Aramızda Muhasebeci/Mali müşavir olan varsa bilgi verebilir mi arkadaşlar; şöyle bi olay yaşadımda,
Evime bir beyaz eşya markasının yetkili bayisinden çamaşır makinesi aldım. Ödemesini peşin/nakit olarak yaptım ve faturasını da e-Arşiv Fatura çıktısı olarak verdiler bayiiden.
2 gün sonra yetkili servis ürünü teslim etti ve kurulumunu yapıp gitti. Fakat gelen ürün benim
bayide seçip beğendiğim ürün değilde onun bi tık üstü olan bi modeldi. Bunu yetkili servisede belirttim. Benim için sorun değildi ödediğim paraya göre sonuçta daha üst bir modeli alt model fiyatına almış olmuştum, sıkıntı yoktu.
Aradan 2-3 hafta geçti ve bayii beni arayıp, yanlış bir model gönderildiğini istersem değişim yapabileceklerini yada 150 TL gibi bir fark ödemem gerekeceğini belirttiler. Bende tamam farkını ödeyeyim de bi daha iş çıkmasın sorun değil dedim.
Yalnız şöyle bir durum vardı; Bana gelen modele ödemem gereken farkın daha fazla olması gerekirdi bi yanlışlık var gibiydi. Ertesi gün bayiye gittim 150 TL farkı ödeyecektim, tekrardan belirttim; bakın bu fark az bu modelin fiyatı bu değil daha yüksek bi fark çıkması lazım dedim, fark fazla ise de sorun değil ödeyeyim dedim. Bayideki arkadaşta aaa evet ya zaten fark fazlaymış hay Allah filan gibi şeyler söyleyip (hiç inandırıcı değildi) farkı yükseltti. Ürünün doğru fiyat farkıydı aslında, çünkü markanın internet sitesinde fiyat öyleydi zaten.
Ödemeyi yaptım, yani yeni çıkan farkı da ödemiş oldum. Daha sonra ödediğim farkın faturasını almak için bayiye gittiğimde almış olduğum model için yeni bir fatura daha çıkartmışlardı.
E-Arşiv Fatura olarak çıktısını verdiler yine.
Şimdi elimde 2 adet e-Arşiv Fatura çıktısı var, birisi benim seçtiğim alt modelin faturası, diğeride yanlış getirilen üst modelin faturası ve farklı sipariş numaları mevcut. Sanki 2 adet ürün almışım gibi bi durum oluyor. Yarın bi gün arayıp siz bizden 2 ürün almışsınız ama 1 ürün parası ödemişsiniz derlerse al başına belayı. Şimdi bu durumda ne yapmalıyım bana kesilen
e-Arşiv faturalar doğrumu yada yanlış ise doğrusu nasıl olmalıydı? Muhasebeci arkadaşlar fatura konusunda sorumu yanıtlarsa çok sevinirim.
Sen ödemeni yapıp faturanı almışsın hiçbir senet vb. bir şeye imzan yoksa -ki peşin almışsın- senden bir şey isteyemezler. Onların ilk faturayı iptal etmesi gerekirdi. Kendileri açısından sorun teşkil etmemesi için. Senlik hiçbir sorun yoktur.
Yok, imzam yok hiç bir şeyde.
Fatura demek zaten parayı verdiniz demek. Para istemek için yeterli değil ki
Farklı ürün gelince içimde bi kıllanma duygusu oluştu işte.
@gokhann_ Faturanda vade tarihi gibi bir ibare yoksa ve faturaya imza atmadiysan sorun yok.
@extreme Yok her ikiside yok. Tşkler.
Sana fatura kestigi ve sana teslim ettigi an eksik odeme yapmissin diyemez. Fatura tarihleri dogruysa bak keyfine. Fatura Vadeli degilse bir taraflarini yirtsada senden ek odeme talep edemez. Ayrica senin bir onceki faturayi iptal etme yukumlulugun yok. o firmaya ait.
Anladım. Fatura tarihlerinin ilki doğru ama ikinci kesilen farklı, yani farkını ödediğim fatura bendeki ürünün faturası ama farkı ödediğim güne ait.
@gokhann_ Tamam sorun yok zira fatura vadeli acik bir fatura degil. Bildigim kadariyla sahislara vadeli fatura kesilemiyor zaten. Senet usulu yapmasi gerekli. Basina bir sey gelmez bu sekilde.
@extreme Tşkkür ediyorum sağolun bilgi için.
Normalde onların sizdeki faturayı alıp üstüne yapılan işlemi yazıp kaşe ile bir nüshasını iade etmeleri gerekiyor, böyle daha garanti olur onlar için,
eFatura diyor, Efaturada bunlara gerek yok
@sametseker-tr Evet zaten benimde aklıma takılan tekrar fatura kesilmesiydi, birde e-fatura olunca kafam hepten karıştı.
@gokhann_ Yahu adama sorarlar parayi almadan adama urunu niye verdin diye. Senden zirnik koparamazlar. Ancak o fatura eDevletten vb. kontrol edilebiliyor olmasi lazim.
@gokhann_ Fatura kestim: Ben paramli aldim demektir. Fatura kesmedim: Devletten vergi kacirdim. Urunu teslim ettim: Parami aldim, Urunu teslim etmedim: Musteriyi dolandirdim, magdur ettim. demektir. Hukuki olarak olay ve senaryolar bunlar.
@gokhann_ Hatali urun verdiyse faturayi iptal edebilir. Bunun belirli bir suresi var. Sana yeni urun verdiyse buna tekrar yeni fatura kesmek zorunda zaten.
@extreme Yok sorun yok anladım ben olayı, dediğim gibi burda konyla ilgili cevap almadan önce 2 fatura kesilmesi kafama takılmıştı sadece.
@gokhann_ Istersen Iade Faturasi isteyebilirsin. Hukuki olarak hakkiniz. bknz: https://www.dunya.com/kose-yazisi/iade-faturasi/349985
@extreme İstemezsemde bi sorun olmaz heralde.
@gokhann_ Parasini almadan urun teslim eden adam senet kesmedigi surece hicbir sey iddaa edemez.
@gokhann_ o ürün başka birine satılırsa sıkıntı doğabilir fakat başka kayıt sistemleri varsa bununla alakalı problem olmaz
Malin parasi ödedindiği anlamına gelmez, Ancak malın iade edildiği anlamınada gelmez.
Açık Fatura: Açık fatura, mal veya hizmet tesliminde müşterinin, mal veya hizmet bedelini faturanın düzenlendiği anda ödemeyip, sonradan ödeyecek olması durumunda düzenlenen faturadır.
Açık fatura düzenlenirken satıcı kaşe ve imzayı faturanın ÜST kısmına basar. Bu tür faturalar açık faturalara örnektir. Açık fatura için ,
" Müşterinin borcu açık yani ödenmemiş " anlamında açık fatura denilir sonucu çıkartılabilir.
Kapalı Fatura: Kapalı fatura, mal veya hizmet tesliminde müşterinin, mal veya hizmet bedelini, faturanın düzenlendiği anda ödemesi durumunda düzenlenen faturadır.
Kapalı fatura düzenlenirken satıcı kaşe ve imzayı faturanın ALT kısmına basar. Bu tür faturalar kapalı faturalara örnektir.
@overkill Bilgi amaçla yazdım. Açık yada Kapalı fatura olup olmadığını yazdım yukarda arkadaşa ancak net bir cevap alamadım. Sanırım fatura elinde yok.
@overkill Evet, Aynı şekilde müşteride ürünü iade etmediğini iddia edebilir. Firma zaten şahısa yanlış ürün göndermiş. Bu ispat edilirse müşteri haklı duruma geçebilir. Ancak alış-verişin nasıl ve ne şekilde yapıldıgını iyi bilmek gerekiyor.
@overkill Burdan gerekli sorgulamayı yapması lazım. http://www.efatura.gov.tr/earsivsorgula.html
İlk fatura iptal edilmiştir. Siz sadece bunun farkında değilsiniz.
@fatihy İlk faturayı e-Arşiv Fatura sorgulamadan kontrol ettim kaydı vardı ama iptal edildi mi bilmiyorum.
İlk fatura iptal edilip ikinci kesilmeliydi
İkincisinde doğru ürün beyan edilmeli
E-Arşiv Fatura sorgulamasından baktığımda, ilk fatura sistemde kayıtlı fakat 2.si kayıtlı değil.
"" Ertesi gün bayiye gittim 150 TL farkı ödeyecektim, tekrardan belirttim; bakın bu fark az bu modelin fiyatı bu değil daha yüksek bi fark çıkması lazım dedim, fark fazla ise de sorun değil ödeyeyim dedim. "" lafzını okuyunca kan beynime sıçradı #adanagetto lisanıyla cevap vermek istedim ceza yemiyelim...:=)))
Sen kabul etmeseydin elindeki açılmış, kurulmuş ve servis görmüş ürünü alıp doğru ürünü gönderip kurdurup servis ettirecekti...:=))) Bayi aldığı ürünü söküp götürecek, üründe trafiğe çıktığından resmi müşteriye değil spot pazarına gidecek... Yani bu 150,- ₺ fiyat farkı satış fiyatı değil alış fiyatı üzerindendir... Yani bayinin aslında zararı değil kurtulduğu için kârı olmuştur...:=)))
Muhasebe yönüne gelince : Pahalı yolu ilk faturaya 7 gün içerisinde noter kanalıyla itiraz edersiniz... Varsa KEP kanalıyla... Mevzuat yönü e-Arşiv faturaları tek taraflı çalışan bir sistemdir... Kendi muhasebesinde İPTAL gösterir amma doğrusu işyerine kadar gidip son tüketiciden iade prosedürünü yerine getirip belge düzenleyip size vermesi...
Yanlış yazmadıysanız e-Arşiv yerine e-Fatura demişsiniz... Yani İşyerime fatura ettirdim amma evimde kullanıyorum diyorsanız ürünü sizin muhasebe o firmaya İADE e-Faturası düzenleyecek... Sağlıcakla kalın yakalanmayın...:=)))
@gokhann_ ÖNEMLİ OLAN SERVİS GİRİŞİ GERİSİ HİKAYE...:=)))
@extreme İlk kesilen fatura sistemde kayıtlı fakat 2.kesilen fatura kayıtlı değil.
@overkill Bir de şöyle bir durum var; İlk kesilen fatura sistemde kayıtlı fakat 2.kesilen fatura kayıtlı değil. e-arşiv fatura sorgulamadan baktım.
Bu durumda evimde bulunan ürünün faturası olan 2. fatura sistemde görülmüyor.