Hepsiburada'da bir satıcıdan bir ürün aldım. Sonradan vazgeçtim ki ürün daha kargoya verilmemiş. İptal butonu yok😀. Müşteri hizmetleri "Eğer iptal et butonu yoksa siparişiniz kısa süre içerisinde kargoya verileceği için iptali yapılamaz. Dilerseniz, ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz." diyor lakin tahmini kargoya veriliş 4 Ekim yazıyor 🤣.
Saçma işte 😀. Amszon'un daha teslim edilmemiş üründe indirim olunca aradaki farkı vermemesi gibi ama bu daha saçma bence😂
birseyi teslim alip, nasil almadim diyerek parasini iade alabiliyor?
Satıcıya kargoya verip vermediğini sormak zor bir şey mi? Yahu ben iptal talep ederim. Sen satıcıya sorarsın. Sonra onaylarsın ya da direkt satıcı iptali onaylar. Bu kadar kolay bir şey için bu absürtlük yapılmaz,yapılmamalı.
@ozturka Ya bu normal. Amazon dediğimi yapıyor.
https://teknoseyir.com/durum/1467467#comment-5257224
Saçmalıktan ve gereksiz iş yükünden başka bir şey değil. Arkadaş yazık değil mi bu kargoyu taşıyan insanlara. Adresine kadar bir sürü kişi çalışacak, bir sürü kaynak israf edecek (akaryakıt, elektrik v.s.) Sonra da ben zaten iptal edecektim edemediğim için kargoyu teslim almıyorum. Kendi ayağımıza sıkmaktan başka bir şey değil.
@orcun Satıcı kargoya verdiği anda sisteme yansısaydı iptal butonu otomatik kapanırdı. Satıcı kargoyu verip topluca akşam bunların gönderi numaralarını girdiği için o zamanlar dolandırılıyorlardı. Artık hepsiburada otomasyonla çalışıyor. Satıcı kargocuya teslim ettiği anda daha aracına binmeden kargocu hepsini okutup sisteme online kargo teslim alındı bilgisini veriyor. Eskiden öyle değildi.
Bende bir keresinde iptal butonuna bastığımda da iptal olmamıştı, zorla göndermişlerdi.
Eskiden iptal edilebiliyordu. Ama @orcun 'un dediği kötü niyetli suistimaller sebebiyle kaldırdılar. Ben amazonunda kaldırmasından korkuyor. Orada damesela kitap alıp okuyup bitirip iade eden hatta bunu marifetmiş gibi anlatanlar var, notebook ya da pc alıp içinde ki parçayı değiştirip verenler de olduğu duydum ama o kadarda yapılmıyordur dişye umuyorum. İşin özünde ticarette iyi niyet diye bir olay var ve maalesef insanlar iyi niyetli olmadığı için iyi niyetli firmalarda bu yaklaşımdan vazgeçiyorlar.
HB'nin iptal politikası çok saçma, MH de yalan söylüyor, mevzunun yakın zaman kargoya verilmesiyle alakası yok. Satıcı onayladığı anda iptal edemezsin HB'de, buldukları çözüm de harikulade, "ürünü teslim almayın", nasılsa giren firmaya giriyor. ben niye satıcıya ulaşıp "kargoya vermeyin, almayacağım" diye uğraşayım ki, adam kargoya vermediyse, sisteme kargo numarası düşmediyse iptal seçeneği açık olmalı, en basitinden satıcı ile iletişim seçeneği açık olmalı, sonra iptaline yine satıcı karar versin. son bir haftadır neredeyse her yorumu bitirdiğim cümle; ülkede hiçbir sistem bireysel tüketici düşünülerek tasarlanmış değil.