Sürekli CRC hataları alıyorum ve hatalar coşunca, günde bir kaç kez modemi yeniden başlatmadan internet düzelmiyor. (Önceki modemde hatalar (pkts) şeklindeydi adı)
Şikayet bıraktım ve gelip baktılar. Eve gelen kabloyu bile değiştirdiler. Ev müstakil. Kablo direkt olarak eve geliyor. İç tesisat yok. 2 kere modemi de değiştirdiler. Ama çözüm olmadı. Tüm bunlara ek olarak ne yapabilirim. Ekipler evin elektrik tesisatına baktırın falan dedi son çare olarak. Bir alakası var mıdır? Ya da keenetic modem vs alsam çare olur mu?
49 dk içinde alınan hata 206bin.
SNR ve Hat Zayfılaması görsellerde var.
SNR: 23 Upload / 14 Download
Şu anki değerler.
modem marka model?
En son verdikleri (şu an kullandığım):
ZTE ZXHN H168A V2.0Ondan önceki ikisi de aynı marka-modeldi:
TP-Link VC220-G3U"Attainable Rate" değerini ara ara kontrol edebilir misiniz hocam değişiyor mu diye? Saha dolabı ile evinize kablo çekilen port arasındaki kabloda sorun olma olasılığı yüksek.
O kabloyu komple değiştirdiler. Normalde evde altyapı yoktu direkt olarak sadece bizim eve bir kablo çekildi. Bir kere de o kabloyu tamamen değiştirdiler.
Attainable Rate (Maks ulaşılabilir hız) değişiyor. Genelde maks alınabilecek download hızı 58-80 arasında değişiyor. Ama çoğu zaman 70+.
Upload hızına dikkat etmedim açıkçası.
@morty Direkt saha dolabından sizin evinize tek & yekpare kablo geliyor ve onu değiştirdiler hocam doğru mu anladım? Öyleyse saha dolabındaki portta sorun olabilir. O değerin çok sık ve çok yüksek farklarla değişmemesi lâzım normalde. Bence saha dolabından da port değişikliği / kontrolü yapıp yapmadıklarını sorun eğer tekrar arıza kaydı açacaksanız.
Bir de eklemek istiyorum. 24Mbps, 26Mbps, 35Mbps, 41Mbps gibi farklı hızlara sabitleyip denedik. Yine aynı sorun oluştu.
@alipektas Hocam ilk önce port değişimiyle başladılar zaten. Sonra modem(2 kere), en son da kablo değişimi yaptılar.
Benim gözlemleyebildiğim sorun olabilecek şeyler:
- Evin çatısına, oradan da evin içine gelen kabloyu, çatıdaki demirlere dolamışlar. 🙂
- Eve gelen kablo elektrik direklerinin hemen altından geliyor. Ama aralarındaki mesafe çok yakın değil.
- Evin yanında bulunan okulun "ledli" kameraları var. (Alakasız olabilir. Cahilliğime verin. Araştırırken böyle şeylerin hatlarda gürültü yaratabileceğini okumuştum.)
Başka da aklıma bir şey gelmiyor gerçekten.
Söyledikleri gibi evin elektrik tesisatının durumla alakası olabilir mi ondan da emin değilim.
@morty Elektriğin etkisi oluyor bildiğim kadarıyla ama hangi şartlarda, ne derece, ne şekilde etkisi oluyor bilmiyorum açıkçası. Henüz herhangi bir elektrik kaynağına yakınlaşmadığı bir kesiminde kabloyu ayaküstü modeme bağlayıp deneyebilirsiniz. Çatıdan geliyor demişsiniz, saha dolabından çatınıza hep yüksekten gelmiyorsa, alçakta erişebileceğiniz bir yer varsa elektrik uzatma kablosu ile modemi oraya götürüp denerseniz aslında tesisattan olup olmadığı ortaya çıkar. Esasında ekipler saha dolabından bunu iyice bi ölçüp söyleyebilir. Benim başıma geldi çalıştığım yerde, aynı böyle değerler değişiyor, bir süre sonra da sinyal düşüyordu. Adamlar gelip bina girişinden ölçüp ilk bağlandığı anda 100mbps indirme görüp gidiyorlardı dalga geçer gibi. Bir gün denk gelip seslendim, o testi 3 dakika fazla yapın sonucu beraber görelim dedim. Mırın kırın derken kabul ettiler, bir süre sonra çat sinyal düştü, "haaa hakikaten düşüyormuş sorun varmış" deyip kabul ettiler. Sorun çözülmedi tabi yine de. Hâlâ da kopuyor internet. Saha dolabı ile bina arasındaki kabloda sorun olduğu kesin bizde, değiştirmeye uğraşmıyorlar. Sizin sorunu görünce öyle bir şey olabilir düşüncesiyle yazdım zaten. Telekom ekipleri tekrar uğrarsa saha dolabından ya da onlara göre elektrikten etkilenmeyeceği kesin bir yerden gözlem yapsınlar, onlarda seyyar ölçüm cihazı var. Kabul etmezlerse de ısrarcı olun, 5 dakika bi beklesinler cihaza bağlayıp, ölmezler. Zaten değer onlarda iyiyse, düşme ya da crc çıkmazsa hakikaten sizin binada tesisatta bir şey vardır, en azından sorunun kaynağına emin olup yapacaksanız ona göre masraf yaparsınız değeceğini bilip.
@morty Valla hocam yapılması gereken bir çok yapılmış gibi duruyor elektrik kablolarının yaptığı parazit etki yapıyor ama bu genelde kabloların aynı kanaldan geçmesi durumunda vs yaşanan bir olay birde ciddi bir sıkıntı var ise bunu diğer elektrikli ev aletlerinde de hissederdiniz zaten tabii ki elektrik konusuna çok hakim olmadığım için kesin konuşmuş olmayayım.
CRC hatalarında RJ11 kablosunun eki de sorun çıkarabiliyor saha dolabından gelen kablo ile olan ek hiç değişti mi? değişmedi ise tamamen farklı bir kablo ve RJ11 jack ile değişim yapın birde.
@alipektas Teşekkürler. Bana da testlerinde sorun olmadığını söylediler. Demek ki testleri uzun süre yapmadılar. Normalde kabloyu değiştirmek de istemiyorlardı ama sürekli şikayet bırakıp darladığım için değiştirdiler zaten.
Sanırım yaptıkları bu şeylerden sonra bir daha uğraşmak istemiyorlar ve müşteri hizmetleri de, elektrik tesisatınızı kontrol ettikten sonra tekrar iletişime geçin sorun yoksa bir daha çözüm düşünürüz dedi.
@mucahitkose hocam RJ11 kablosu şu an 3 tane var evde. (3 tane de kısa olanlar var) Bana verilen modemlerin kutularını ve içeriğini geri almadıkları için hepsi bende kaldı.
Onu da değiştirdiler yani.
Bir de telefon olmadığı için splitter kullanmadan direkt olarak modeme bağlamışlar.
Ben kendim splitter ile denedim yine aynı sorun oluştu.
@morty Kabloda telefon sinyali olmadığı için splitter olmaması daha iyi aslında onda bir sorun yok.
Şimdi bu kadar şeye rağmen sorun devam ediyorsa pek sık görülmese de DSLAM'da kaynaklanan arıza bile bu soruna yol açabilir ne kadar zamandır durum böyle?
@mucahitkose Twitter'dan ilk bıraktığım şikayet 7 ay öncesine ait. O zamanlar çok fazla sorun çıkarmıyordu. Günde bir kere falandı. Şimdi sıklaştı. Sebebi modem değişimi vs. de olabilir sıklaşmasının. Bilemiyorum.
Açıkçası ben de kendilerine çok maliyet çıkaracak bir şeyden kaynaklı böyle bir sorun oluştuğunu ve başlarından beni savdıklarını düşünüyorum ama DSLAM ile mi ilgili emin de olamıyorum. (Araştırırken bunun çipinin uyumsuzluğu vs gibi şeyler okumuştum) Konuya da hakim olmadığım için söyledikleri bazı şeyleri kabul ediyorum maalesef güvenmek zorunda kalarak.
(Bu adamlar genel merkeze bilgi verirken bilgisayarında kullandığı programlardan olabilir demişler. Büyük ihtimalle lokalde kullandığım python telegram botunu cmd üzerinde gördüler eve geldiklerinde 😀 O laflarından sonra zaten gelen ekibin değeri gözümde düştü.)
@morty Zaten daha önce bilgisayarı hiç açmadan, sadece telefon kullanarak da denemeler yapıp kendilerine bildirmiştim. Kendilerinin isteği üzerine modem üzerinden wifi'yı kapatıp sadece ethernet kablosu ile de deneme yapmıştım. Sonuç hep aynı.
@morty Anladım hocam sizin sorumluluğunuzda olan tek şey elektrik kalıyor geriye onu da modemi emanet UPS bulabilirseniz o şekilde yada ne kadar mümkündür bilmiyorum internet kablosunu başka bir komşuda kullanarak deneyebilirseniz yada daha kolay olacaktır yine komşuların modemine girip durum ne bir bakın.
DSLAM çipset uyumsuzluğu bazen sorun çıkarabiliyor evet ama bu derece de bir sorun çıkaracak kadar olmaz. Belki de saha dolabına gelen elektrik hattında bile problem olabilir yada vdsl kartında vs uzar gider şimdilik bunları pek düşünmesek iyi olur aslında.
@mucahitkose Kablomu ve modemimi alıp yarın komşuda denemeyi düşünüyorum hocam. Gitmişken internet durumlarını ve modem değerlerini de kontrol ederim.
@morty Şu anlık yapabileceğiniz en iyi şey o olur hocam sorumluluk sizin üzerinden kalkar en azından bu sefer suçu istediğimiz gibi ISP'ye atabiliriz. 😀
@mucahitkose Hocam bu sefer de evde bulunan bir teknolojik alete falan suç atabilirler. Suç atmak istediklerinde uydurdukları şeyler inanılmaz. Yine de aradan çıkmış olur tesisat işi.
Ekip modeme gelen kabloyu kendi ölçüm cihazona takdığında hat değerleri ne çıkıyor? Hızı düşürünce hat değeri ve snr değeri ne duruma geldi?
Değerleri sormadım ama değerlerin normal olduğunu söylediler. Sorun zaten 25-30dk sonra anlaşılıyor. O kadar da beklemediler değerler için. Ben sürekli modem arayüzünden ekran görüntüsü gönderdim kendilerine.
@morty hızı 24 yapınca hatdeğeri ve snr ne oldu?
@chngr 26 yaptıklarında aldığım ekran görüntüsü:
@morty 26 iken başka bir ekran görüntüsü
@morty diğer yorumlarınızıda okudum. Teknik servis baya upraşmış anladığım kadarıyla ki budurum şaşırttı. Crc eksik paket iletiminde oluşuyor. Sizde bu eksik paketler nerde oluşuyor onu görmek lazım. Servis sağlayıcınızı değiştirdiniz mi hiç? Yada aynı markayı kullanan komşular ne vaziyette. Benim önerim Pingplotter gibi uygulamalarla internet bağlantınızı inceleyin. Bakalım ne kadar ip dolanıyor neresi ne kadar tepki veriyor falan
@chngr Evet ben de beklemiyordum ama Twitter'dan Ceo'larını 7 aydır belli aralıklarla darlıyorum. Sonunda pes edip bakmak zorunda kaldılar.
Komşuda dsmart var sanırım. Ama ne durumdalar bilmiyorum. 1 yıldan biraz fazla zaman önce, ilk kez altyapı bağladıklarından beri ttnet kullanıyorum. Hiç değişmedi sağlayıcım.
Modemi ve eve gelen kabloyu komşulara götürüp denemeyi düşünüyorum. 🙂 Söyledikleri gibi evdeki elektrik tesisatında sıkıntı varsa orada belli olur.
@chngr Paket kaybı CRC'ye yol açmaz hocam yani işin network tarafında olan sıkıntı modeme yani DSL tarafına yansımaz ama CRC'den kaynaklı paket kaybı oluşur.
İlk görselde Annex K diyor. VDSL hatlar genelde Annex A çalışır diye biliyorum. Onun yüzünden CRC oluyor olabilir.
ITU-T G.993.2 Standartlarında "K" yok ki? Muhtemelen modemde farklı bir şey ifade ediyor o.
@mucahitkose ben googledan biraz baktım, ITU standartlarında k ibaresi geçiyor. Ama çok az kullanılan bir sistem sanırım. Ben bağlantı sorunlarının bu k yüzünden olabileceğini düşünüyorum
@xahve Evet zaten benimde aklıma geldi kafamı karıştırdı dün gece bakmıştım ADSL2'de varmış ama VDSL2'de göremedim birde bu modemi telekom verdiğine göre e bizde Annex A olduğuna göre telekom böyle bir modemi envater'e almaz diye düşünüyorum.
@mucahitkose Annex olayı daha çok santral tarafı ile ilgili, modemler hepsini destekliyor
@xahve Evet biliyorum ama ben A ve B hariç hiç denk gelmedim. Ayrıca morty'nin kullandığı ZTE ZXHN H168A'yı forumlarda ki ekran görüntülerine baktığım da hep g.993.2_Annex_K_PTM yazdığını gördüm.
@mucahitkose ilginç bir durum
@xahve Birde hep öyle denk geldi bilemedim ama çoğunda CRC hatası falan da vardı modem kronik sıkıntılı falan olmasın Tarık?
@mucahitkose o kadar büyük sorunu olsa olay olmaz mıydı, yüzbinler kullanıyor belki
@xahve Hepsi sorunlu olamaz ki yani her üründe olduğu gibi belirli parti üretimlerde yada bazı DSLAM ile anlaşamama gibi bir kronik sorunu da olabilir bence.
@mucahitkose santral kaynaklı da olabilir. Benim Keenetic modemimde mesela santral uyumsuzluğu var, son sürümlere yükselttiğim zaman DSL hızım 50 mbite düşüyor. Ama eski sürümleri yükleyince 100 mbit sorunsuz. Bu sorunu yaşayan tek Keenetic kullanıcısı benim, keenetic servisi ile konuştum, olayı çözemediler.
@xahve @mucahitkose Hocam, komşuda kabloyu ve modemi götürüp deneme şansım oldu ama bir buçuk saat gibi kısa bir süreliğine. 853 hata var. Daha uzun süre deneme şansım olursa tekrar deneyeceğim. Bu hata evdekine göre az ama kullanım süresi de evdekine göre az oldu. Evin tesisatı ile ilgili şüphe kafamdan tam gitmiş değil hatanın azlığı yüzünden.
Bir de yanlış bilmiyorsam, genelde diğer kullancılarda 5 günde falan 20 hata ancak oluyor.
Belki alakasızdır ama bu şekilde bir kablo fazlalığı dışarıda (çatıda) kalıyordu. İçeri aldım. 😀
@morty bir şey olmaz bunun fazlalığından
@morty Evet yine de az değil peki komşularınızın modemine bakma şansınız oldu mu?
@mucahitkose Modem arayüzüne girme şansım olmadı ama söylediklerine göre kopma vs çok sık olmuyormuş. En azından bizimki kadar günlük (ve saatlik) hız düşmeleri ve kopmadan bahsetmediler. Genelde elektrik kesintisinde vs tekrar bağlanma süresi fazla dediler. Dsmart kullanıyorlar.
Bir sonuca ulaşabildiniz mi? Aynı sorunla ben de uğraşıyorum.
maalesef hala devam ediyor. hergün bir kaç kere yeniden başlatıyorum modemi.
Hemen hemen sizinle aynı durumdayız. Çözüm olarak Adsl'e geçmiştim ve sorunsuz kullanıyordum, sonra birgün bir mesaj geldi ve altyapı iyileştirmeleri sonucu daha kaliteli hizmet vermek için alt yapımı VDSL yapmışlar. Sizin de kullandığınız aynı Zyxel modemi kullanıyordum, adsl'de sıkıntı çıkarmayan modem 16 Mbit VDSL' e geçince 96k civarı CRC hatası biriktiği zaman internete çıkarmıyordu ve gün içinde birkaç kere modemi yeniden başlatmak gerekiyordu. Bölgedeki TT saha elemanı tanıdık olduğu için ZTE zxhn 168a ile değişim sağlattım. Bu modem de aşağı yukarı 460k civarı CRC hatasından sonra internete çıkamıyor ve bu bana 2 gün kadar yetiyordu. Sonra bir gazla paketimi 35 Mbit'e yükselttim ve artık birkaç saat içinde hızım düşüyor. Özetle sizin yaşadıklarınızla aynı durum. Hat zayıflamanıza baktım yaklaşık 1400 metre kablo var santralle modem arasında, benimki de 50-100 metre aşağısıdır ve aynı şekilde direkteki ankastreden eve gelen kablo da sokak enerji hattının birkaç metre altından geçiyor. Evinizdeki elektrik tesisatında bir sorun olması modeme ya da dsl kablosuna etki etmez, modem zaten smps ile çalışıyor. Bugün santralden benim eve kadar dsl hattını takip ettim, kablolar enerji şebekesi ve sokak aydınlatmalarıyla iç içe, yaklaşık 1,5 km mesafede bu hattın enerji şebekesinin gürültüsünden etkilenmemesi neredeyse imkansız. Bütün bu tespitleri yapmadan önce keenetic extra dsl kn-2112 modemi sipariş etmiştim, yarın ya da 2 gün sonra modemi teslim alacağım. Şu an modemi almış olmanın pişmanlığını yaşamakla birlikte bir mucize de beklemiyor değilim. Modemi deneyimledikten sonra olumlu veya olumsuz sonuçları bildiririm. Ancak çok umutlu değilim. Büyük ihtimalle olumlu bir sonuç alamayacağım ve alt sokaktaki dsl hattını inceleyeceğim. Alt sokaktaki komşum 24 Mbit interneti Zyxel modemle zaman zaman yavaşlamalar olsa da kopmalar olmadan kullandığını söylüyor. Not: Başka bir forumda CRC hatalarından aynı şekilde muzdarip bir kullanıcının ISS değişikliği sonucu tamamen kurtulduğunu okudum.
ISS değişikliği düşünüyorum ben de, bir kaç ay içinde kontrat bitiyor. En azından taahhüt olmayan bir ISS ile deneme yapmış olurum. Umarım modem işe yarar. Bana da yol göstermiş olur. Ben ekibe elektrik kablosuna yakın geçiyor dediğimde o kadar etkisi olmaz dediler. Valla artık aklıma hiçbir şey de gelmiyor. Ekip de elinden geleni yaptı gibi geliyor. O yüzden fazla zorlamadım şansımı.
Eğer ekiplerden okuyan varsa kusura bakmasın, çoğu esnaftan devşirme gelişime kapalı, salla başı-al maaşı tipler. Ancak tanıdık olur da nazın geçerse iteleye iteleye iş yaptırıyorsun ve bu arada birşeyler öğrenmiş oluyorlar. Ben 3 yıl boyunca enerji kablosu üretim sektöründe çalıştım, bu teknik ekip (!) unvanlı arkadaşlara kablo ekranlaması nedir diye sorsan kabloya monitör bağlandığını falan düşünürler. Orta ve yüksek gerilimde kablolar özellikle gürültüye karşı izole edilirler. En eğitimsiz insan bile sokaktaki enerji trafosundaki zırıltının dsl hattına etki edebileceğini aklına getirir.
İletişim Teknolojileri Uzmanı değilim, sadece araştırmacı bir insanım. Yaptığım tespitlerde teknik hatalar olabileceğini biliyorum ve varsa bu hataların yetkin kişilerce doğrulanmasından mutluluk duyarım. Lütfen kulaktan dolma bilgilerle bilmişlik taslayıp ''Hıyarım var!'' diyen herkese tuz alıp koşmayın.
Keenetic Modem geldi, 3 gündür deneyimliyorum. Tahmin ettiğim gibi hattımdaki yaşanan CRC hatalarından dolayı bağlantımın kesilme -aslında bağlantı kesilmiyor, DSLAM sinyal çıkış gücü çöktüğü için çok zayıf sinyaller gönderiyor, bu da hızınızı kilobitlere düşürüyor- sorunu çözüldü. Bu demek değil ki bu modem hattımın değerlerini iyileştirdi. Yaptığı şey kurulum aşamasında DSLAM ile iletişime geçerek doğru hat yapılandırmasını uygulamak ve üstüne düşen görevi yerine getirip CRC hatalarını çözümleyerek FEC olarak raporlamak. Aslında olay şu ki insanlar gerçekten konuyu bilmiyor. Kime sorsanız kulaktan dolma yanlış bilgilerle yanlış eylemlere yönlendiriliyorsunuz. CRC(Cyclic Redundancy Check) Türkçesi Döngüsel Artıklık Denetimi, yani aslında CRC'nin kendisi bir hata değil, CRC hatası: CRC algoritmasının tespit ettiği paket kayıpları. Peki CRC bir hata tespit ettiğinde ne oluyor? Modeminizin bağlı olduğu DSLAM ile modeminiz arsında iletilmeye çalışılan bir veri paketinin iletilemediği tespit ediliyor. Bu iletim sorununun nedeni de ya doğrudan fiziksel kablo bağlantılarının sorunlu olması ya da hattınızın uzunluğu ve maruz kaldığı dış gürültü modeminize gelen sinyalin zayıflamasına ve bozulmasına neden oluyor. Hattınızın fiziksel kapasitesinin kaldırabileceği limitlerde bir bant genişliği(indirme hızı) kullanıyorsanız, DSLAM'dan gelen veri paketlerini taşıyan bu sinyaller çoğunlukla bozulmak yerine zayıflıyor. İşte burada DSLAM cihazınız ve modeminiz arasındaki yapılandırma ayarları ve modeminizin becerileri devreye giriyor. Modeminiz bu zayıf sinyalleri regüle edip işleyemediği zaman DSLAM cihazınız aynı paketi tekrar tekrar gönderiyor ve herbirini CRC error olarak kendi belleğine alıyor. Bu arada yoğun bir iş yükü altına giren DSLAM işlemciniz ısınmaya başlıyor ve işlem kapasitesi düşüyor. DSLAM diyoruz ama burada DSLAM içerisinde sizin DSL'inizin bağlı oldu devre kartından bahsediyoruz. İşte bu devre kartının CRC hatası aldığınız yöndeki katının belleği dolmaya başladıkça işlem kapasitesi düşüyor, aşırı işlem yükü altındaki işlemcinin aşırı güç tüketimi ve diğer devre elemanlarının ısınması sonucu sinyal çıkış voltajı çöküyor. Tahmin edin siz bu durumu ne olarak okuyorsunuz? Evet, SNR margin: 0,3 dB. Siz modeminizi yeniden başlattığınızda modeminizi biraz rahatlatıp aynı sorun yine oluncaya kadar idare ettiğinizi sanıyorsunuz. Aslında aksine bu süreçte modeminiz hiçbir şeye karışmadığı için bu sorunu yaşıyorsunuz. Bütün sıkıntıyı çeken DSLAM kartı. Modemi yeniden başlattığınızda yaptığınız şey dolaylı olarak fiziksel DSL bağlantınızı kesmek. Yani aslında DSLAM kartınızı yeniden başlatıyorsunuz. Modeminiz gerek yapılandırma hatası gerekse kendi beceriksizliği nedeniyle hiçbir şekilde etliye sütlüye karışmadığı için DSLAM lanet ediyor ve ''İş yine başa düştü!'' diyerek size bir süre daha hizmet ediyor, ta ki tıkanıncaya kadar. Bu durumu modeminizi yeniden başlatmak yerine DSL kablonuzu çıkarıp takarak doğrulayabilirsiniz. Bağlantı kesildiği için DSLAM kartı kapanacak, tekrar fiziksel bağlantı kurduğunuzda yeniden başlatılmış olacak.
Şu an Keenetic Extra DSL KN-2112 kullanıyorum. Gün içinde milyarlarca FEC(Forward Error Correctin) Türkçesi İleri Yönde Hata Düzeltme alıyorum, buna karşın CRC hataları yüzlerce oluyor. Evet, işte CRC hataları hakkında hiçbir işlem yapamayan 1 tanecik bile FEC raporu vermeyen önceki Şehir Efsanesi Broadcom'lu -Broadcom'lu modemler kötüdür demiyorum, modem kötüyse Broadcom'lu olması bir şeyi değiştirmez- modemlerde 1-2 saatte bir biriken hataları sıfırlamak için DSLAM'a restart atıyordum. Şimdi böyle bir derdim yok. Yaptığı işle ilgili zerre kadar bilgisi olmayan telekomünikasyon camiasına teşekkür ediyorum, sayenizde araştırma yaparak bilgi ediniyoruz.
Teşekkürler hocam, ayrıntılı bilgi için. Peki modem hata düzeltmelerini ne kadar süre yapacak. Mesela 1 hafta sonra hatalar sürekli olduğu için, birikip yine kopmaya sebep olur mu olmaz mı?
Ben de taahhüt bitene kadar bekledim ve başka bir isp'ye(netspeed) geçtim ama sorun düzelmedi. Sanırım yeni modem alıp deneyeceğim.