Telefonu yetkili bir Apple servisine verdim ama adamlar bataryanın bile değişimine 500 tl ücret istenebileceğini, kendileri gerek görmezse merkeze kontrol için gönderilmeyeceğini söylediler.
Genel olarak olumsuz bir hava verdiler.
Müşteri memnuniyeti kapsamında değiştiğini söylediğimde ise; "o 1.5 yıl önce falandı" dediler.
Telefonun garantisinin bitmesine 15 gün falan var.
Sonumuz tüketici mahkemesine gidecek gibi görünüyor. Gazamız mübarek olsun.
Gerekirse o telefon kadar masraf harcayıp yanına bırakmayacağım Apple..
@heegee @johan28 @mkyb @pope @agab @emir-akdemir @anil
Hocam ben direk gidip mağazaya atıyorum hemen halloluyor. Direk apple arayip istanbula kargolayin isterseniz
@johan28 Apple'ı daha önce aradığımda farklı servislere yollayabileceğim söylenmişti ama Zorlu'ya falan kargolama yapamıyoruz bildiğim kadarıyla.
Yine İstanbul'daki diğer yetkili servislere gidecek sanırsam cihaz.
Yanlış biliyorsam düzeltin lütfen.
@temp kargo kısmını bilmiyorum tam ev akasyanın orda olunca direkt aşağı iniyorum. Şuan ne yaparlar bilmiyorum en güzeli apple ı arayarak ya da canlı yardımdan sorun kesin bilgi alın
Apple 1.000 şarj döngüsü dolduysa veya batarya sağlığı %80'nin üstündeyse batarya değişimi yapmıyor. Senin bataryanın durumu nedir ?
@mkyb %81 pil ömrü, 654 pil döngüsü ama şarjdan yana gerçekten eskiye oranla çok sıkıntılı.
Esas problem de zaten ısınma problemi olması, sırf bu yüzden adamlar cihazı değiştirmesi lazımken bana bahane uyduramazlar.
Sorun o servis kimse orada, karşısında olan adama göre de iş yapıyorlar,illa ki diş göstermek lazım, yine de olmazsa thh tek çıkar yol, kolay gelsin
@mr-bell Danışmada olan adam ürünlere kendi bakmıyor heralde.
Servisin genel politikasında sıkıntı vardır illaki ama Apple da eski Apple değil.
@temp Apple ülkede çakallar yüzünden köprüleri yaktı uzun süre önce
Ankara da yaşıyorsan yardımcı olayım
@esa Sağolun hocam ama ne konuda onu tam anlamadım.
@temp servis konusunda
Eğer bulunduğun bölgede varsa başka Apple servisine göndermeyi denesen? Belki onlar daha ılımlı yaklaşır, çözer sorunu.
@emir-akdemir Bulunduğum bölgede tek bir resmi servis var, onlarda bunlar zaten.
Eğer olmazsa ve süre kalırsa farklı bir yere daha yollamayı denerim tabi.
1,5 sene önce ücretsiz ip7 pilini değiştirmiştim ben.
@fatihy Adam da 1.5 sene önce de kaldı dedi zaten.
Şuan müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmadığını iddia etti. Bakalım öyleyse bile uğraşacağız artık.
@orcun Benim de aklıma o örnek geldi, bakalım ben de öyle düşünüyorum.
Şimdiden umudu kesmiş gibiyim. Uğraşacağız artık.
@ardazeytin Üstüne yatarlardan kasıt nedir onu anlamadım ama katılmıyorum bu konuda.
Aslında bugünü saymazsak 23 gün falan var.
Ordaki arkadaş yanlış saydı diye düşünüyorum. Üstüne yatarlarsa zaten her türlü yatarlar.
O senaryoda da thh, mahkeme falan devreye girer diye düşünüyorum şimdilik bakalım.