açıkken zor farkediliyor. Yine de garanti yolunu deneyeceğim sanırım.
Önlem olarak klavye ile ekran arasına laptop la gelen bezi koyuyorum kapağı her kapattığımda
Model ismindeki scar gerçek olmuş
Bende de olmuştu, önemsemedim çünkü hem çevremde başka markalardan olmasına rağmen aynı sorundan muzdarip arkadaşlar vardı hem de ekran açıkken görünmüyorlardı. Onlarınkine "kullanıcı hatası" deyip ilgilenmemişlerdi. Tabii siz ikinci elde satmayı düşünüyorsanız evet, satış fiyatınızı etkiler.
Onların markası da Asus muydu?
@undefined Asus var mıydı emin değilim. Birkaç yıl geçti üstünden. Benim ve bir arkadaşın MSI başka birinin Dell'di. Benim ekranı daha sonra kronik başka bir sebepten değiştirdiler ancak hemen bir ay sonra yine olmuştu. İyice soğumadan kapağı kapatmayın, demişlerdi arkadaşa.
Bu normalde tasarım hatası. Ekranın hiçbir zaman tuşlara temas etmemesi gerekli. Çerçevenin uç kısımlarında yada tamamen çevresinde ekstra bir çıkıntı olması gerekli bunu sağlamak için. Alternatif olarak klavye de bir çukurun içinde kalacak şekilde tasarlanabiliyor. Ona rağmen olduysa kapak taşımalar esnasında fazla baskıya maruz kalıyordur.
Ben de yakın zamanda 100'e güncel cihaz almıştım. Bu durum yüzünden, mecburen kutusundan çıkan ve araya koydukları bezle taşıyorum sürekli. Önceki Monster Tulpar T7 cihazımda hem klavye çukurdaydı, hem tuşlar oldukça yassı yapıdaydı, hem de çerçevede gerekli çıkıntı vardı. Dolayısı ile 8 yılda hiç bu sorunu yaşamadım.
Klavye yüksekliği, ekran kenarındaki çıta ile neredeyse aynı. Bu durum daha önce hiç başıma gelmedi. Bu sebeple dediğiniz çözüm de hiç aklıma gelmedi.
@undefined Görebildiğim kadarı ile genellikle orta bölgede oluşmuş. O kısımdaki esnemeden dolayı tuşlara temas ediyor muhtemelen ekran. 18 inç neyse de 16 da olmamasını beklerdim ben de. Bunun olacağı tahmin edilip ya kaplama ona göre yapılmalı yada daha rijit, esneme payı daha az bir kapak olmalı. Anca o şekilde bunun önüne geçilebilir bu tasarımda.
BU klavye izi değil ekranın içindeki teknolojisinden kaynaklı bir şey değil mi?
gerçi tekrar baktım bahsettiğim farklı bir şeymuhtemelen orta kısmına çökülmüş panel esnektir haliyle iz yapmış.. Yeterince rijit olması çok zor... Kullanıcı hatası olarak görüp görmemek artık asusa kalır...
Bu laptop sabit duran bir cihaz mı yoksa sırt çantasında kitaplarla iş, ofise, okula vs giden gelen bir alet mi? Bana ekranın üstünde oluşan baskıdan dolayı esneyip keycap hafif hafif sürmüş gibi geldi.
Tabi üstüne basmadığınız sürece, 180bin verilen bir sistemin daha rijit, dayanıklı bir çerçeve yapısında olmasını beklerim.
El çantasında işe götürüp getiriyorum. Çantada laptop, şarj kablosu ve mouse oluyor sadece. Laptop çantası da oldukça rijit.
@undefined İlk aldığınızda budurumun olup olmadığını hatırlıyor musunuz? Bir üretim hatası yada tasarım hatası da olabilir.
@ufkabakan Yoktu. 2.5 ay içinde zamanla gelişti. Ben kir zannettim, bugün farkettim kir olmadığını.
@undefined O zaman muhtemelen üst kasa rijit değil, key cap - panel mesafesi de buna uygun yapılmamış, zamanla her esnemede ekrana sürte sürte iz bırakmışlar. Zaten izlerde orta kısımda daha çok esnemeye müsait yerlerde gibi duruyor.
Geçmiş olsun diyeceğim ama geçen bir şey yok maalesef, ASUS Türkiye servisi ne diyecek merak ediyorum.
@ufkabakan Talep oluşturdum. Gelişmeleri paylaşırım.