Merhabalar,
Bozulan garanti dahilindeki HDD için, bunun gibi bir durum yaşayan oldu mu? Anlaşılması için kısa cümlelerle anlatıcam. Diski göndericem ama önlem olarak bişey yapmama gerek var mıdır?
İncehesap bozuk disk için INDEKS BİLGİSAYAR ilgileniyo onunla iletişime geçin dedi.
IB diski gönderin dedi. Disk kargoyla onlara gönderildi.
Dİsk kargoyla birlikte, belgeyle geri yollandı.
Belgede, arızalı olduğu tespit edilmiştir, ancak muadili olmadığı için satıcı firmayla iletişime geçin yazmaktadır.
İncehesap diski yollamamı istiyor. Ayrıca orjinal belgeyi de onlara iletmemi istiyorlar. Bu arada kontrol ettim ellerinde gerçekten benim model disk yok. Benimki 4TB 256MB cache model, onlardaki 128MB cache.
Şimdi şüphelerim var. Ya diski benden alıp 2 sene önceki fiyatı bana iade edecekler, ya da biz servise gönderdik bozuk çıkmadı diye arıza çıkartacaklar. Ayrıca orjinal belgeyi istemeleri beni tereddüt ettirdi.
Düzeltme: İncehesap yerine sinerji yazmışım...
Bozuk çıkmadı ne demek elinizde rapor var ya? Bozuk diskle ortada kalmaktansa 128 cacheli olanı alıp geçmek de bir seçenek.
Öyle değil hocam, belge olmasına rağmen işi yokuşa sürerler mi acaba? Göndermeden önce kendimi koruma altına almak için ne yapmam lazım diye düşündüm.
Eklemeyi unutmuşum, orjinal belgeyi de benden istiyorlar.
@gt710gaming böyle düşünmene neden olan sistem... ne kadar güven dolu bir hayat ya. kopyasını alıp gönderebilirsiniz. tanıdık filan varsa aslı gibidir bassın
@gt710gaming mail atın sorun hocam gönderdikten sonra süreç nasıl olacak diye?
@ulashoca41 Normali bu artık. Bu işlemler sorunsuz ilerlerse tebrik edeceğim paylaşarak durumu.
@hcaktuna Hocam sordukça felan konuşmalar uzuyor işlemler sarpa sarıyor. Bir sorun anında şimdi anlat anlatabilirsen. Siz öyle dediniz ama mailde şöyle dedim o bana böyle dedi diye anlatınca anlaşılmıyor genelde. Sorayım. Ben daha önce yaşayan var mı diye merak ettim ondan paylaştım durumu.
Ayrıca sorun yaşamayacağımı düşünüyosanız neden daha azını kabul etmemi önerdiniz ki?
O raporun meali benim anladığım muadili yok para iadesini de satıcıdan iste rapor burda demişler.
Tabiki sana eski ücreti verecekler.
Aldığın fiyattan iade edecekler, Amazon bile aldığın fiyattan iade ediyor. Sinerji gibi müşteri memnuniyetinin önemi olmadığı dandik kurumlardan hiç bir beklentiniz olmasın.
@temp @huseyinekrem
THH yolları görünecek demekki.
Kolay gelsin şimdiden.
@huseyinekrem @temp Bu arada incehesap yerine Sinerji yazmışım.... Ama sonuç değişmeyecek gibime geliyor. Bakalım
Geçmiş olsun, benim ramler bozulunca direkt yazı yollayıp satıcıya iletin demişlerdi n11den. satıcıya mail atınca sorgusuz sualsiz para iadesi yapmıştı.
n11 bu işlerde çok sorunluydu
Para iadesi sıkıntı benim için ürün lazım ama bakıcaz artık.
yoksa misli ile değişecek.
Muadili piyasada yok silinmiş gibi yok olmuş. Üstünü verirler mi bilmiyorum.
iade yerine bir üst model alabilirsiniz diye biliyorum ben de eğer ürün yoksa
2 sene önceki parayı verip kapatmasalar önce ona bakıcam 😀 Zaten disk bana lazım. Para istemiyorum.
Hiç uğraşma, ellerindeki 128 mb cache'li olanı al..
Çok uzatmadan 128 önbellekli olan modeli önerirlerse kabul edicem sorun çıkmadan kapansın diye. Yazdım süreç nasıl işleyecek vs. diye ona göre yollayacağım.