Bu turknet te destek kaydı dışında ulaşabileceğim daha üst bir birim var mı veya nasıl çözüme ulaşabilirim? Neredeyse 20 gündür internet nakil başvurusu "oluşturmaya" çalışıyorum. Desteğe yazdığım mesajlar sonrası 7 kere telefonla aradılar, mesajlarda o kadar detaylı anlatıyorum onu da mı okumuyorlar anlamadım, her defasında sıfırdan neler olduğunu anlatıyorum. Bir sorunu çözemediler.
Bilse bilse @xahve bilir.
Twitterdan turkneti darlayanlar vardı. Ha ne kadar etkili olur bilmiyorum. Genelde türknet kullanıcıları bir sorun olduğu zaman kendi içlerinde çözüyorlar. Kullanıcı toplulukları falan böyle işliyor. Çünkü senle aynı sıkıntıyı mutlaka birileri yaşamış veya duymuş vs çözümü de biliyor oluyor.
Twitter dan yazdım, destek kaydı oluşturuldu o kadar. Dh den de denedim belki bilen bir birime yönlendirir diye, o da aynı. Tekrar tekrar anlatıp duyuruyorum her arayana. Ücretsiz kullanım hakkım olmasa çoktan aboneliği iptal etmiştim
sert yaptım diye küstü bana sosyal medyaları, sert yaptım dediğim de beceriksiz olduklarını yüzlerine vurmam 😀 çok çapsızlar gerçekten
Sorunun asıl kaynağı ne peki ? Nakil gitmeye çalıştığın evde altyapı mı tanımlı değil? Boş port mu yok ? Çünkü her şey yolunda olsaydı bu kadar uzun sürmesi mantıksız olurdu.
Altyapı uygun, uygulamadan tüm bilgileri doldurup onaylıyorum, sayfa bir süre döndükten sonra tekrar boş form geliyor. Başvuru alındı, onaylandı vs yok. Telefonda kendileri başvuru oluşturdu, bekledim 10 gün meğerse onlarda oluşturamamış, sistemsel bir problem varmış. Daha sonra birkaç kez tekrar telefondan yapmayı denediler olmuyor. Arada yapılan işlemlerde ne olduysa artık nakil sayfasını açamıyorum bile, aboneliğin uygun değil diyor. Tam çıldırmalık.
Açtığın talebe her seferinde başka bir temsilci bakıyor ve sen de her seferinde yeniden anlatıyorsun. Yakın zamanda çok yaşamaya başladım bu sorunu. Bana da 3 aydır yanlış fatura kesiliyor hala sorunu çözmediler.
Birde desteğe attığım mesaja o kadar boşuna detay yazıyorum sanki, hiçbir yazdığımdan haberi yok gibi konuşuyorlar
@basteryus nakil yapmıyorsanız kapatıyorum de hemen yaparlar 😀
@cimadam ücretsiz kullanım haklarım olmasa kapatmıştım çoktan 😐