Bu nasıl bir terbiyesizliktir. Perşembe günü verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Mail'lere cevap yok. Telefonları açan yok. Sitede canlı destek kısmı varmış, gerekli yerlere iletmişler güya dönüş falan yok. Bu Asus'un genel merkez telefonunu bilen bulabilen var mı sinirim tepemde nereye gerekiyorsa oraya şikayet edeceğim. #akış
0850 250 27 67
Asus e shop numarası
Batuhan asusun e sitesi yeni açıldı her şey çok yavaş ilerliyor hiddetlenme bence. Ben Pazartesi ödemeyi yaptım Cuma günü teslim edildi ve pazartesi yani bugün teslim alabildim.. işler biraz yavaş ilerliyor yeni oldukları için
@phoenixim 27 87 değil mi? cevap vermiyor işte. hiddetlenirim terbiyesizliğe bak. Sitede 1-3 iş günü diyor. Sen hem bunu yapmayacaksın, hem maillere ve telefon vermeyeceksin, üstüne çalışanın kalkıp bu lafı edecek. Yok öyle iş
27 87 evet
E shop kısmı sıkıntı cidden perşembe günü 25 çağrı bıraktım günün farklı zamanlarında kimse açmadı. Cuma günü ilk arayışımda açtılar. Kısaca bugün açmıyorlarsa yarına dene artık
@phoenixim Cuma gününden beri arıyorum sinirim burnumda artık
@orcun 2787 cevap vermiyor. Genel merkezi aradım o da cevap vermiyor . Şimi 3000 ı arayacağım.daha önce aradım sadece garanti teknik destek diyordu ama belki genel merkez numarası kapabilirim.
Asus'la E shop birbirinden farklı.. asus çalışanları hiçbir bilgiye sahip değiller e shop hakkında
Harbiden adamın yazdığı da ayıpmış sonsuza kadar bekletmeyeceğiz.
@orcun @tolga-d @phoenixim 3000 olan teknik desteği aradım. Güzelce anlattım durumu. Kimsenin telefonlara cevap verdiğini duyunca şaşırdı konuştuğum kişi. Bir de chatteki adamın yazdığını söyleyince "yanlış mı anladım ben tekrar eder misiniz" dedi. chat'in kayıtları tutuluyor zaten iletiyorum aynen onları dedi. Ben de kayıt aldım dedim 😀 E-shop tamamen ayrı birşey anladığım kadarıyla. Bir firmaya isim hakkı vermişler asus e-shop ismini kullanması için. Konuştuğum kişi güven verdi açıkçası. Sık sık sizi biraz bekleticem dedi 30 saniyelik beklemeler oldu ve deli gibi klavye sesi duydum. Gerçekten birşeyler yazdı ve iletti bundan eminim. Olay Asus'dan değil bu e-shop'u işleten Arvato Lojistik Dış Ticaret ve E Ticaret Hizmetleri AnonimŞirketi (“Arvato”) melunundan kaynaklanıyor. Ağızlarına ederler umarım.
0216 524 30 00 bi burayı aramayı denesene geçen aradığımda buranın numarasını verdiler merkez diye shopla ilgili bilgi verdi insan çıkıyor karşına garanti ☺
@12ozkan123 Bir üstte yazdım kaçırdın herhalde 🙂
şimdi gördüm başları okumuştum direk yazdım o numarada ilgili birileri çıkıyor ama o kesin 😀 zenpower mı aldın ? dh de eline geçenler varmış çünkü de oraya da bi baktım
@12ozkan123 Evet aynen. Preşembe günü verdim siparişi
@protego sonsuza kadar bekletecek halleri yok seninde eline geçer ☺
@12ozkan123 Ya varya, hakkaten bıktım şu ülkeden. Gerçekten. Amerika'da veya Avrupa'da böyle birşey olsa adamı doğduğuna pişman ederler, yiyorsa yapsın. amazon'dan kulaklık aldım, kargo eklenince vergi de biniyordu sınırı geçtiği için. destek kısmından yazdım. 90 dolardan 55 dolara indirdiler kargo dahil. arızalı çıktı. yazdım. İade yaptılar isterseniz tekrar sipariş verin aynı fiyattan gönderelim, elinizdeki de sizde kalsın dediler. Hem de hızlı kargoyla gönderdiler, 2. gün elimdeydi. O da arızalı çıktı. Tekrar iade yaptılar. Bu da elimde kaldı yine istemediler kulaklığı. Hiçbir mailime de 1 saatten geç bir sürede cevap almadım. Türkiye'de böyle birşey olabileceğini hayal et.
burada olsa bozuk olmadığı halde bozuk diyip adam kazıklarlar
Sonsuza kadar sürmemesi de güzel. Öyle olma ihtimali de varmış anlaşılan. Şanslı olanlardan say kendini ^___^
"sonsuza kadar bekletmeyeceğiz" nedir ya ? Sizin yerinizde olsam elli farklı yere şikayet ederim.
@ayzinhaym ZenPower aldım bende
@ayzinhaym İşte arayıp şikayet ettikten sonra bugün vermişler kargoya 🙂 Gerçekten rezillik. Böyle adamları bu işlere alıyorlarya ne diyim..
Şikayet işe yaradı http://teknoseyir.com/durum/322723
ben stoktaki zenfone 6 yı aldığım halde gönderim yapamıyorlar siz stoğa girince derde girmeyin bence 🙂 örnek vereyim size, şok marketlerinde zenfone 4 399 tl kendi sitelerinde 499 varın siz düşünün.
Aman gözünüzü seveyim aldığınız ürünü iade etmeyin. İade ederseniz, benim çektiğim rezilliği çekersiniz. 23 Eylül'de ürünü aldım. Kurban bayramı nedeniyle 30 Eylül'de elime geçti. Güzelce paketleyip ve içine nezaketen bir mektup yazıp 32GB Zenfone 2 alacağımı belirterek iade ettim. Hatta Yurtiçi Kargo ücretini (16 TL) kendim ödedim. 5 Ekim'de ellerine ulaştı. Ama o kadar sorumsuz bir şirket ki, depodaki eleman 14 günü geçti diye ürünü geriye göndermiş. (İnanmadım tabi, her sözleri yalan.) Şikayet etmediğim yer kalmadı. Bu sabah iade tamam bugün hesabınıza geçer diye arandım. Mesai bitimine doğru tekrar aradığımda bu işlem 10 gün sürer denildi. Benim ağzım yandı. Sizin ağzınız yanmasın. İade aldıkları tarihten bu yana 23 gün geçti. İade paramı hala alamadım. Laptop'um Asus, telefonum Asus ama bir daha asla Asus kullanmam. Ortada Arvato Lojistik diye bir şirket bile yok. Almanya'da Arvato var ama bu şirketle bir ilgileri var mı bilmiyorum. Allah'ını seven Asus Shop'tan iğne almasın.