#akış Turkcell Fizy uygulamasında üyeliği olup sorun yaşayan var mı? Ben yıllık üyelik paketimden Fizy kullanabiliyorken şu an sanki üye değilmişim gibi müzikler 30 saniye çalıyor. Müşteri hizmetlerini bugün iki kere aradım ve tartıştım. Turkcell ile hangi firmaysa anlaşması bitmiş, tüketici olarak parasını ödediğim hizmeti ben kullanamıyorum. Turkcell ile taahhüt yapıp bana vereceği hizmeti söylüyor ben de sorumluluklarımı bilip düzenli ödüyorum. Sonra Turkcell başkasıyla anlaşması bittiği için ben kullanamıyorum ve hala kullanamadığım şeyi ödüyorum. Müşteri temsilcileri "evet mağdursunuz ama bizlerde mağduruz, biz de kullanıyorduk, ilerde anlaşma sağlanır, gereğini yaparız" diye dalga geçer gibi konuşuyorlar. Mesele müzik dinlemek değil başka servislerden de dinlerim ya da vermiş olduğum para değil; bedava olsa bile ortadaki haksızlığa ses çıkartırım, insanları mağdur ediyorsunuz diyorum evet ama şu an yapacak bir şey yok diyorlar. Telefondan şikayet oluşturalım dedim, öneri olarak alabiliriz size de geri dönüş olmaz dediler. Ben de iki konuşmadan sonra ilk olarak Turkcell'in sitesinden şikayet oluşturdum. Cevaba göre ki yine yuvarlak konuşup dalga geçer gibi avutacaklar sonra E-Devlet üzerinden şikayet edeceğim. Sorunu yaşayanlar varsa sıkıştıralım.