#akış #Superonline #AKK #İnternet
1 senedir superonline fiber 100mbit 175gb hız alanı olan AKK kotalı internet kullanıyordum. İlk aylardan itibaren düzenli olarak bu hız alanı kotası ay içinde daha erken dolmaya başladı. Artık ayın ilk 10 gününde hız kotası dolmaya başlayınca geçen ay 10TL farkla paketimi 100mbit 250gb hız alanı olan (olduğunu düşündüğüm) pakete yükselttim. Bu sabah kotamın dolduğunu bildiren bir mesajla birlikte internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman şok oldum. 10TL fark ödeyerek hız alanı kotamı yükselttiğimi düşündüğüm paket sabit kotalıymış. Yani 250gb bitince internet erişimi kesiliyormuş. Ekstra kota satın alarak (!) devam etmeliymişim. Ancak ben bu işlemi online yaparken bu durum değişikliğini bildiren bir uyarı görmedim. Dikkatlice okudum hatta ekranda yazanları.
İşin daha da vahim olan tarafı paketler sadece yukarı yönlü değiştirilebiliyor. Yani ben bu paketi sevmedim bir alt pakete geri döneyim diyemiyoruz. Bir üst paket ise 60TL farkla 50mbit kotasız. Yapılan dayatmaya bakar mısınız?
Bizleri yolunacak kaz olarak gören bu zihniyetin bu ülkeden defolup gitmesini istiyorum.
Bunlarin bi yere gidecegi yok. Saglam kazik caktilar. Firsatini bulsam ben gidecegim.
Nasıl olsa taahhütte var başka firmaya geçemezsiniz diye fırsat bu fırsat demişler.
Geçen beni de arıyorlar çakallar akk'li değil direk kotalı paket satmaya çalışıyorlar.
Paket değişikliğini online yapmıştım. Bu değişim aşamasında herhangi bir uyarı da yoktu "bak kardeşim sabit kotaya geçmek üzeresin, sonra bunu görmedim etmedim diye bize şikayet etme" babında bir bildirim olsa ben neden sabit kotaya geçeyim ki? Arada 10TL farkla hız kotamı yükseltiyorum sanarak işlem yapmıştım. Bu kurnazlık yaparak insanı tuzağa düşürmekten başka bir sey değil.
@kurtcuk superonline'a şikayet kaydı açtım. Mantıklı bir hareket yapmaz da dayatmaya devam ederlerse change.org'da bunların mercek altına alınması için imza kampanyası başlatmayı düşünüyorum. Şahsi haklarım için ayrıca tüketici hakem heyetine de gideceğim. Bu saçmalıkların son bulması için sesimizi çıkarmadıkça üstümüze gelecekler.
Altyapı mı yetmiyor Türkiyede neden böyle sıka sıka veriyorlar. Yoksa Sadece para mı ?
Ülke içi altyapı yeterlide yurtdışı çıkışları sıkıntı. Superonline'ın kendine ait çıkış noktaları var ama yinede yetersiz. Türk Telekom'dan kiralıyorlar.