Sanalpazar Rezilliği
Arkadaslar merhaba.Bugun yasamis oldugum sorunu sizle paylasmak istedim.ben bir yanlis yaptim ayni yanlisi sizin yapmamaniz icin yasadigim sorunu sizinle paylasmak istedim.
Olaya gecersek 23 inc monitorunu sanalpazar ile satisini gerceklestirdim.Alici urunu alip deneyp sorun olmadigini soyleyip onay islemini gerceklestirdi.ben paranin hesabimi yatmasini beklerken alici bir gun sonra monutoru dUsurup panelini kirmis daha sonra urun arizali diye sanalpazar ile iletisime gecmis sanalpazarda odemeyi iptal etmis alici urunu bana geri kargolamis.
Simdi madem urun arizaliydi alici neden onay verdi.sanalpazar ile iletisime gectim bizi ilgilendirmez anlaminda bir mesaj atmislar telefon hizmetleride yok kimseylede gorusemedim.
Bence birinci dereceden sorumlu sanalpazar.Alıcı ürünü aldığına ve saglam olduğuna onay veriyor daha sonra ürünün arıza olduğunu iddia ediyor ve site beni suclu görüyor.Alıcıya ise hicbir sozum yok ne yazık ki bu tarz insanlar her yerde.Bu tarz müsterilerden beni koruması gereken site beni suclu görüyor.
Simdi gelen kargoyu ben almak zorundamiyim saglam urunum bozuk geldi geri gondersem ne olur?
Lutfen yorumlarinizi eksik etmeyin.kim hakli bu durumda.
Eger benim yasadigim sorunun benzerini yasamak istemiyorsaniz SanalPazardan uzak durun.
Elimden geldigibce turkiyede ne kadar forum sitesi varsa uye olup bu yasadigim sorunu paylasicamki başka insanlar magdur olmasın
Müşteri ile birebir görüştünüz mü? Ürünü müşteri mi kırmış, bu sizin tahmininiz mi? Belki kargoda da kırılmış olabilir. Kargo kutusunun üstünde darbe izi veya bütünlüğe aykırı bir durum varsa kargo firmasına tutanak tutturarak teslim alın. Ürünü sağlam gönderdiğinizi resmi olarak sizin belgelemeniz gerekiyor. Sanalpazar'ın burada yapabileceği hiçbir şey yok. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde müşteriyi her hâlükârda haklı çıkartacak bir kanun var. Geçmiş olsun.
Kişi onaylamış sonra iptal etmiş. Kargoyu açıp çalıştırmadan kimse onay vermez. Bence kargoda giderken kırılmamıştır.
Varsayım bunlar.
Müşteri ile görüşemedim ne yazık ki cevap yazmıyor sadece arızalı iade ediyorum dedi..Sanalpazarın beni bu tarz dolandırıcılardan koruması gerekirken aksine beni suclu görüyor.Siteye yazdım madem ürünüm arızalıydı neden ilk once onay verdi, sitenin cevabı onay verse bile tüketici kanununun 14 . maddesi 14 gün icinde iade hakkı tanıyormuş alıcıya.Eeee alıcı benim ürünüme zarar verirse bu tüketici kanunu satıcıyı korumuyor mu boyle aptalca şeymi olur
ebayde onay verdikten sonra degistirilmiyor, sacma bir sistem olmus
Ebay satıcının haklı olduğu durumlarda gerekirse hukuksal yollarla satıcıyı korumaya calışırken sanalpazar aman başım ağrımasın aman hukuksal yollarla uğraşmayayım mantığıyla sorunların dışında durmaya calışıyor
Onaylandıktan sonra iptal edilmesinin mümkün olmaması lazım. Onaylama demek ürünü inceledim, beğendim kabul ediyorum demektir ve iptal edilmemesi lazım. İptal edilmesi sahtekarlığa zemin hazırlar. (sağlam ürün ile arızalı ürün değişimi, parça çalınması vb.) Sanalpazar bu şekilde işliyorsa kesinlikle kullanılmaması gereken bir site. #SanalPazar
Sanalpazar, tüketici kanununda onay verilse dahi hicbirşey soylemeden alıcı 14 gün icinde iade edebilir maddesini one soruyor.Bu kanun acıkca alınan ürüne arıza verildiğinde iade hakkını ongormuyor.Sanalpazar tüketici kanunun bir kısmını görüyor bir kısmını görmemezlikten geliyor.Benim 500 liralık ürünüm cöp oldu aklı olan bu siteden uzak durur
Bu sanal pazar mantığını bana sormuşlardı, bende olayın çok süistimale açık olduğunu söylemiştim.
Mevzu uzun kısaca benim önerim şu şekilde olmuştu, satıcı size göndersin , sizde kontrol edin alıcıya gönderin. yada alıcı ürünü kargo elamanının yanında test etsin, kargo elamanını onay versin. ilkinde ekstra masraf ve gelen trafiği ilgilenecek ve sıfır ürünü açmak istememelri, ayrıca sorun olduğunda firmaya kalacağından kabul edilmedi.
İkinci öneride ise kargo şirketleri ile anlaşamadılar ve sonuçta bu gibi durumda satıcıya patlasın vizyonu belirlediler.
neyse uzun uzun çözümler var mesela amazon ameriika gibi ama tr de hizmet değil para kazanmak öncelikli anlayış var , yani geçmiş olsun. umarım bir çözüm bulursun.
bence tüketici mahkemesine başvurun, sonuçta sanal pazar bu iş için sizden para (komisyon) aldı ve onayı usulsüz bir şekilde iptal etmiş. kullanıcı şartlarını da iyice okuyun, onayın iptali diye bir şey var mı bir bakın.
Evet hüseyin antalyada yaşıyor.İsmide aycan erkek ama.Sen misin yoksa 😀
dediğiniz gibi sanalpazar hic bir soruna elini bulaştırmak istemiyor hukuksal masraflardan kacınmak icin.Madem satıcıyı dolandırıcılardan korumayacaksın o zaman ben sana güvenip neden mesafeli satış yapım ki
Diğer siteleri bilmiyorum ama sanalpazar kesinlikle uzak durulması gereken bir site.İnsanlar sanalpazara güvenerek mesafeli satış yapıyor ,sorun yaşadığınızda sanalpazar bu sorunun dışında kalmaya calışıyor.Madem satıcıyı dolandırıcılardan korumayacaksın satıcılar size güvenerek bu kanal uzerinden neden satış yapsın.Ben acı tecrübeyle bunu yaşadım aman siz uzak durun bulaşmayın bu siteye kesinlikle
O arkadaşı tanıyorsun anladığım kadarıyla sorarmısın madem urun arızalı ürünü teslim alıp kontrol edip bana teşekkür etti sonra onay verdi.Daha sonra neden arızalı iddiasında bulundu.Sağlam verdiğim urunu bozuk gonderdi bana hakkımı helal etmiyorum o şahsa.Ayrıca beni magdur eden sanalpazar yetkililerinin benim param inşaalah evlatlarından cıkar.
Serviste monitor ama acık şekilde kullanıcı hatası tahminim tamir etmezler.Samsung s24d590l 750 tlye satın almıştım daha 3 aylıkdı.
Teşekkür ederim
Bence arkadaşınızı yanlış tanımışşsınız bana telefonda teşekkür edip onay verdiğini soyluyor 1 gün sonra da bana arızalı gonderiyor.Bu insanlığa sığarmı.Ben alıcıdan cok sanalpazara ofkeliyim ben sanalpazara güvenerek mesafeli satış yapıyorum sanalpazar boyle dolandırıcı insanlardan beni koruması gerekirken hic ilgilenmediler bile ben sorunu mesaj yoluyla anlatmaya calıştım adamlar oralı bile olmadılar.dilerim Sanalpazarda calışan herkezin evlatlarından yuzlerce katı o para cıkar