Bugün Vodafone'dan bir mesaj aldım. "Olağan kullanımları aştığınız için bir daha ki ayda aynı şekilde olursa paket güncellemesi yapılacaktır" demişler. AKN sonrasında tüm AKN'li paketleri sınırsız yapmışlardı. Benim pakette onlardan birisi. 50 mbps sınırsız.

Müşteri hizmetlerini aradım ve uzun bir konuşma yaptık. Müşteri hizmetleri de bir şey diyemedi. 100% haklı olduğumu biliyor. 1 hafta önce yürürlüğe girmiş, bireysel kullanım için "135 GB" ayırmışlar. Onun üstünde kullanımı kurumsal diye nitelendiriyorlarmış. Yahu 2019 yılındayız. Netflix, YouTube, bilgisayarlar, telefonlar bin bir türlü elektronik alet güncelleme alıyor, stream yapıyor, 2019 yılında ne yapılıyorsa onları yapıyor. 135 GB benim 1-2 haftalık kullanımım zaten. ortalama 350 GB kullanımım var.

Şimdi bir daha ki ay büyük ihtimal paketi güncelleyecekler. Ben de Tüketici Hakem Heyetine vereceğim. Sonuç alır mıyım bilmiyorum. Bu durumu yaşayan var mı?

#Vodafone #vodafonenet #VodafoneNetPişmanlıktır #VodafonePişmanlıktır

BeğenFavori PaylaşYorum yap