UPS Kargo'da kardeşimin laptopa hasar vermişler. Macera başlasın bakalım başımıza neler gelecek.
Gerekli evrakları UPS'e mail ile ilettim. Sonuçlanmaz ise THH dosyamı açacağım. Öncelikle normal prosedürleri bir uygulayalım bakalım neler olacak.
UPS Kargo'da kardeşimin laptopa hasar vermişler. Macera başlasın bakalım başımıza neler gelecek.
Gerekli evrakları UPS'e mail ile ilettim. Sonuçlanmaz ise THH dosyamı açacağım. Öncelikle normal prosedürleri bir uygulayalım bakalım neler olacak.
Geçmiş olsun.
Ürün garantiden vs. mi geliyordu
Gibi birşey. Oradan geldi ve açılmadan tekrar oraya gönderdim başka bir sorundan ötürü.
Yalnız kutunun görüntüsüne bakılırsa ürün kargoya verilmeden önce kırık gönderilmiş gibi.
Asus servisten geldi ürün. Kutuyu açmadan geri gönderdim onlara. Ürünün tamiri için çıkan ücreti geç cevapladığımı söyeleyerek geri göndermişler. Bende parasını verip yaptıracağım için tekrardan gönderidm. İlk gönderirken paketleme özensiz. Bu konuyla alakalı Asus ile de görüşecem.
gecmis olsun kanitlamasi zor olacaktir.
alirken tutanak tutulmasi gerekirdi, yada hic almamak en iyisiydi.
ayrica göndericinin bu sekilde kargolamasi buyuk sorumsuzluk. biraz amazondan feyz alsinlar birseyler ögrensinler
Asus servisi tutanak tutmuş. Bende buraya gelen ekiple tutturmak istedim orada tutulmuş dediler. Bende teslim almadım UPS'de bekliyor kargo. Maile cevap gelmesini bekliyorum.
Aynen özensiz paketleme var Asus ile de göreüşeceğim bu durumu.
Çok geçmiş olsun.
Mağazadan ürünü teslim alıyormuş gibi kargoya vermişler resmen. 🙁 Koruyucu hiç bir önlem yok.
Aynen öyle.
Çok b*ktan paketlenmiş. Servis " kırılırsa da laptop parası kadar ekran çakarız bunlara" diye mi düşünüyor acaba 😁
İki sene anakartı yanmadığı sürece garantiye laptop yollamam. Daha ucuz şeyleri hiç garantiye yollamam 🤘
Türkiye de garanti maranti yok beyler. Apple'da da İstanbulda değilsen ; Akasya'ya , Zorlu'ya "Selamın aleyküm" diye giremiyorsan yok artık.
Hiç sorma ben buradan gönderirken 2 kat pıtpıt köpük ve 2 kat koli yaptım adam içine atmış göndermiş resmen. Asus ile bu durumu görüşecem. Sabahtan beri fotoğraf belge falan hazırlıyorum günümü yediler resmen.
Geçmiş olsun. Paketleme resmen yapılmamış gibi. iç içe en az 2 koli, laptopun içerisinde olduğu koliyede ağırlı yayıp kutuyu destekleme adına ful baloncuklu poşet koyardım ben. En dış koliyi de tekrar bir baloncuğa sarardım. ASUS hatası da kargo firması kadar büyük.
Bu arada bu resimleri nerede çektiniz? Nalburiye gibi bir yer sanki, kargo şubesine h,ç benzemiyor.
Aynen Asus ile görüşecem ayrıntısını. Resimler çalıştığım iş yerinden. Paratoner ve topraklama malzemeleri var.
Asus servis ile kuzenin de başı dertte.
10+ bin lira üstü bir üst model bilgisayar almış, ürün yasal süre içinde arızalanıyor, iade talep ediyor ama tamir edilip geri gönderiliyor. Kaç kez söylenmesine rağmen iade almamışlar ve bizim prosedürlerimiz böyle diyorlarmış. Adamlar kanundan üstünüz diyor benim anladığım kadarıyla, mal ayıplı mal, bunu ispat etmek için ise parça değişimini de sizin servisiniz yapmış ama oralı olan kimse yok.
Geçmiş olsun, süreci merak ediyorum, hangi firma ne diyecek ne yapacak.
Ben zamanında Dell gönderdim, ilk başta doğru dürüst yapmadılar yanlış ekran taktıklar, ben baloncuklu poşete sarıp gönderdim onlar sadece kutuya koyup göndermişer herhangi bir emniyet olmadan. Kırmızı kadife kumaştan el yapımı kılıf vardı, onun içine koyup göndermiştim ama gelirken o gelmedi o utanmadan siz onunla göndermemişsiniz öyle bir bilgi yok dediler, onu kim aldıysa haram olsun burnundan gelsin dedim öyle kaldı.
Elden vermiş olsaydım herhalde ciddi kavga çıkardı orada, ips panel alete tn takıp göndermişlerdi.
Mahalle esnafından ne farkı var o zaman,
Kuzeninizin asus bilgisayarı ne zaman arızalandı? Yasal süre diye bahsettiğiniz hangi aralık acaba?