#Beko marka şarjlı dik süpürgem var. Teknik arızadan ötürü servise teslim ettim. Pil değişimi ve filtre bakımı yapılacağını söylediler. Garanti süresini geçtiği için de 2.000₺ fiyat teklif ettiler. Kabul ettim yapılmasını istedim. Bugün aradılar ve fabrikadan artık bu ürünün pilleri gönderilmiyormuş (10 yıl yedek parça sağlama olayı falan hikaye oldu galiba). Muadil bir ürünle tamir masrafı olan 2.000₺ karşılığında değiştirileceğini söylediler. Teklif edilen ürün BEKO SD5141. Benim tamire giden ürünüm ise BEKO SD5061. Şu an SD5061'in satışı olmadığı için pazaryerlerinde daha pahalı görünüyor ama normalde SD5141'den daha pahalı olur muydu bilemiyorum. Benim süpürgemin avantajlı yanları olarak toz haznesinin daha büyük olmasını ve motor gücünü öne çıkartabilirim. Çalışma süresi ise 10dk daha kısaymış. Neyse bütün bu girişten sonra sıkıntıma gelecek olursak Motor gücü olarak daha düşük olan ürünün teklif edilmiş olması canımı sıkıyor. Ben BEKO SD8041 ile değişimi için zorlayabilir miyim diye merak ediyorum. Fikir verebilir misiniz?
https://www.beko.com.tr/sarjli-supurge/sd-5061-supurge
https://www.beko.com.tr/sarjli-supurge/sd-5141-supurge
https://www.beko.com.tr/sarjli-supurge/powerclean-sd-8041-k-sarjli-dik-supurge-supurge
Yardımcı olmaya çalışıyorlar gibi hissettim. Orta yolu bulabilirsiniz bence.
Buraya yazdığınızın aynısını onlara söyleseniz kabul edecekler gibi sanki 😀
Şansımı deneyeceğim. 😀
@felixfelicis Motor gücü konusuna da takılmayın. firma mBar veya Kpa olarak zaten yazmamış. Belki düşük güçte olan aynı güçte emiş sağlıyor. Ama garanti bittiği için üst modeli isteme şansınız azalıyor.
@felixfelicis Bence de bir konuşun yoksa kabul edin gitsin. TR şartlarında bu imkanı sunmaları bile büyük olay.
Sıfır üründe garanti 5 yıl uzayacaksa çok mantıklı.
5 yıl olmayacak 2 yıl normal garanti olacak.
@felixfelicis o da çok iyi
Zor bir durum. Sadece motor gucune gore itiraz ederseniz ne kadar sonuca ulasabilirsiniz bilemiyorum. Linklediginiz 5061 ve 5141’in kullanma klavuzlarini da indirdim ama teknik ozelliklerde emis gucune dair birsey goremedim. Malum motor gucunun yaninda verimlilik de onemli. Daha dusuk bir motor gucuyle ayni verimliligi de yakalamis olabilirler, bilemedim.
Turbo baslik (bazilari motorlu baslik kullaniyor, sizdeki bozulan oyle mi?) var mi, akseuar vs cok fark yoksa bozulanin muadili 5141 gibi duruyor.
8041 ise bir ust segment gibi duruyor. (Arada 2 kat fiyat farki var)
Bu durumda yapmis olduklari teklif makul gibi duruyor.
İlginiz için teşekkür ederim. Bizim üründeki başlıkta dönen bir parça vardı motorlu muydu bilmiyorum ama motorsuz dönmesi çok mantıklı gelmiyor şu an düşününce çünkü bağlantılı olacak bir parça yoktu gibi. Fırça değil mikrofiber bez gibi bi materyal daha çok. Fiyat olarak bizim 5061'in pazaryerlerindeki fiyatı 10bin ₺ üzerinde hep. Biz 2021'de alırken 1.700-2.200 arasında bir fiyatı vardı tam hatırlamıyorum açıkçası. Beko şu an satmadığı için net fiyat veremiyorum tabi. Pazaryerlerinden yola çıkarsak SD5141'in fiyatı ise 6bin ₺ civarı.
@felixfelicis 5061'in üretimi durduğu için tek pazaryerinde olması yanıltıcı fiyat verebilir. geçen hafta 7k'ya satılıyormuş zaten.
https://www.akakce.com/sarjli-supurge/en-ucuz-beko-sd-5061-fiyati,1023272021.html#m-std
@sqn Yanıltıcı olabileceğinin farkındayım ben de. Teşekkür ederim.
hem alt ürünü önerelim, hem parasını alalım çakallığına girişmişler. @orcun'un da dediği gibi tamir edemiyorsa muadilini ücretsiz sağlamak zorunda zaten kanunen. muadilini de senin kabul etmen lazım, olmadı thh'ye gidersin, orada muadil belirlenir.
Garanti kapsamında değilken de böyle midir? Yani ücretsiz değişim sağlamak konusunda.
@felixfelicis ülkede satışı yapılan her ürünün 10 sene yedek parçası bulunmak zorunda. garantiden bağımsız bir durum bu.
@sqn Muadilini ücretsiz sağlamak konusunda garanti olmasa bile hakkım var yani. Teşekkür ederim.
@felixfelicis ürünlere tekrar baktım da 8000'i seri olarak kabul ettiremezsin, thh'den bilirkişi de kabul etmez bence. 5141 daha kompakt, güzel bir ürün, hayırlı olsun, 2000 liranı kaptırma.
@sqn Yukarıya da görünsün diye bırakmıştım. Şöyle bir yazı buldum. Dediğin gibi ücretsiz olması için zorlamam en mantıklısı herhalde. 8041 borusunun bükülebilmesi açısından avantaj yoksa bi fark görmüyorum. Motor gücü bizimkiyle aynı görünüyor ama emiş gücü konusunu karşılaştırmadım henüz.
"Garantisi bitmiş ürünlere ürünlere ithalatçı veya üretici firma, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca tespit edilen kullanım ömrü süresince yedek parça ve yeterli personel bulundurmak ve servis hizmeti vermekle yükümlüdür. Örneğin yasal kullanım ömrü 7 yıl olan bir notebook garantisi bittikten sonra dahi arızalansa firma bunun yedek parçasını (Ücretli olarak) temin etmek zorundadır. Eğer siz ücretini ödemeyi kabul ettiğiniz halde firma yedek parça temin edemediği için 20 iş günü içerisinde makinayı onaramazsa aynen garanti kapsamındaki makinalar gibi değişim hakkı kazanırsınız. Bu yüzden garanti süresi bitse bile fatura ve Tic.ve San. Bak. onaylı ve tarih kaşeye sahip garanti belgesini muhafaza edin"
@felixfelicis: Bakınız, ben makul bir nakti fark vererek benzer bir ürün ile değişimine de razıyım. Neden, çünkü geri dönüşümünü sağlayamam ve geri dönüştürecek olan için de mali külfet (para kazanıyor olsa da) ve buna bir nebze ortak olmalıyım ama yok, direkt çöpe at diyor. Ne ürünü üreten bu kadar kolay para kazanıyor, ne de ürünü kullanan.
@orcun @sqn @lterlemez Servisi aradım. Motor gücünü öne sürerek bana teklif edilen ürünün muadil ya da daha iyi değil daha kötü olduğunu söyledim. SD8041 ile değişim talep ettim. 2bin ₺'ye bu ürünü teklif etseler parasıyla kabul etmeyi düşünüyordum fakat ekstra 6.000₺ istediler. Ayrıca ürünün muadili ya da daha iyisiyle değiştirilmesi yasası Garantisi bitmiş ürün için geçerli değilmiş öyle diyorlar.
@orcun Zorluyorlar bakalım ne ittirebilirlerse kar onlar için tabi.
@felixfelicis; @orcun'a katılıyorum, garanti kapsamında muadili sağlanamıyor. Bence saçmalıyorlar, o zaman pili temin edecekler; hem de iki garanti sürelik zamanı kapsayacak kadar pil sağlamalılar, bence çünkü yedek parça temini mümkün değil.
@lterlemez Dayanamadım bugün aradım. Bir şekilde parça temin edip değiştirin teklifinizi kabul etmiyorum dedim. Çakallar teklif ettikleri ürünü tam tamir bedeliyle değiştiriyor fakat ben başka ürün teklif ettiğimde bi taraflarından fiyat uydurup 6bin ₺ istiyorlar uyuz olmaya başladım iyice.
@felixfelicis: 🙁
@felixfelicis yani ilk teklif ettikleri bedel de yasal değil aslında, zira onu da uyduruyorlar. tam @ademhelvaci'nin dahil olacağı konu 🙂
@sqn katılıyorum 😄
Bedelsiz olarak isteyebilir miyim garanti süreci dışındayken? Onu bilmiyordum açıkçası.
Motor gücü kısıtlaması geldi gatta gamsizm in videosu vardı. Önemli olan emiş gücü. 2 bine süpürge sıfırlama gayet iyi fikir bence. 10dk pil mevzusunu da hafifletmek amacıyla yapıyorlar genelde.
Fikir olarak iyi de hakkım olanın altını mı teklif ediyorlar ondan emin olmaya çalışıyorum. Ona göre bi yol izleyeceğim.
@felixfelicis: Yok nereye gitseniz, artık 900'ün üstünü bulamazsınız ama dert de etmeyin, teknolojik olarak düşük W ile yüksek emiş gücü üretebilen cihazlar bunlar.
@lterlemez Servise giden eski ürünüm 450W zaten o da herhalde bu güncel standartların belirlendiği tarihten sonra üretilmiştir.
@felixfelicis: Dengi bir ürün çıkar muhtemelen...
"Garantisi bitmiş ürünlere ürünlere ithalatçı veya üretici firma, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca tespit edilen kullanım ömrü süresince yedek parça ve yeterli personel bulundurmak ve servis hizmeti vermekle yükümlüdür. Örneğin yasal kullanım ömrü 7 yıl olan bir notebook garantisi bittikten sonra dahi arızalansa firma bunun yedek parçasını (Ücretli olarak) temin etmek zorundadır. Eğer siz ücretini ödemeyi kabul ettiğiniz halde firma yedek parça temin edemediği için 20 iş günü içerisinde makinayı onaramazsa aynen garanti kapsamındaki makinalar gibi değişim hakkı kazanırsınız. Bu yüzden garanti süresi bitse bile fatura ve Tic.ve San. Bak. onaylı ve tarih kaşeye sahip garanti belgesini muhafaza edin"
Klasik Türk ve Beko markası sonucu; dayanıklı tüketim mallarının hepsinde sizi yarı yolda bırakıyorlar. Cihaz sadece pilden müzdarip ve alternatif çözüm yok; 10 yıl bu tür ürünler için çok kısa bir süre, ürünler piyasadan silinmeden elzem parçaların daima yedeği sağlanmalıdır ama kime anlatabilirsin ki derdini? Bunu Beko Teapot Elektrikli Çay makinesinin sadece alt kısmının plastiği kırıldığı için çalışan komple sistemi çöpe atılmış bir tecrübeli kullanıcı olarak söylüyorum. Ayrıca Arçelik'te de benzer bir durumu DEC Telefon ile yaşamış ve o zaman peşinden koşma gücünü bulduğum için alternatif çözüm üretmeye zorlamış bir tecrübeli kullanıcı olarak söylüyorum.
Sinirim bozuldu, lan çay makinesi falan da değil alet ya; dik elektikli süpürge, ondan sonra da "neden yerli malı almıyorsunuz?" Niye alayım arkadaş, yerli marka olmasının ne maddi ne manevi avantajlarından faydalanabiliyoruz. Bırak, orijinal marka etiketi ile ürünü alamıyoruz ki artık.
Alman bir tanıdığım bi kere evimize misafir olmuştu. Bu şarjlı dik süpürgeyle ilgili adamın sorduğu ve dikkatimi çeken bir şeydi. Bataryalar öldüğünde ne yapacaksın? demişti. Bende servis yolu gözleyeceğim demiştim. Gördük işte servisi 🙂
@felixfelicis: Aynen, pil konusu istismar konusu, EV'lerde daha da beterini göreceğiz maalesef...
@orcun Süreç birebir aynı resmen. 20 iş gününün dolmasını cevap vermeden beklesem mi yoksa ücret karşılığı değişimi kabul etmiyorum diyerek cevap versem mi ki?
teknik arıza dediğin nedir? sorun sadece pilde ise kendin pil yaptır ya kendin tak ya da bir elektirikçiye taktır olsun bitsin. neden illa teknik servis peşinde koşuyorsun ki garantisi olmayan ürünün?
Teknik Servis 1 tokatlıyorsa elektrikçi ya 2 tokatlar ya da 1 fark olacağını sanmıyorum. En fazla pil temin edebilir belki. Kaldı ki servise verirken pil bulamayacaklarını bilmiyordum. Ayrıca ürünün garantisi olduğunu düşünerek servis çağırdım. Kasım 2021'de beyaz eşyalarla birlikte topluca alım yapmıştık evlilik öncesi. Evi tuttuk ayarladık vs. derken ürünler evimize Nisan 2022 gibi geldi. Beyaz eşyaların o tarihte geldiği sistemlerinde görünüyormuş fakat Küçük Ev Aleti diye geçen ürünlerde bunun kaydı yokmuş garantisi fatura kesim tarihi ile başlıyormuş. Anlayacağın buradan da bi tokat yedik. Burada Beko'dan çok aldığım yerin hatası var diye düşünerek çok üstüne gitmiyorum.
10 sene işi hep hikaye idi ,şu sıralar daha da hikaye olmuştur ,adamlar artık eskiyi hemen emekli etsekte yenisini satsak diye göbek atıyorlar.
Resmi olarak olmamış aslında. Tabi denetim yapan düzgünce ceza veren bi sistemimiz olmadığı için kimin umurunda ki zaten.
Sayfa 12'de göründüğü üzere halen elektrikli süpürgeler için 10 yıl kullanım ömrü sunuyor ve bu ömür içerisinde gerekli yedek parçayı sağlamak zorundalar.
https://kms.kaysis.gov.tr/Home/Goster/43560?AspxAutoDetectCookieSupport=1
@orcun Cevap vermeden bekleyeyim bakalım.