Taşınıyorum! İlk işim #TürkTelekom’u aramak oldu. Verdikleri cevap “PORT YOK” 🙁
#portyok

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 7 / 9

#TurkNet AKN doldu ve hızım düştü. Bunun üzerine +50GB aldım ve Modem’i açıp kapattım fakat hızım yükselmedi. Canlı Destek ile görüştüm ve Modem’e reset attılar hız yine aynı kaldı. Bunun üzerine Destek Kaydı oluşturdular alt yapınızı kontrol edeceğiz dediler. Ben sakın açmayın dedim ama açtılar. Canlı Destek’ten konuşurken Gamze adlı kişi sohbeti yüzüme kapattı. #Rezalet #KonuDışı

EDIT: Az önce biri Tuna adlı şahışta kapattı.

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 9 / 17

Çabalarım sonuç verdi. Bana maliyeti fazla oldu ama en azından hız dalgalanması olmadan kullanıyorum. #turknet

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#turknet #akış Ne yaptıysam VDSL erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri bina telefon ankastresine bakın kablolar doğru mu diyor. Benim anlamadığım modemi VDSL olarak başlatıyorum ama dsl bulamıyor ve ADSL geçiyor adsl modda hizmet veriyor. Her aradığımda VDSL hizmet alıyorsunuz diyorlar. Elektrik prizinde 4 kablo var her birini kafama göre bağlıyorum ama nasıl oluyorsa ADSL bağlantı kuruyor. 😀 Konu hakkında bilgi verebilece birileri vardır umarım.

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#turknet 85 gb kullanım için akn yi doldu kabul edip hızımı 16 ya düşürdü. müşteri hizmetleri de bi işe yaramıyor.

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#turknet #akış @turknetdestek

https://teknoseyir.com/durum/742375

veremediği hizmeti satan firma.

eğer turk.net’in kendi altyapısını kullanan bir bölgedeyseniz hizmet alabiliyorsunuz. ancak turk telekom altyapısı üzerinden turk.net’ten hizmet alıyorsanız geçmiş olsun… arıza durumunda turk telekom’a bildiriyorlar ve siz turk telekom elemanlarının gelmesini bekliyorsunuz.

dolandırıcılık da burada başlıyor; turk telekom ile turk.net’in anlaşması her nasılsa turk.net; telekom’un elemanlarını size yönlendirmeyi beceremiyor. turk telekom resmen turk.net’i sallıyor, umursamıyor ve sizin sorununuzu çözmüyor. muhtemelen bunu bilerek yapıyorlar. turk.net de ne size sorunun çözülme süresini verebiliyor, ne de sorunun ne olduğunu söyleyebiliyor. siz sinir krizi geçirirken onlar da kuzu kuzu bekliyorlar.

şimdi burada telekom’un yediği halt zaten ülkenin orman kanunlarına uygun; resmen başka firmaların müşterilerini süründürüp vazgeçirmeye çalışıyorlar.

fakat asıl problem turk.net’te. senim madem bu firmaya bir yaptırım gücün yok; adamların paşa keyfini beklemek zorunda kalıyorsun; o zaman bu hizmeti satmayacaksın kardeşim. sen veremediğin hizmeti satıyorsun. ya gidip telekom ile olan sözleşmeni değiştirecek, böyle durumlar için ağır tazminat maddeleri koyacaksın ya da bu hizmeti ver-me-ye-cek-sin.

uzun lafın kısası;

türk telekom’dan alamadıkları hizmeti size satmaya çalışan bir firma bu arkadaşlar. eğer kendi altyapılarında değilseniz kesinlikle bulaşmayın. böyle bir şeyi yapan firma iken kendi altyapılarında iseniz de bulaşmayın diyeceğim ama memleketteki her firma bizi kazıklamaya odaklandığı için kimin kazığını yiyeceğinize kendiniz karar verin.

ama turk.net’in altyapısında değilseniz, turk.net’in kazığını yemeyin.

#turknet #akış @turknetdestek beni çıldırtmak için elinden geleni...

#turknet #akış @turknetdestek beni çıldırtmak için elinden geleni yapıyor. İnternetsiz 4. günüm. 1. p.tesi akşam arıyorum, internet ve telefon kesik diyoru
BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • Krycek @krycek

    Herhalde sırf bu sebepten taahhüt işine girmiyorlar.

  • Damsizm @damsizm

    türknet türktelekomu çözmüş hiç uğraşmaya çabalamaya değmiyor verimliliği %1 olan elemanlarla çalışıyor türktelekom eşşeği saldım çağıra mevlam kayıra bu mantıkla gidiyorlar o yüzden altyapı düzelmez

  • Rahman Duran @a-rahman-duran

    Yeni abonelere 35 mbit yapmışlar maksimum hızı. Bir avantajı kalmadı benim için. Önceden 75 mbit veriyorlardı.

  • Arda Zeytin @ardazeytin

    İki hattımı da Turknet’e taşıdım. İkisi de TTelekom altyapısı. Bir tanesi ile çok uğraştım. Bir ay internet kullanamadım. Diğeri superonline’dan 3 günde taşındı sorunsuz. İkisi de 75 mbit ama hız düşmeleri mevcut.

    Şimdi benim değinmek istediğim nokta veremiyorsun, alamıyorsun, madem öyle vs. şikayet etmek yerine diğerleri ile karşılaştırmak daha doğru. 60TL veriyorsun. Hem telefon hem internet var. 75 verdiler diyelim. Hız da düşüyor olsun gün içinde. Bu düşen hız da gidip 75’den 0.1mbit’e düşmüyor. Hattımın birinde minimum 44 gördüm. Diğerinde minimum 10mbps. Aynı paraya diğer firmalar 16 yada 24 mbps 8mbps yada 5mbps’a akk bitince düşen paketler veriyorlar. Geceleri de 50+mbps olmuyor bunlar max 24 alıyorsun.

    Bu temel nedenden dolayı ben hala tavsiye edilebilir ve mantıklı buluyorum. Sizin dediklerinize benzer bir şekilde kurumsal işler yapan. Birkaç gün internetsiz kalamayacak kişiler YAPA alt yapısı yoksa var olan düzenini bozmak yada bozmamak için risk değerlendirmesi yapsın.

#turknet artık 35mbps den fazla hız veremeyecekmiş diyorlar, eski aboneler etkilenmeyecekmiş.
https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?fromMobile=yes&fromZero=yes&m=128436884

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 5 / 8
  • arandur @arandur

    Gerçekten öyle. Kendi evimi sorguladım, daha önceleri 75 mbps gösterirken şimdi 35 mbps gösterdi.

  • Yapay Zeka @yapay-zeka

    Evet bir efsane devri daha kapandı. Kazandığın o kadar müşteriyi yatırıma değil de başka bir şeye çevirirsen olacağı bu. Hiçbir firmaya gönülden bağlı olmayın, en güzel derslerden birisi bu.

  • sarpuli @sarpuli

    Kurtarmaması çok normal, 35mb da bile bunu sunması bana göre nimet… Taahütsüz olsun da ne olursa olsun, diğerlerinin ağına düştün mü hizmet 1mb a da inse çıkamıyorsun !!!

  • Krycek @krycek

    Ben sözleşmeyi çarşamba günü imzalarken 75 idi. Herhalde o geçerli olur. Sitesinden o gün işlem yaparken gene 75 çıkıyordu. Şimdi başka daireyi sorgulattım 35 çıkıyor.

    DH’deki mesajda yazmış. bu durum YAPA haricindekiler için geçerli.

    Güncellenmiş paketimizde, yeni alımlarda aktif altyapımızda sınırsız AKN, 100 Mb/s bağlantı, telefon hattı ve her yöne 1.000 dakika sunmaya devam ediyoruz. Aktif altyapımız olmayan yerlerdeyse en az 150 GB AKN, altyapının desteklediği 35 Mb/s’ye kadar hız, telefon hattı ve her yöne 1.000 dakika sunuyoruz. Taahhütsüz olarak.

    Mevcut müşterilerimizin ve aktif altyapı içinde olan yeni müşterilerimizin aldıkları hizmetlerde bir değişiklik olmayacak. TurkNet olarak özgürce kullanılan, limitlenmemiş internet deneyimine inanıyoruz. İnterneti herkesin olabildiğince sınırsız, limitsiz, rahat rahat kullanabilmesi gerektiğini hep savunduk. Bu sebeple de herkese ya sınırsız, ya da sektör ortalamalarının çok üzerinde 150 GB sunduk. AKN’yi daha da artırmak için mevcut abonelerin AKN’lerini üç aylığına 250 GB’ye çıkarttık, yeni abonelere de dört adet ekstra 50 GB’lık AKN paketi hediye ettik. Aktif altyapımızda AKN’yi tamamen kaldırdık. Alışık olmadığınız kadar yüksek AKN’li, taahhütsüz, hız kısıtı olmayan bir paketi tek bir fiyattan, 59.99 TL’den, sunduk.
    Bu anlayışa sadık kalarak kendi altyapımızda 100 Mb/s’ye kadar bant genişliklerini tamamen AKN’siz olarak sağlayabiliyoruz. Aktif altyapımızda olmayan bölgelerdeyse bu anlayışı 35 Mb/s’ye kadar bant genişliklerinde sağlıyoruz. Özgür, AKN’siz bir deneyime doğru giden yaklaşımımızı daha da geliştirebilmek için paketimizi bu şekilde güncelledik.

    Özgürlüğe ve makul fiyatlarla, limitlenmemiş bir internet deneyimine inanıyoruz. Anlayışımız bu. Bu anlayıştan vazgeçmeyiz.

    Bu anlayış ve felsefeyi en geniş anlamda yaşatmak için sunduğumuz hizmeti sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. İşimiz, yeniliklerimiz bitmedi.

TS’ye VPN’siz giremiyorum, başka sıkıntı çeken var mı?
#turknet

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 4 / 5

#turknet #akış @turknetdestek

beni çıldırtmak için elinden geleni yapıyor. İnternetsiz 4. günüm.

1. p.tesi akşam arıyorum, internet ve telefon kesik diyorum; genel bir arıza olduğunu söylüyorlar ve kapatıp bekliyorum.
2. salı akşam arıyorum, hala kesik diyorum; arıza kaydı oluşturuyoruz diyorlar. genel problem özele iniyor.
3. çarşamba akşam arıyorum, hala kesik diyorum; arıza kaydı dün oluştu, ekiplere ileteceğiz diyorlar.
4. perşembe sabah twitter’dan yazıyorum, saha ekiplerine ilettik “en kısa sürede” çözeceğiz diyorlar.

………

1. şöyle farklıyız, böyle farklıyız dedikten sonra kum torbası olarak kullanmamız için oraya koyduğunuz destek elemanlarınıza yazık. ama bu berbat hizmet kalitesini aynen koruyan ve hiçbir şekilde ulaşılamayan afilli müdürlerinize lanet olsun.

neticede pazartesiden beri ne internet ne de telefon hizmeti alıyorum. turk.net ise bana “en kısa zamanda” demekten başka bir şey yapmıyor. 3. günde bile hala saha ekibine “gidin şu saatte bu adamın sorununu çözün” diyemeyen bir internet sağlayıcıdan bahsediyoruz.

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 11 / 21
  • Orcun @orcun

    Taahhüt olmadığı için adamlar rahat. Sizde bunu kullanın kapattırın ve kurtulun. Neden 4 gündür çile çekiyorsunuz ki ? hadi 1 gün olur neyse anlaşılır da öyle 4 gün falan ben o modemi alır kimse bunların temsilciliği gider önünde benzini döker yakarım böyle iş olmaz.

  • Temp @temp

    @cenk Superonline kullanıyoruz.İnternet 10 gündür kesik.10 gün daha beklememiz gerektiğini söylüyorlar.Üstelik 10 gün sonra bayrama ramak kalıyor.Böyle giderse bir kaç ayı bulacak.Ne yapmam gerektiğini bende bilmiyorum mağdurum…

    • Orcun @orcun

      Çok basit THH gidip taahhüt bedelini ödemeden iptal ettireceksiniz. THH vasıtası ile yapacaksınız ki firma çünkü sallayacak sizi bunları yapın yani uğraşın. Firmalar bu yüzden insanları korkutuyorlar çareniz yok yok acaip acaip taahhüt bedelleri istemeler falan fistan iyice şımarık çocuk gibiler ama sizinde elinizde thh kozu var ve kullanın. Öyle internette 10 gündür yok, yok 20 gün sürecek toplamda demeyle çözülmeyecek sorununuz ve mağdur oluyorsunuz.

    • Temp @temp

      @orcun Thh den de btk dan da haberdarım da daha önce bu tür şikayetler yapmadığımız için nasıl bir taslak hazırlamak lazım felan onu bilmiyorum.
      Ne talep etmem lazım mesela maddi manevi zararın karşılanması mı?
      Gerçi şöyle bir şey de var.s.online nin son dönemde getirdiği sözde “akıllı” tarifeler gereğinden fazla pahalı.Dolayısıyla iptal olsa taahhüt daha da rezil olma durumu var.S.o dan başka da fiber yok.
      Taahhütde nakil işlemi uzun sürerse iptal edilebilir diye bir şey de yazmıyor ama bilmiyorum hiç.
      Benim düşündüğüm geçen süre içerisinde maddi manevi bunun karşılığını versinler.Artık interneti bir kaç ay bedava mı verirler, ne yaparlarsa yapsınlar telafi etsinler istiyorum.

    • Orcun @orcun

      @temp Alo 175 tüketici danışma hattı var. Arayıp sorabilirsiniz, maddi manevi zararın karşılanması veya taahhüt bedelsiz internetin iptali ve o süreç boyunca internetsiz geçirdiğin günlerin faturası kesilecekse para iadesi talep edilebilir.

    • Temp @temp

      @orcun Nakil işlemi başlatıldığından sanırım fatura duraklatılıyor.
      Ama yine de o geçen süre içerisinde bizi zora sokup telefon faturalarının artmasına sebep oldukları için maddi manevi karşılığını alabilirmiyim yasal olarak?

  • Cenk @cenk

    @orcun işte tam olarak @temp in anlattığı sebepten kapattıramıyorum İstanbul’da falansanız nispeten rahatsınız, her firmanın kendi altyapısından hizmet alma şansınız var. Ancak küçükşehirlerde böyle bir şans da yok.

    Ölmüşüz, ağlayanımız yok. Adamlar istedikleri gibi dolandırıyorlar bizleri.

    • Orcun @orcun

      Olmaz işte dostum, bunu yapman lazım. Yap birdaha başvur taahhüt yok değil mi ? yada ttnete falan başvur. Veya vodafone falan vardı. Tamam türknet iyi olabilir ama e sen sorun yaşıyorsun ne değişiyor ? ” internetim harika yaw amma 4 gündür çıkamıyorum ühühühü ” olmaz böyle.

    • Cenk @cenk

      @orcun Dostum, aynı evde ttnet, superonline ve turknet kullandım. hepsinde çeşitli sorunlar var. yıldım artık resmen. işin kötü tarafı, evimde telefon da çekmiyor. vodafone’a söylediğimde o bölgede şimdilik iyileştirme yapamayacaklarını söylüyorlar, kişisel tercihlerden dolayı turkcell asla kullanmam ve diğerlerinde de aynı sorun var.

      Bahsettiğim yer dağ başı değil bu arada, Çanakkale’de şehrin göbeği.

    • Orcun @orcun

      @cenk İşiniz zor, eli mahkum olması dahada zor. 🙁

  • Erkan @maximilianwagner

    Türknete geçicektim vazgeçtim. Allah razı olsun bilgileriniz için.

Ya bazen kendime “ben de mi sorun var, o hiç sevmediğim kendini beğenmiş, kibirli, her şeyi bilen insana mı dönüşüyorum” diye soruyorum.

Türknet abonesi oldum, bana “ekipler ankastre kutudan bir kablo çıkarırlar ve kabloya isminizi ya da abone numaranızı yazarlar” dedi. Ancak ankastre kutuda bırak bu şekilde bir kablo çıkmasını sanırım ev uzun süredir boş olduğu için ankastre kutuya giden kablo kesilmiş yani kutu bağımsız öyle süs gibi duruyor.

Aradım türknet müşteri hizmetlerini, derdimi anlatmaya çalışıyorum telefondaki adam bıdı bıdı bıdı lafımı kesip bir şeyler söyleme çalışıyor, “beyfendi derdimi dinlemiyorsunuz bir beni dinleyin sonra söyleyeceklerinizi söyleyin” diyorum hala bıdı bıdı bıdı konuşuyor. Hani iki kişi tartışır da birbirine söz geçirmeye çalışırken dinlemeden konuşurlar ya aynı bu şekilde. Ben de “kolay gelsin” deyip suratına kapadım mecburen. İşte bu yüzden “acaba sorun bende mi” diye soruyorum, sorun ben de mi yoksa beyin göçü ola ola ülkede beyin sahibi olan insan sayısı mı azaldı? 🙁

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 4 / 6