Arkadaşımın Lumia 920'sinin düşme sebebiyle kasası ve flaşı haşat olmuştu. Teleservise götürdü zorunlu olarak. Zaten garantisi bitmişti dedi tamir edin neyse parası verelim. 2 hafta sonra haber geliyor telefonunuz hazır diye. Bizimki diyor ki "Allah Allah neyse gidince görelim." Sonuç olarak flaşı değiştirilmiş kırık kasalı telefon geri geldi. İnanırmısnız yaparken bozdukları vs. dahil 4 kez servise gitti. En sonunda Nokia Çağrı Merkezi'ndeki biri yardımcı olup bizzat yetkili kişiye mail attı ve sorun öyle çözüldü. Benim telefonumunda ekranını buz pistine çevirip yollamışlardı. Neyse ki ekranı değiştirip yolladılar.
Sonuç olarak benim tecrübelerim iyi değil. Keşke zorunu kalmasak.
Felaket arasin cevap vermezler maille 3 gun sonra donerler , iphoneumumve kulakligini birde saj aletini değiştirdiler orasi.Teleservisösanırım türkiyede en ucuz hizmet yapan firmaki-iphonedan tut , samsung a101'de satılan garip telefonlara kadar- servisini o yapıyor.Ayrıca gönderecek arkadaşlara baştan söyleyeyim siz ürünü gönderdikten 6-7 gün sonra sisteme kayot açılıyor cihaz geldi diye.
Katılıyorum elimdeki tableti 5 defa servise, teslim aldıktan sonra 2 gün içinde geri yolladım. Son serviste kesin iade diye yazdırdım telefon kısa sürede geldi ve ne yapsam 1,5 aydır daha bozulmadı, anlayın artık önceden ne yaptıklarını.
teleservis bu ülkede Teknik Destek anlayışına tepki olarak açılmış bir firma net . işi düşenlere geçmiş olsun diyorum. Sırf bu yüzden bile lenova telefon alınmaz
Türkiye'de işi servise düşenin vay haline. 20 aralıkta z3 compact aldım sd kart girişinin kapağı kendi kendine çıkıyodu. Baya bir araştırdım sony nin teknik servisine teleservis ve kvk bakıyormuş.
Sony center da telefonumu teslim almayan arkadaş beni kvk ya yönlendirdi. Değişim istediğimi belirttiğim formla kvk ya verdim 15 gün kullandıktan sonra. Teslim ederken 1 hafta 10 gün sonra ancak size döneriz dediler. Biraz tepki gösterdim. 3 gün sonra kutusunda yenisini verdiler. Bendeki çok açık bir sorundu. o yüzden sorun çıkarmadılar sanırım. Benim teknik servislerle hep başım derde girer genelde.
Teleservis ile ilgili çoğu kişinin olumsuz deneyimi yada duyumu olmuş olabilir ama şunu demeden edemiyeceğim, teleservis kanımca çok iyi hizmet sunuyor.Teknosadan aldığım Xperia ion cep telefonum bozuldu yapılması için gönderdim, tabi bu arada forumlarda şikayet sitelerinde bu servis ile ilgili bir ton kötü yorum görüp işkillendim. Nihayetinde 2 hafta içinde telefonumun tamiri mümkün değil ve sıfırı yok diye sanırım( çünlü gelen kargoda herhangi bir not yoktu) bana açılmamış kutusunda xperia z gönderdiler 😉 Tamam şuda var kati suretle telefonla teleservise ulaşamazsınız ölürler telefona bakmazlar.
Benim Lumia 925'im arızalanmıştı ekran arızası vardı ilk baş renkler morardı sonra aynı gün içinde git gide karardı en sonunda sadece siyah ekran kaldı. Verdim Bursa'daki servise yanındaki metal çerçevede ufak çizikler bir darbe vardı ekranda kılcak çizikler vardı alan kadın görmemiş galiba durumuna temiz yazmış. Ertesi gün İstanbul Teleservice'nin eline geçti ne zaman arasam inceleniyor vs. başka bir cevap yok tam 20 iş gününde alabildim telefonu o kadar moralim bozulmuştu ki telefonu alalı daha 1 ay olmadan bu kadar uzun süre bekledim hemen kasayı inceledim bir hasar vermişler mi diye bir baktım önceki darbe yok önceki çizikler yok ekran tertemiz kadın temiz yazdığı için anakart harici komple değiştirmişler galiba imei baktım aynı sadece kasa değişmiş neyse sevindim bilenler bilir Altıparmak'ta telefonu aldım şehrin merkezi bir şey dikkati mi çekti telefon çok az çekiyordu ancak pek sallamadım hem yorgundum hem aldım telefonu mutluydum bir an önce eve gideyim dedim ertesi gün iyice fark ettim işte orada burada şurada hiç bir yerde çekmiyordu telefon yine verdim telefonu bu sefer 17 iş gününde aldım bundan sonra bir şey olmadı ancak ben 37 iş günü telefonsuz kaldım araya giren tatiller hafta sonları 2 aya yakın telefonsuz kaldım. Tabi ben belki istisnayımdır tek kişi ile firma kötülemek olmaz.
Baştan özet sunayım. Teleservice çok kötü bir haber. Tadım kaçtı.
Facebook'ta Teleservice mağdurları diye bir grup var. Sanıyorum 1130 üyesi vardı. Şİkayetvar.com'da ise 3000'in üzerinde kayıt var. ÜStüne çözüldü veya zaman aşımına uğradı diye kaç tanesi silinmiştir bilmiyorum. Şİkayetlerin çoğu kopya gibi eş düzeyde. Teleservice berbat bir firmadır. Türkiye'de bu işler özellikle de yerli firmalara taşeron olarak verilince işler çığırından çıkıyor. Çizgi gibi hep el üstünde tuttuğumuz bir firmanın işine ASUS tarafından son verilmeden önce bozulmaya başlamıştı.
Tam başka bir yerde bundan sonra Lenovo alırım diyordum bir arkadaşım bu linki verdi. Aman diyorum Lenovo da alınmaz. KVK - TELESERVICE hepsi aynı bezin kumaşı. Daha önce Teleservice ile ilgili yaşadıklarımı anlatmıştım. Ben sadece en az 5000 kişiden biriyim. Teleservice:
ASUS
ALCATEL
HUAWEI
NOKIA
IPHONE ve hatırlamadığım 1 veya 2 markanın daha teknik "desteğini" veriyor. Adamlardan, telefonumda gerçekleşen parça değişiminin ne olduğunun bilgisini ancak şikayetvar'daki ilanımla aldım. O da değişen parçanın ne seri no'su var ne de irsaliyesi.
Size yemin ediyorum teknik desteği KVK veya Teleservice olmayan bir markadan telefon almaya özen gösteriyorum bundan sonra. Geriye sadece bildiğim 2 marka kalıyor. Biri LG diğeri Samsung. Onlarda durumun ne olduğunu da bilmiyorum bu arada...
İşi düşenler yazsın.
Türkiye'deki firmalar demek daha doğru aslında. Ne yazık ki durum bu şekilde.
Harika bir haber bol bol kullanıcı hatası yapılabilir mi emin değiliz raporu süper olmuş. Lenova almak akıllıca bir fikir değil.
Abi bu fiyatlara biraz zor işimizin düşmesi ama fiyatlar düşerse güzel telefonlar
Arkadaşımın Lumia 920'sinin düşme sebebiyle kasası ve flaşı haşat olmuştu. Teleservise götürdü zorunlu olarak. Zaten garantisi bitmişti dedi tamir edin neyse parası verelim. 2 hafta sonra haber geliyor telefonunuz hazır diye. Bizimki diyor ki "Allah Allah neyse gidince görelim." Sonuç olarak flaşı değiştirilmiş kırık kasalı telefon geri geldi. İnanırmısnız yaparken bozdukları vs. dahil 4 kez servise gitti. En sonunda Nokia Çağrı Merkezi'ndeki biri yardımcı olup bizzat yetkili kişiye mail attı ve sorun öyle çözüldü. Benim telefonumunda ekranını buz pistine çevirip yollamışlardı. Neyse ki ekranı değiştirip yolladılar.
Sonuç olarak benim tecrübelerim iyi değil. Keşke zorunu kalmasak.
Felaket arasin cevap vermezler maille 3 gun sonra donerler , iphoneumumve kulakligini birde saj aletini değiştirdiler orasi.Teleservisösanırım türkiyede en ucuz hizmet yapan firmaki-iphonedan tut , samsung a101'de satılan garip telefonlara kadar- servisini o yapıyor.Ayrıca gönderecek arkadaşlara baştan söyleyeyim siz ürünü gönderdikten 6-7 gün sonra sisteme kayot açılıyor cihaz geldi diye.
O servisin eline düşeni allah kurtarsın...
Katılıyorum elimdeki tableti 5 defa servise, teslim aldıktan sonra 2 gün içinde geri yolladım. Son serviste kesin iade diye yazdırdım telefon kısa sürede geldi ve ne yapsam 1,5 aydır daha bozulmadı, anlayın artık önceden ne yaptıklarını.
teleservis bu ülkede Teknik Destek anlayışına tepki olarak açılmış bir firma net . işi düşenlere geçmiş olsun diyorum. Sırf bu yüzden bile lenova telefon alınmaz
Türkiye'de işi servise düşenin vay haline. 20 aralıkta z3 compact aldım sd kart girişinin kapağı kendi kendine çıkıyodu. Baya bir araştırdım sony nin teknik servisine teleservis ve kvk bakıyormuş.
Sony center da telefonumu teslim almayan arkadaş beni kvk ya yönlendirdi. Değişim istediğimi belirttiğim formla kvk ya verdim 15 gün kullandıktan sonra. Teslim ederken 1 hafta 10 gün sonra ancak size döneriz dediler. Biraz tepki gösterdim. 3 gün sonra kutusunda yenisini verdiler. Bendeki çok açık bir sorundu. o yüzden sorun çıkarmadılar sanırım. Benim teknik servislerle hep başım derde girer genelde.
Teleservis ile ilgili çoğu kişinin olumsuz deneyimi yada duyumu olmuş olabilir ama şunu demeden edemiyeceğim, teleservis kanımca çok iyi hizmet sunuyor.Teknosadan aldığım Xperia ion cep telefonum bozuldu yapılması için gönderdim, tabi bu arada forumlarda şikayet sitelerinde bu servis ile ilgili bir ton kötü yorum görüp işkillendim. Nihayetinde 2 hafta içinde telefonumun tamiri mümkün değil ve sıfırı yok diye sanırım( çünlü gelen kargoda herhangi bir not yoktu) bana açılmamış kutusunda xperia z gönderdiler 😉 Tamam şuda var kati suretle telefonla teleservise ulaşamazsınız ölürler telefona bakmazlar.
Benim Lumia 925'im arızalanmıştı ekran arızası vardı ilk baş renkler morardı sonra aynı gün içinde git gide karardı en sonunda sadece siyah ekran kaldı. Verdim Bursa'daki servise yanındaki metal çerçevede ufak çizikler bir darbe vardı ekranda kılcak çizikler vardı alan kadın görmemiş galiba durumuna temiz yazmış. Ertesi gün İstanbul Teleservice'nin eline geçti ne zaman arasam inceleniyor vs. başka bir cevap yok tam 20 iş gününde alabildim telefonu o kadar moralim bozulmuştu ki telefonu alalı daha 1 ay olmadan bu kadar uzun süre bekledim hemen kasayı inceledim bir hasar vermişler mi diye bir baktım önceki darbe yok önceki çizikler yok ekran tertemiz kadın temiz yazdığı için anakart harici komple değiştirmişler galiba imei baktım aynı sadece kasa değişmiş neyse sevindim bilenler bilir Altıparmak'ta telefonu aldım şehrin merkezi bir şey dikkati mi çekti telefon çok az çekiyordu ancak pek sallamadım hem yorgundum hem aldım telefonu mutluydum bir an önce eve gideyim dedim ertesi gün iyice fark ettim işte orada burada şurada hiç bir yerde çekmiyordu telefon yine verdim telefonu bu sefer 17 iş gününde aldım bundan sonra bir şey olmadı ancak ben 37 iş günü telefonsuz kaldım araya giren tatiller hafta sonları 2 aya yakın telefonsuz kaldım. Tabi ben belki istisnayımdır tek kişi ile firma kötülemek olmaz.
Baştan özet sunayım. Teleservice çok kötü bir haber. Tadım kaçtı.
Facebook'ta Teleservice mağdurları diye bir grup var. Sanıyorum 1130 üyesi vardı. Şİkayetvar.com'da ise 3000'in üzerinde kayıt var. ÜStüne çözüldü veya zaman aşımına uğradı diye kaç tanesi silinmiştir bilmiyorum. Şİkayetlerin çoğu kopya gibi eş düzeyde. Teleservice berbat bir firmadır. Türkiye'de bu işler özellikle de yerli firmalara taşeron olarak verilince işler çığırından çıkıyor. Çizgi gibi hep el üstünde tuttuğumuz bir firmanın işine ASUS tarafından son verilmeden önce bozulmaya başlamıştı.
Tam başka bir yerde bundan sonra Lenovo alırım diyordum bir arkadaşım bu linki verdi. Aman diyorum Lenovo da alınmaz. KVK - TELESERVICE hepsi aynı bezin kumaşı. Daha önce Teleservice ile ilgili yaşadıklarımı anlatmıştım. Ben sadece en az 5000 kişiden biriyim. Teleservice:
ASUS
ALCATEL
HUAWEI
NOKIA
IPHONE ve hatırlamadığım 1 veya 2 markanın daha teknik "desteğini" veriyor. Adamlardan, telefonumda gerçekleşen parça değişiminin ne olduğunun bilgisini ancak şikayetvar'daki ilanımla aldım. O da değişen parçanın ne seri no'su var ne de irsaliyesi.
Size yemin ediyorum teknik desteği KVK veya Teleservice olmayan bir markadan telefon almaya özen gösteriyorum bundan sonra. Geriye sadece bildiğim 2 marka kalıyor. Biri LG diğeri Samsung. Onlarda durumun ne olduğunu da bilmiyorum bu arada...