#amazon şikayeti yazacağım hiç aklıma gelmezdi ama oldu işte.

Buradan kedi maması almayacağım artık. Ekstra paketleme seçeneğini seçtiğim halde (bu ikinci oldu) ürünler kendi ambalajında ve pislik içinde geliyor. En son bugün toplam 6kg mama o halde geldi. Hatta şunu da itiraf edeyim, 6kg mamaya ihtiyacım yoktu ama 1 adet alırsam gene kutusuz gönderirler belki diyerek bu kadar aldım ama sonuç göz yaşartıcı.

BeğenFavori PaylaşYorum yap
    • fotis @fotis

      İkisinde de mamanın bende kalmasını ücretsiz yeni ürün göndermeyi teklif ettiler. İlkinde kabul etmiştim ama bu sefer etmedim. Yarın daha maliyetli bir iade işim olunca algoritma mimlesin istemedim. Gerçi " endişelenmeyin algoritma süistimali anlıyor, sizin durumunuz tamamen bizim hatamız. O nedenle gönderelim" dediler ama yine de kabul etmedim. Şikayet oluşturmalarını istedim. Öyle kapattım konuyu.

    • oniki @oniki

      Koskoca Amazon bunu nasıl bilmez, kendisi göndermiş, videoya da alıyordur. Bilip de yapıyorsa başka, neyi nasıl gönderdiğinden haberi yoksa başka rezalet.

  • Tarık @xahve

    Tuvalet kağıdı aldım ilk defa kutusuz geldi.

  • protego @protego

    Firma savunur duruma düşmek istemem de Türkiye'de "6kg mamanız sizde kalsın yenisini gönderelim" diyecek de Amazon'dan başka şirket yok.

    • fotis @fotis

      Savunabilirsiniz de. Ayrıca doğru bir bakış açısı. Ben de bu nazik önerileri için teşekkür ettim zaten. Belki şöyle ayırmak daha iyi olur: Amazon'un müşteri hizmetlerinden ne kadar memnunsam Amazon'un depo hizmetlerinden de o kadar memnuniyetsizim.

    • oniki @oniki

      @protego 2.6 trilyon dolarlık şirketten sadaka istemem, işini doğru yapsın yeter. Yanlış iş yapıp sonra özür dilemek iş değil.

  • kortex @kortex

    Dediklerinize bire bir katılıyorum
    https://www.amazon.com.tr/dp/B0B5YS2HFF? mesela şu ürün var bunu kutulayıp yolluyor ama bunun büyük boy olanı var ;
    https://www.amazon.com.tr/Felix-Somonlu-Mamas%C4%B1-Avantajl%C4%B1-Paket/dp/B08YDFVB76/ normalde bu daha ucuza geliyor ama hayatta asla ve katiyen kutuya koymadıklarını bildiğim için mecburen küçük olanı alıyorum ben bunu alsam biliyorum yani o dümenden market rafına dizilmek için yapılmış kutu eve sağlam yetişmez yırtılma yerleri var mutlaka oradan patlar. Amazonun paketleme konusunda salağa yatıyor gerçekten. İnatla kutuda yola seçeneğini seçiyorum illaki çıplak yollar.

    Geçen kağıt aldım ulan dedim tane alayım zaten bunun üreticisi 5li şekilde kutuya koyup satıyor zaten, arkadaş böyle bir salaklık yok o kutudan çıkarıp amazon kutusuna koymuşlar paketler patlamış neyse ki kullanılmayacak durumda değillerdi. Heni hesap ettim kitap ettim ayrı ayrı sipariş verdim, tek kutuya sığsın diye dış kutusunu atıp 5 kağıt ve diğerlerini birleştirdiler muhtemelen.

    Bira bardağı alayım dedim fiyatı gerçekten iyiydi neyse ikili setten 3 tane aldım abi hepsi kırılmış sadece bir tane sağlam kalmış. 6 taneden 1 tane sadece. Bütün parayı iade ettiler bir bardak da bana kaldı. Yani para konusunda iyi oldu ama ne anladım ben bu işten.

  • teknosevir @teknosevir

    Amazon kargo şirketleri ile sözleşme yapar dönemsel olarak. 3 ay için A firması en düşük fiyatı verir, anlaşırlar.

    Kargo firması "İnsan Kaynakları Firması" denilen şirketlerle anlaşır. Şirket dediğim bir iki tane dallamadan oluşan bir şey, tamamen işçi hak aramaya kalktığında duvara toslasın A şirketi masum kalsın diye bir ara katman. O dönem paraya ihtiyacı olan genç işsizler, maddi zorluktaki insanlar facebook sahibinden ilanları ile bu dallamalarla irtibat kurar, günlük 1300 lira, yol yemek personele ait, yarım saat yemek molası, o da insani bir saat değil. Gidersin işe karnın tok zaten iki saat sonra yemeğe çıkar sonra 7 saat aç karna çalışırsın. Yemek molası dışında başka da mola yok.

    Bir kargo aktarma merkezi çalışanını, bu yövmiyecileri gün içinde en çok zorlayan şey kedi maması/kumudur. Her gün yüzlerce paket ordan oraya aktarırsın. Hafif prezentabl paketler bant üzerinden teknolojik gider, ağır işi insan yapar. Bunun dışında mobilya, oto yedek parça, köyden yollanan peynir turşu bidonları da zorlar insanı ama bunlar görece çok az sayıdadır. Bir kargo paketi şubeye gidene kadar bir kaç aktarma merkezi görebilir.

    Taşıma işi yapan personelin A firması ile bağlantısı yok, Amazon ile yok, tek bağlantı dallamalarla olduğu ve günün en yorucu işi sürekli olarak kedi maması/kumu olduğu için özenli davranmaz pakete. Zaten ona iyi muamele eden yok, insan gibi davranılmıyor. Uzatmamak için her şeyi anlatmıyorum ama insani değil.

    Ben size neden alıyorsunuz demiyorum asla, merak eden varsa işleyiş bu şekilde. İnternetten sipariş edilen bu tür bir kargo birçok insanın küfür ve bedduası ile yol alır ve oradan oraya fırlatılır. Tekrar söylüyorum bu insanlar yük taşıma tecrübesi olan insanlar değil, paraya sıkışmış, çalışmak isteyen, bir anlamda fakir oldukları için zulüm gören insanlar.

    • kortex @kortex

      Biz burda amazon deposundan şikayetçiyiz. Depo kargoda ürünün başına gelecekleri hesap etmiyor. Rezil ötesi paketleme politikası var. Ssd alırsın zarfa koyar dudak nemlendirici stick alırsın 1 desi kutuya koyar. Bir ara 90 sayfalık kitap sattılar o kadar salak bir sistemleri var ki hepsini ayrı ayrı kutuladılar. Depoda çalışan adamın salaklığı değil bu arada sistemin kendi salaklığı var.

    • teknosevir @teknosevir

      @kortex Ben bilmeyeceğinizi düşündüğüm bir konuda merak eden bişeyler öğrensin diye yazdım amazon kedi mama görünce. Bence gayet de alakalı zaten 🙂

      Neden böyle saçma paket dediğiniz 50 kitap 50 kargo için tahminim: Amazon kargo firması ile adet üzerinden anlaşma sağlamıştır, örn 300 bin kargo. Kampanya dönemi satışları beklediğinden düşük kalmış ve uğraşsınlar parasını verdim zaten türü bir şey olabilir. Viral olsun reklam olsun diye olabilir.. Sistemde bir açık olabilir..

      Bir önceki mesajdaki saçma ambalaj tercihi işletme açısından ticari olarak mantıklı. Ambalajların depolanması masraflı iş. O dönem o ambalajdan kurtulması gerekiyordur onu kullanır.

  • anıl @anil_

    Bazı Stanley termoslar da kutu olmadan kağıda sarılıp gönderilmiş gördüğüm kadarıyla.