Normal garanti 2 yıldır bittiğinde ise bütün cihazlar aynı konuma gelir oyüzden garanti meselesini kafaya takmaya gerek yok bence seri ve sürüm no lara da çok dikkat edin bunlar yeni seri ps4 ait ise ilk iki sene arıza yapması olası olmaz yazılım ve kullanıcı hataları hariç
Bazı arkadaşların kesin yorumlarına hayran kaldım. Bu ürün Sony markadır, Sony'in kendi ofisi Türkiye'de bulunmaktadır. Türkiye Kanunlarına göre Sony bakmakla yükümlüdür. "Bakmam" derse Tüketici hakem Heyetine (veya Mahkemesine, mal bedeli nedir bilmiyorum) giden herkes kazanır. Burası muz Cumhuriyeti değil.
Burası Muz Cumhuriyeti kesinlikle değil. Eğer Sony'ye iletilirse konu onlar da benim düşündüğüm gibi düşünürler. Aksi durum çok büyük suç. Eğer paralel ithalatı engelleyecek herhangi bir davranış içine girilerse Rekabeti Koruma Genel Müdürlüğü Avrupa müktesebatına göre çok zorlar Sony'i ve Sony bunu iyi bilir. Paralel ithalatı kesinlikle engellemez ve servisini de verir.
Kronik bir sorunu olan ürün değil. Çıkalı 2,5 sene olmuş. Zaten olan problemler de giderilmiş durumda. Paralel de olsa rahatlıkla alınır bence. Arıza yapma ihtimali çok düşük.
Sayın @fixsmart , Yasa ne derse o geçerli, Sony ben şu ürünlere bakıyorum, bu ürünlere bakıyorum, böyle ürünlere 1 yıl bakarım şöyle ürünelre hiç bakmam diyemez. Ama Muz cumhuriyeti olunca diyor, sizde bunu kaleme alıyorsunuz.Kendi kendiniz ile çelişiyorsunuz.
@fixsmart siz kendi açınızdan kurumsal kimliğiniz ile daha fazla yorum yapamayabilirsiniz ancak Sony Sony'dir. Tüketicilerin Türkiye'de yıllardır mukim bir markanın bir ürününün hangi kanal ile geldi, nerede üretildi şeklinde bilgileri sorgulama zorunlulukları yoktur. Ayrıca konunun daha iyi açıklığa kavuşmasını isterseniz Tüketici ve Rekabeti Koruma Genel Müdürlüğüne sorabilirsiniz.
Sanki bu ürünler gelmemiş, veya hiç satılmamış gibi... Bu yönde mesajlar var, yoksa doğrudan ben de sorabilirdim. (Not: sakın yanlış anlamayın, siz de Sony'e sorun bakın beni doğrulayacaklar.)
Tahmin ediyorum. Siz elinizden geleni yapıyorsunuz biliyorum. Şirketinizi de dışarıdan gördüğüm kadarı takdir ederim. Sony veya başka herhangi bir uluslar arası şirket için dediklerim doğrudur. Ayrıca tüketicileri Hakem Heyetine gitmeleri veya Mahkeme Açmaları durumunda (ürün fiyatına bağlı olarak) tüketicilerin mutlaka kazanacaklarını siz de tecrübe ile bilirsiniz. Bunların dışında istiyorlarsa Tüketici ve Rekabeti Koruma Genel Müdürlüğüne bu soruyu sorsunlar. Kanımca onların avantajına olacaktır. Herhangi bir STK veya Tüketici kuruluşunun onları bu anlamda sıkıntıya sokmasını kendileri de istemezler.
Bu arada ben şahsen Türkiye'den bile satın almadığım bir Sony kamera için bu tezleri söyleyerek defalarca servis aldım ve ne derlerse desinler Sony markasını severim. Dünya Elektronik tarihinde kanımca yeri büyüktür.
İlk paraftaki, "Üretici veya ithalatçılar," kısmı önem arz ediyor. Sonrasında söylenen "ürettikleri ... mallar için, ... satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır." kısımı da konuyu netleştiriyor. Anladığım kadarı ile son kullanıcı aldığı ürünü ister ithalatçısına, isterse Türkiye'de ofisi var ise "Üreticisinden" bakım ve onarım hizmetini talep edebiliyor. Çok kısıtlı bir hukuk eğitimi geçmişim var ama ben böyle anlıyorum. Doğru mudur Niyazi Bey? @niyazi-saral
Şahsen her ne kadar btb pazarında ürünler sunuyor olsak ve bunlar profesyonel cihazlar olsa dahi, müşterinin yurtdışından bir yolla edindiği cihazlara ne teknik destek, ne garanti ne de eğitim verebilirim ücretsiz. Sonuçta benim dist. olarak para kazandığım yer cihaz satışı. Resmi yollardan ithalatımı yapıyorum, vergisini veriyorum, reklam vb. Bir sürü harcama yapıyorum, sonra akıllının biri gidip yurtdışından alıyor veya başka bir firmaya getirtiyor sonra hizmet bekliyor. Kimse kusura bakmasın da ben niye bu hizmeti veriyim? Tabi yukarıdaki konu farklı ancak görüşüm garanti şartlarında hangi firma ithalat etmişse onun bu hizmeti vermesi gerektiği. Piyasa satış öncesi ve sonrası hizmet vermeyen ve ucuz yollu ürünü ithalat edebilmek için türlü hileler yapan firmalarla dolu. Ha playstation olmuş konu ha başka bir ürün. Global sony bakmalı denirse anlarım bir şekilde ancak türkiye deki dist.(sony yi diyelim ki aa ticaret aş getiriyor olsun) Ücretsiz Hizmet vermek zorunda değil. Yasaları kendi çıkarlarınız için yorumlayıp işinize geldiği yönde çeviriyorsunuz.
@turker in paylaştığı kanuna göre, siz üreticiyi doğrudan temsil etmiyorsanız yada bakım/onarım hizmeti istenen cihazı siz ithal etmediyseniz, sizin bir sorumluluğunuz yok. Ben bu kanundan bunu çıkarıyorum. Ama siz misal OCZ ürünlerini ithal edip, Üretici OCZ firmasını temsilen, OCZ Türkiye ofisini açtıysanız, yurt dışından alınmış, sizin ithal etmediğiniz bir OCZ ürünü için bile "Üretici" sıfatı ile siz sorumlusunuz.
Ara ithalat yada parallel ithalat ürünleri aslında bir nevi tahtakale malı gibi düşünebilirsiniz. İthalatçı firma ürünü daha ucuza maal etmek ve daha iyi kar yapmak için bu sistemi kullanıyor.. Yasa gereğide 2 yıl garantisini ya kendi bünyesinde yada anlaştığı bir teknik servis ağına veriyor... Çok uzun yıllardır Teknoloji servisliği ve satış işlerinin içinde olduğum için en büyük maduriyetler maalesef bu tarz ürünlerde gerçekleşiyor.. Ara ithalat ürünleri gerçek servisler onarım yapıyormu evet yapıyor ama çıkardıkları faturayı öderseniz. Yani ara ithalat aldınız PS4 ü sony servisinde onarıma gönderebilirsiniz ama ücretsiz onarım imkansız.
Niyazi bey in dediği doğru ama garanti kapsamı imkansız. Mantıkende olanaksız bir durum.. Birisi fabrikanın ana bandından 1. kalite çıkmış ve ona uluslar arası garantili ürün diğeri fabrikanın atıkları ve bu atıklarıda 3. dünya ülkelerine ucuz bir şekilde satılıyor.
Türkiye'de insanlar doğru dürüst yoldan hukuki haklarını arasalar ve hukuk düzgün işlese hiç sorun kalmaz. Ayrıca @erci77 'nin dediği 3. dünya ülkesi..laflarına da hiç katılmıyorum.
Niyazi bey neden 3. dünya ülkesi sözlerime katılmıyorsunuz.. Bizim ülkemiz Devlet politikaları ile birkere sınıfta kalan bir ülke. Avrupada 200$ ürün bizde son kullanıcıya gelene kadar 400 hatta 500$ maal oluyor. Bunun sebebi gümrük sistemimiz ve vergilendirme ile resmen bir ambargo. Yabancı ülkelerin gümrükleri kaliteye önem verirken bizimkisi tamamı ile vergisinle ilgilenmiyormu, Durum böyle olunca ithalatçı firmalarda kendilerince bir ithalat ve ürün kalitesi gamı oluşturmuyorlarmı. Bir ürün fabrikasında üretim hatalarına göre test başarılırana göre fiyatlandırılıyor bizim türkiyemizede bu ürünler ucuz girsin diye testleri ucu ucuna geçmiş BUG lı ürünler tercih ediliyor ve kutulamasına kadar türkiyede yapılıyor birçok ithalatçı firma tarafından... X firma 100 üründen 10 tanesini 1. kalite geri kalanını da 2. yada 3. kalite olarak seçip ithal ettiğini birçok işin içinde olan insan biliyor. Bu sorunlar varken ülkemize 1. sınıf bir memleket diyebilirmiyiz. Bu ülkede doa raporlu ürünler bile mağazalarda sıfır ürün olarak satılıyor kaldıki n11 bu ürünlerle kaynıyor ve artık Hepsiburada.com da aynı şekilde dolmuş durumda. Durum böyle olunca biz gene 1. dünya ülkesi olabiliyormuyuz ne bir kalite denetimi var ne bir rekabet denetimi var.
35 senedir sektördeyim. Raht 25-30 senedir ithalat yapıyorum, hiç aça hiçbir zaman US$ 200'e yurt dışında satılan bir ürünün Türkiye'de US$ 500'e satıldığını görmedim. Cep telefonlarını bilmem, hiçbir zaman GSM operatörlerinin gazına gelmedim o yüzden oradaki vergileri bilmem.
Ama IT ürünler için ithalatçıdan tüketiciye öyle az bir kar marjı var ki hayal bile edemezsiniz. SOA ürünler, re-furbish ürünler..vs gibi üç kağıtçılık olmuştur, olmaktadır da, kabul ederim ama gerçekten çok çok az.
Sanal Pazar yerlerindeki ürünler ve oradaki fiyatlar aslında haksız rekabet kaynaklıdır. Orada haklı olabilirsiniz ama kanımca Türkiye bir IT cenneti ve çoğu gereksiz bir tüketim...
ne farkı oluyo sony yetkili servisine goturunce yapmıyorlar mı ?
ya ps4 işte al geç karşıya paralelin bulaşmadığı iş yok
peki dünyanın neresinden alırsan al 1 sene firma garantisi altında; hükmü playstation için geçerli değil mi?
Türkiye için 2
Normal garanti 2 yıldır bittiğinde ise bütün cihazlar aynı konuma gelir oyüzden garanti meselesini kafaya takmaya gerek yok bence seri ve sürüm no lara da çok dikkat edin bunlar yeni seri ps4 ait ise ilk iki sene arıza yapması olası olmaz yazılım ve kullanıcı hataları hariç
seri ve sürüm no dediğiniz cuh mu oluyor acaba
Haber yalan
Bim firma ile anlaşamadı fiyat konusunda satış yokmuş Bim de tanıdık var bizim haberimiz yok diyorlar.
Ben de yalan haberini okudum ama bugün de iki Bim'de afiş gördüm. Herhalde her yerde olmasa da bazı mağazalarda olacak.
Doğrudur hocam ben almayı düşünüyorum ama bakalım hayırlısı...
Paralel olsa nolur sony bir sıkıntım olduğunda yok kardeş bizden almadın diye tribe mi girecek bakkal gibi?
@niyazi-saral Bey'in bu konudaki fikrini alalım.
bişey olmaz alın..
Bazı arkadaşların kesin yorumlarına hayran kaldım. Bu ürün Sony markadır, Sony'in kendi ofisi Türkiye'de bulunmaktadır. Türkiye Kanunlarına göre Sony bakmakla yükümlüdür. "Bakmam" derse Tüketici hakem Heyetine (veya Mahkemesine, mal bedeli nedir bilmiyorum) giden herkes kazanır. Burası muz Cumhuriyeti değil.
Burası Muz Cumhuriyeti kesinlikle değil. Eğer Sony'ye iletilirse konu onlar da benim düşündüğüm gibi düşünürler. Aksi durum çok büyük suç. Eğer paralel ithalatı engelleyecek herhangi bir davranış içine girilerse Rekabeti Koruma Genel Müdürlüğü Avrupa müktesebatına göre çok zorlar Sony'i ve Sony bunu iyi bilir. Paralel ithalatı kesinlikle engellemez ve servisini de verir.
Kronik bir sorunu olan ürün değil. Çıkalı 2,5 sene olmuş. Zaten olan problemler de giderilmiş durumda. Paralel de olsa rahatlıkla alınır bence. Arıza yapma ihtimali çok düşük.
Sayın @fixsmart , Yasa ne derse o geçerli, Sony ben şu ürünlere bakıyorum, bu ürünlere bakıyorum, böyle ürünlere 1 yıl bakarım şöyle ürünelre hiç bakmam diyemez. Ama Muz cumhuriyeti olunca diyor, sizde bunu kaleme alıyorsunuz.Kendi kendiniz ile çelişiyorsunuz.
@fixsmart siz kendi açınızdan kurumsal kimliğiniz ile daha fazla yorum yapamayabilirsiniz ancak Sony Sony'dir. Tüketicilerin Türkiye'de yıllardır mukim bir markanın bir ürününün hangi kanal ile geldi, nerede üretildi şeklinde bilgileri sorgulama zorunlulukları yoktur. Ayrıca konunun daha iyi açıklığa kavuşmasını isterseniz Tüketici ve Rekabeti Koruma Genel Müdürlüğüne sorabilirsiniz.
Sanki bu ürünler gelmemiş, veya hiç satılmamış gibi... Bu yönde mesajlar var, yoksa doğrudan ben de sorabilirdim. (Not: sakın yanlış anlamayın, siz de Sony'e sorun bakın beni doğrulayacaklar.)
Tahmin ediyorum. Siz elinizden geleni yapıyorsunuz biliyorum. Şirketinizi de dışarıdan gördüğüm kadarı takdir ederim. Sony veya başka herhangi bir uluslar arası şirket için dediklerim doğrudur. Ayrıca tüketicileri Hakem Heyetine gitmeleri veya Mahkeme Açmaları durumunda (ürün fiyatına bağlı olarak) tüketicilerin mutlaka kazanacaklarını siz de tecrübe ile bilirsiniz. Bunların dışında istiyorlarsa Tüketici ve Rekabeti Koruma Genel Müdürlüğüne bu soruyu sorsunlar. Kanımca onların avantajına olacaktır. Herhangi bir STK veya Tüketici kuruluşunun onları bu anlamda sıkıntıya sokmasını kendileri de istemezler.
Bu arada ben şahsen Türkiye'den bile satın almadığım bir Sony kamera için bu tezleri söyleyerek defalarca servis aldım ve ne derlerse desinler Sony markasını severim. Dünya Elektronik tarihinde kanımca yeri büyüktür.
Bunu hepsiburada da lg g4 için görmüştüm almayıda düşüyorum bi sıkıntı çıkmaz heralde
Saķin alma soliyim simdiden
İlk paraftaki, "Üretici veya ithalatçılar," kısmı önem arz ediyor. Sonrasında söylenen "ürettikleri ... mallar için, ... satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır." kısımı da konuyu netleştiriyor. Anladığım kadarı ile son kullanıcı aldığı ürünü ister ithalatçısına, isterse Türkiye'de ofisi var ise "Üreticisinden" bakım ve onarım hizmetini talep edebiliyor. Çok kısıtlı bir hukuk eğitimi geçmişim var ama ben böyle anlıyorum. Doğru mudur Niyazi Bey? @niyazi-saral
Burada garanti kartı esastır. Öncelik onların sorumluluğundadır ancak markalar için silsile yolu ile sorumluluk geçerlidir.
Şahsen her ne kadar btb pazarında ürünler sunuyor olsak ve bunlar profesyonel cihazlar olsa dahi, müşterinin yurtdışından bir yolla edindiği cihazlara ne teknik destek, ne garanti ne de eğitim verebilirim ücretsiz. Sonuçta benim dist. olarak para kazandığım yer cihaz satışı. Resmi yollardan ithalatımı yapıyorum, vergisini veriyorum, reklam vb. Bir sürü harcama yapıyorum, sonra akıllının biri gidip yurtdışından alıyor veya başka bir firmaya getirtiyor sonra hizmet bekliyor. Kimse kusura bakmasın da ben niye bu hizmeti veriyim? Tabi yukarıdaki konu farklı ancak görüşüm garanti şartlarında hangi firma ithalat etmişse onun bu hizmeti vermesi gerektiği. Piyasa satış öncesi ve sonrası hizmet vermeyen ve ucuz yollu ürünü ithalat edebilmek için türlü hileler yapan firmalarla dolu. Ha playstation olmuş konu ha başka bir ürün. Global sony bakmalı denirse anlarım bir şekilde ancak türkiye deki dist.(sony yi diyelim ki aa ticaret aş getiriyor olsun) Ücretsiz Hizmet vermek zorunda değil. Yasaları kendi çıkarlarınız için yorumlayıp işinize geldiği yönde çeviriyorsunuz.
@turker in paylaştığı kanuna göre, siz üreticiyi doğrudan temsil etmiyorsanız yada bakım/onarım hizmeti istenen cihazı siz ithal etmediyseniz, sizin bir sorumluluğunuz yok. Ben bu kanundan bunu çıkarıyorum. Ama siz misal OCZ ürünlerini ithal edip, Üretici OCZ firmasını temsilen, OCZ Türkiye ofisini açtıysanız, yurt dışından alınmış, sizin ithal etmediğiniz bir OCZ ürünü için bile "Üretici" sıfatı ile siz sorumlusunuz.
Ara ithalat yada parallel ithalat ürünleri aslında bir nevi tahtakale malı gibi düşünebilirsiniz. İthalatçı firma ürünü daha ucuza maal etmek ve daha iyi kar yapmak için bu sistemi kullanıyor.. Yasa gereğide 2 yıl garantisini ya kendi bünyesinde yada anlaştığı bir teknik servis ağına veriyor... Çok uzun yıllardır Teknoloji servisliği ve satış işlerinin içinde olduğum için en büyük maduriyetler maalesef bu tarz ürünlerde gerçekleşiyor.. Ara ithalat ürünleri gerçek servisler onarım yapıyormu evet yapıyor ama çıkardıkları faturayı öderseniz. Yani ara ithalat aldınız PS4 ü sony servisinde onarıma gönderebilirsiniz ama ücretsiz onarım imkansız.
Niyazi bey in dediği doğru ama garanti kapsamı imkansız. Mantıkende olanaksız bir durum.. Birisi fabrikanın ana bandından 1. kalite çıkmış ve ona uluslar arası garantili ürün diğeri fabrikanın atıkları ve bu atıklarıda 3. dünya ülkelerine ucuz bir şekilde satılıyor.
Türkiye'de insanlar doğru dürüst yoldan hukuki haklarını arasalar ve hukuk düzgün işlese hiç sorun kalmaz. Ayrıca @erci77 'nin dediği 3. dünya ülkesi..laflarına da hiç katılmıyorum.
Niyazi bey neden 3. dünya ülkesi sözlerime katılmıyorsunuz.. Bizim ülkemiz Devlet politikaları ile birkere sınıfta kalan bir ülke. Avrupada 200$ ürün bizde son kullanıcıya gelene kadar 400 hatta 500$ maal oluyor. Bunun sebebi gümrük sistemimiz ve vergilendirme ile resmen bir ambargo. Yabancı ülkelerin gümrükleri kaliteye önem verirken bizimkisi tamamı ile vergisinle ilgilenmiyormu, Durum böyle olunca ithalatçı firmalarda kendilerince bir ithalat ve ürün kalitesi gamı oluşturmuyorlarmı. Bir ürün fabrikasında üretim hatalarına göre test başarılırana göre fiyatlandırılıyor bizim türkiyemizede bu ürünler ucuz girsin diye testleri ucu ucuna geçmiş BUG lı ürünler tercih ediliyor ve kutulamasına kadar türkiyede yapılıyor birçok ithalatçı firma tarafından... X firma 100 üründen 10 tanesini 1. kalite geri kalanını da 2. yada 3. kalite olarak seçip ithal ettiğini birçok işin içinde olan insan biliyor. Bu sorunlar varken ülkemize 1. sınıf bir memleket diyebilirmiyiz. Bu ülkede doa raporlu ürünler bile mağazalarda sıfır ürün olarak satılıyor kaldıki n11 bu ürünlerle kaynıyor ve artık Hepsiburada.com da aynı şekilde dolmuş durumda. Durum böyle olunca biz gene 1. dünya ülkesi olabiliyormuyuz ne bir kalite denetimi var ne bir rekabet denetimi var.
35 senedir sektördeyim. Raht 25-30 senedir ithalat yapıyorum, hiç aça hiçbir zaman US$ 200'e yurt dışında satılan bir ürünün Türkiye'de US$ 500'e satıldığını görmedim. Cep telefonlarını bilmem, hiçbir zaman GSM operatörlerinin gazına gelmedim o yüzden oradaki vergileri bilmem.
Ama IT ürünler için ithalatçıdan tüketiciye öyle az bir kar marjı var ki hayal bile edemezsiniz. SOA ürünler, re-furbish ürünler..vs gibi üç kağıtçılık olmuştur, olmaktadır da, kabul ederim ama gerçekten çok çok az.
Sanal Pazar yerlerindeki ürünler ve oradaki fiyatlar aslında haksız rekabet kaynaklıdır. Orada haklı olabilirsiniz ama kanımca Türkiye bir IT cenneti ve çoğu gereksiz bir tüketim...
Cihazda sıkıntı olmaz ise sorun yok ama sorun olursa elinde kalir haberiniz olsun😃