Bir Apple Deneyimi
Herkese merhaba, Geçen gün burada da fikir almak amaçlı paylaştığım kamera sorunum için bugün Applestore zorlu center'a gittim. Randevu bulamadığım için sabah erkenden giderek teknik servis sırasına girdim. Çok sıra olmadığı için çok kısa süre içinde sıra bana geldi ve durumumu anlattıktan sonra bana yarım saat sonrası için randevu verdi.
Randevu saatim geldiğinde girişte elinde ipad ile bekleyen görevliye giderek randevum olduğunu söyledim. Beni masalardan birine yönlendirdi ve 1-2 dakika sonra da görevli geldi. Durumumu anlattım. O sırada o da telefona birkaç ufak test yaptı. Bunun dışında kendisine bir ara iphone 6 plus kamerasıyla ilgili olan değişim kampanyasını sorduğumda benim telefonumda da bu arızanın olduğunu ve kameranın ücretsiz değişeceğini belirtti ve bana telefonu teslim ettiğime dair bir belge imzalatarak ve 1 kopyasını bana vererek bana saat 13:30-14:00 gibi gelerek vermiş olduğu kağıt ile birlikte telefonumu geri alabileceğimi belirtti.
Saat gelene kadar dolaşarak zaman geçirdim. Zaman geldiğinde Apple store'a geri geldim ve bir görevliye elimdeki kağıdı göstererek durumu kısaca anlattım. Daha sonra beni bir masaya yönlendirdi ve ve başka bir görevli gelerek sorunu çözemediklerini ve bana yeni bir iphone vereceklerini belirtti. Zaten elinde de o yeni iphone vardı. Ben yeni iphone alarak ve aldığıma dair belgenin bir kopyasını alarak ayrıldım. Bu durum beni gerçekten çok memnun etti.
Apple zaten birtek pil değişimleri haricinde diğer sorunlarda yeni telefon veriyor bu çok güzel bir servis bir daha sorun yasamazsiniz umarim
arkadaşımın ekran probleminde ekranı komple değiştirdi apple, yeni cihaz vermedi. ama yeni cihaz alamasak da aldığımız hizmetten memnun kaldık, şahsen ben yeni cihaz (refurbished) yerine eski cihazımın onarılmış (sıfırlanmış) halini tercih ederim. Çünkü ts'lerinde bile bir kalite var, öyle arka kapaktaki sıkıntı için veriyorsunuz kamera camı çizik olarak geri gelmiyor. (samsung'da bizzat yaşanmış bir olaydır, gerçi onlarda hatalarını kabul edip kamera vb. hepsini tekrar yenilemişlerdi)
Apple'ın en iyi yaptığı şey. Diğer firmalar maalesef bu hizmetin yanına yaklasamiyor. (Bir samsung kullanıcısı)
bu elmanın faydaları bitmez 😀😎 bende sırf bu hizmetlerinden ötürü geçen aralıkta 7 plus aldım
Onca para verince normal hizmet, ayrıca tamir etmeye kalksa bir çok kişiyi eğiticek sigorta maaş bir dolu şeyle oğraşıcak değiştirmek daha ucuza geliyor yoksa babasının hayrına yapmıyor bunu 🙂
Diğerleri her türlü yapmıyor ki 🙂😄😀hehhe
Herkes farkında zaten bunun, iyi para veriyorsak iyi hizmet alalım diye 😎🙋🏻♂️
@muhammet-aktas-89 aslında bize özel bir durum yok standart işlem bu hem diğerleri kucak dolusu para almıyor senden 🙂 ve yapanda yapıyor abartma bence 🙂
@fsh77 bize özel demedim ki 😂 Ayrıca diğerlerinde abartılacak kadar bir durum var bence 😀
Kucak dolusu para sana 4-4,5 yıl destek sağlıyor kiii artık hespi kucak dolusu para istiyor ve diğerlerinin rezil güncelleme destekleri ortada diyecek bişi yok 😉
@muhammet-aktas-89 tm sen haklısın 🙂 paran çok senin
@fsh77 aynen öyle dostum, paramı nasıl harcadığımı bildiğim için, param çok 😉😎
Bende aynısını Xperia Z3 için KVK servisinde yaşadım ama benim sorunum 1 haftada çözüldü, cihaz yoğunluğundan anca sıra gelmiş.
Aynısını KVK'da yaşadığım için şaşırmadım. 🙂