Bugün Bim şubesine gidip Bimcell'e geçmeye niyetlendim,şuan Vodafone faturalı abonesiyim,önümüzdeki ayın 17'sinde taahhüt bitecek yani şuan 30 günden de az bir süre kaldı.Zaten Vodafone uygulamasından bakınca herhangi bir ceza falanda gözükmüyor.
Gelelim soruna,gittim Bim'deki arkadaşa Bimcell'e Vodafone'dan taşıma yapmak istiyorum dedim. Faturalıysanız taahhüt'ünüzün bittiği gün gelmeniz gerekiyor dedi.E dedim 30 günden az kaldı zaten şuan,herhangi bir ceza ücreti de çıkmıyor diye söyledim.Vodafone'a gidip söylemem gerekiyormuş taşıma yapacağım diye 😀 Böyle saçmalık mı olur? Ben Vodafone'a niye gidip söylüyorum ki taşıma yapacağımı,sanki Bimcell'den Vodafone'a geçecem.E iyi de benim taahhüt bittiği zaman hat kapanmayacak mı? Ben nasıl taşıma yapacağım?
Bimcell'e geçmeye niyetim vardı da,bu olay canımı sıktı şimdi.Bim'deki arkadaşın dedikleri doğru mu bilen var mı? İlla Vodafone'un ayağına gidip söylemem gerekiyor mu? Açıkçası bunu yapmak gerekiyorsa onlarla hiç uğraşacak vaktim yok mecbur yine Vodafone kullanmaya devam edebilirim.
#Bimcell #Vodafone #TeknoYardım
bimdeki arkadaş işi bilmiyor + başından savmış gibi bir durum olmuş, genelde böyle yapıyorlar çünkü
bimin acilen şu hat satma işini online kanala işini bilen insanlara devretmesi, market kasiyerine kendi işinin yanında bir de çok anlamadığı angarya hat satış işiyle uğraştırmaması gerekiyor, her iki taraf da mağdur oluyor çünkü genelde bu işlemde
bim çalışanı hem başka işi olduğundan hem de çok bilmediğinden yanlış yönlendirip bir an önce atıyor müşteriyi başından, müşteri de problem yaşadığın gidip kafa göz dalıyor falan, çok sıkıntılı iş
Aslında saçmalık falan değil. Oradaki arkadaş da kendini sağlama almaya çalışıyor. Yarın öbür gün gittiğinde hani cayma bedeli yoktu bu fatura ne diye hesap sorarlar.
Süreniz zaten az kalmış bişey olmaz diyerekten yanlış bir hata yapmayın, affetmezler vallahi.
Hocam yok dediğim gibi uygulamada bile gözükmüyor ceza bedeli falan.Ha olduki çıktı diyelim geleceği en fazla 40 lira onu da önden veririm yani hiç problem değil.
Burada saçmalık olan,benim Bimcell'e taşıma yspmak için Vodafone'a gidecek olmam.Ben Vodafone'a niye gideyim ki yahu? Vodafone'a geçiş yapmayacağım ki,Bimcell'e yapacağım.Tabiki Bim'in ilgilenmesi gerekiyor.
@passenoir Doğrudur, çalışanlarda bu konuda bilgisi biraz sıkıntılı. En azından şubede bu konu hakkında bir elemana iyice bir eğitim verilmesi gerekiyor.
Sonra gelip ceza geldi diyip başımı ağrıtma demek için öyle demiş muhtemelen kasiyer. Son ay bile olsa taahhüt cayma cezası var. Bitimine yakın 3 gün kala falan taşıyın yeni fatura çıkmadan taşınmış olursunuz.
Ya hocam ceza yok,bu ayın 17'sinden önce baktığımda 37 küsur lira ceza bedeli gözüküyordu.Şimdi ayın 21'i olduğu için yani totalde 30 günden az kaldığı için son ay ceza meza gelmiyor işte.
Ha bu ceza oldu da diyelim geldi bir şekilde,37 lira için kimsenin başını ağrıtmam hatta gerekiyorsa hattı açarken bile verirdim o parayı o mesele değil ki.
@passenoir yok hocam sizde olabilir ama başına gelmiştir birisi darlamıştır adamı bildiğim kadarıyla son ay zaten ceza çıkmaması gerekiyor
Banada aynisini yaptilar. Siteden bir mesaj gonderdim.
1.5 saat sonra bolge muduru aradi beni. Hatti aldim 🙂
https://www.bim.com.tr/Categories/679/bize-ulasin.aspx
Ne yazdınız hocam mesaj olarak? Bende yazayım.Böyle saçmalık olmaz cidden.Geçesim vardı şimdi geçmeyesim var.
Vodafone zaten taahhüt bitimi yaklaştığı için sizi arayıp rahatsız edecektir. Onlara faturasız hatta geçmek istediğinizi söyleyin. Eğer kendileri geçirmez ise taahhüt bittiğinde arayıp faturasız hatta geçin. Faturasız hatta geçişte Türkcell'de Vodafone'da bir paket tanımlıyor ve telsiz ücretini yıl sonuna kadar peşin alıyor. Faturanız dışında bir 30-40 lira daha ödersiniz. Hattınıza tanımladıkları paketin bitimini ister bekleyin ister beklemeyin geçiş yapabilirsiniz.
Vodafone Faturalı'dan Bimcell'e geçilemiyor mu yani? İlla sokacaklar o 30-40 lirayı da.Mesele değil de herkese böyle yapsalar iyi para.
@passenoir Geçen Aralık civarında Vodafone Red faturalıdan bimcell'e geçmiştim, sorun olmamıştı.
@passenoir Geçiliyor, öyle önce faturasız geçmeye gerek yok.
@passenoir operatörlerin kendi içlerindeki faturasıza geçişlerinde aldıkları saçma bir ücret var, başka operatöre geçince ödenmiyor, sebebini kimse bilmiyor, sorma.
@sqn faturasıza geçme diye sebebi 😀
@passenoir @passenoir Garip işler var, geçebilende var geçemeyende. Faturalıdan geçip sıkıntı yaşayanlarda var. Faturasızdan geçmek en sıkıntısız yöntem oluyor. Faturalıdan geçince biri sizi ararken saçma bir şekilde Bimcell'e geçmenize rağmen Vodafone'da böyle bir numara bulunmamaktadır diyip hata da verebiliyor. Umarım sıkıntı yaşamazsınız.
bimcelle geçerken önce hattı faturasız hale getirmem gerekti. vodafon açısından zor olmamıştı.
gerekmiyor olmalı.
@benvaryaben @gurkan-atilgan @mr-bell @sqn @xyz @gercekuykucu @ronnie-kray @aponshell @alpi350
Etiket rahatsız ettiyse kusura bakmayın,konu ile alakalı bir gelişme oldu bende herkesin görmesini istedim.
Az önce başka bir Bim şubesine giderek olayı aynı olduğu gibi onlara anlattım.Son gittiğim Bim şubesindeki arkadaşlarda dediki arkadaşlar size yanlış söylemiş.Adam dediki isterse 5 yıl taahhüt'ün olsun ben seni yine Bimcell'e geçiririm onda sıkıntı yok dedi.Sadece cayma bedeli gelir falan fistan dedi ki bende yukarıdaki uygulama içi ekran görüntüsünü onlara da gösterdim,dedim benim 30 günden az kaldı ceza falanda gözükmüyor.Ha oldu ki ceza bir şekilde geldi ben dedim öndende veririm 40 lirayı problem değil.Ve sonuç olarak geçiş işlemlerini yaptı problem olmazsa 3 gün içinde hattın aktif olacağını söyledi.Bir problem olursa verdiğim numaradan da beni arayacakmış,dedim gerekirse bende buraya gelirim hiç problem değil 😀
Yani ilk gittiğim şubedeki arkadaşların söylediği gibi "taahhüt bitmeden Bimcell'e geçemezsiniz,Vodafone'a gitmeniz gerek hatta ve hatta faturalı hattınızı faturasız'a geçirmeniz lazım vs." şeylere inanmayın öyle bir şey yok.Sadece o arkadaşların konu ile pek bilgisi yokmuş öğrenmiş olduk.Gerçi suç bu arkadaşlarda da değil,Bim'de.@gurkan-atilgan'ın dediği gibi ya bu arkadaşlara Bimcell konusunda tam bir eğitim verilecek ya da ayrı bir online kanal oluşturup oradan başvurmalı insanlar.
Ha birde son olarak,geçiş işlemlerini yapan arkadaş ilk tarife yüklemeyi marketten yapmanızı tavsiye ederim dedi,bende e mobil uygulamadan yapılabiliyormuş dedim,o evet yapılıyor ama ben yinede ilk yükleme için marketten yüklemenizi tavsiye ederim dedi.İyi dedim olmadı Bim'e gelirim ilk yüklemeyi Bim'den yaparım.Onu anlamadım sadece.
Hayırlı olsun, market şart değil ama mobil bankacılığa sim kart blokesi geliyor, belki o yüzden demiştir.
Kimlik fotokopisini nasıl aldılar ? Kimliği büktüler mi ?
@mr-bell Teşekkürler.
Kimlik fotokopisi istemediler hocam,ben çektirmiştim fotokopi,vereyim dedim yok bize kimlik yetiyor dedi sadece.Aldı kimliği işlemi yaptı sonra geri verdi.
Hayırlısı olsun. Arkadaş pirimini koparmaya çalışıyor anladığım kadarıyla fakat bence hakketmiş. 😋
@alpi350 Bence de hak etti de bu son gittiğim şube biraz uzak kalıyor bana.Bakalım denk gelirse giderim olmadı 🙂 İşimi o çözdü sonuçta.Hatta sırf inadımdan ilk şubeye uğrayıp "bakın nasılda geçtim Bimcell'e " diceyektim de dedim yakacağım gaz parasına yazık.
hayırlı olsun. yıllardır söylüyorum, ülkede görevli diye maaş alanların çoğu "aman benim başım ağrımasın da kimin derdi varsa, nerede hallediyorsa halletsin" modunda mesai yiyor. bunu gidip şikayet etsen "ben öyle bir şey demedim" diye savunma yapacak. sadece bu görevliden bahsetmiyorum, çağrı merkezlerinde bile basit süreçlerden bihaber milyonlar çalışıyor. bu yüzden "bu dediğinizi yazılı verebilir misiniz?" dediğinde "öyle bir sorumluluğum yok" diye kaçıyor çoğu.
geçen cumartesi decathlon'a bir kaç parça mal almaya bisikletimle gittim, kapıdaki görevli bisikletle girdiğimi gördü ama farkında değil, ben onu gördüm zira. çıkışta kenardan çıkabilirdim, özellikle önünden geçtim, "pardon fişinize bakabilir miyim" dedi, aldığım ürünlerin fişini verdim, "bu değil, bisikletin fişini soruyorum" dedi, "4 yıl önce aldım, yanımda değil" dedim, o sırada birisi aradı, onunla konuştu, beni kenarda bekletiyor, sonra bakım yerini aradı, "bakım mı yapıldı" diye sordu, hayır cevabını aldı, onunla da muhabbet etti, fişi verdi, iyi günler dedi. dedim ki "bu bisikletin yeni alındığını veya bakım yapılıp ücretini ödemeden çıktığımı mı düşünüyorsun", hayır diyor, kıvırıyor, sonra bisikleti yeni sandım diyor, bisikleti gösteriyorum, "iyi bakmışsınız" diyor. dedim ismini verir misin, anket dolduracağım, hayır diyor, kimliğini saklıyor. sonra mağaza müdürünü çağırdım anlattım durumu. özetle yaptığı hatanın farkında ama sorumluluğunu bile almıyor. bir örnek anlattım, ülkenin çoğu çalışanına uygulayabilirsiniz bunu.
Bimcellin otomatik ödeme yapılamaması biraz canımı sıkıyor.