Selamlar,
1,5 sene önce Asus rog strix scope nx wireless deluxe mekanik klavye aldım. D ve Ğ tuşları bazen çift-üçlü basıyor bazen basmıyor sıkıntı olmaya başladı özellikle oyunlarda D tuşu delirtiyor beni. Penta bakıyormuş galiba. Göndersem bişey yok diyip geri gönderirler mi acaba? Penta'nın servis memnuniyeti nasıldır acep. Çünkü bi oyun açıp 10-15 dakka oynaması gerekiyor sorunu görebilmesi için. PC'ye takıp D tuşuna basıp çalışıyor bu diyip geri de postalayabilir. Ben yine de bir not yazıp klavyenin yanında göndermeyi düşünüyorum. Böyle gıcık arızaları birine göstermeye çalıştığımda nedense o kişinin yanında hep çalışır sorun çıkarmaz sizede olmuştur kesin 🙂
Doğrudan Penta'ya mı gönderiliyor, yoksa ASUS mu web sitesinden organize ediyor RMA işlerini? ASUS düzenliyor olması lazım.
İnternetten almıştım levent hocam, penta ile iletişime geçmeniz gerekiyor dedi. Penta'yı aradım seri no ya baktıktan sonra kargo ile bize gönderebilirsiniz veya elden dudullu'da ki merkeze getirebilirsiniz dediler.
@karamel-galaxy: Pandemi esnasında Corsair fare almıştım. İlk 6 ayı içerisinde birden boyası döküldü ve MediaMartkt üzerinden Penta'ya gitti. Kullanıcı hatası diyerek geri gönderdiler, alakası bile yoktu. En moktan farenin bile boyası dökülmüyor iken bu fareninki dökülmüştü. Ben olsam Penta ile beklentiye girmem. ASUS ile doğrudan iletişime geçmek için gereken iletişim bilgilerini de hazırlayın bir köşeye, her ihtimale karşılık.
Bozuk ve deforme olmuş fareyi bakmadan geri yollamışlardı vaktinde. Kutuya nasıl koyduysam öyle geri gelmişti 2 ay sonra. O günden beri asusta garanti yok gözüyle bakıyorum. Göndermek için de kırk takla attırmışlardı haftalarca. Bir herif var önce fotoğraf falan istiyor, inceliyor bakıyor ediyor icazet alıyorsun tamam gönderebilirsin diyordu... Belki düzelmişlerdir.
Böyleyse işimiz zor desene
@karamel-galaxy burada memnun olan var. Şimdiki durum farklı olabilir.
Manyetik tuş veya optik dışında mekanik klavye almayın
Penta'ya logitech G502X Plus Wireless mouse'u çift basma için gönderdim geçen ay, 3 günde değiştirip sıfır yolladılar, Logitech G915X Wireless klavyeyi de çift basma için gönderdim yine geçen ay, ellerinde aynısı veya muadil yokmuş, stok gelmesini bekleyebilirsiniz veya değişim/iade raporu verebiliriz aldığınız yerden iade/değişim yaptırırsınız dediler, iade değişimi seçtim. Penta'nın süreçlerinden ben memnun kaldım. Senin klavye de ellerinde varsa değiştirirler, yoksa ya stok beklersin ya da iade/değişim. İade değişim raporu alırsan satın aldığın yerde stok varsa değişim ürün alırsın onlardan, yoksa para iadesi mecbur. Klavye/mouse işinde pek tamir yapmıyorlar anladığım kadarıyla. Mouse'un tek switch'ini değiştirmektense komple yenisini vermek daha çok işlerine geliyor demek ki. İnsan düşünmeden edemiyor üretim maliyeti ne bu mouse'un diye 😀
Penta'nın sitesinden arıza kaydı oluştur önce, sana cevap verecekler yollayın diye, o zaman yolla, sorunu belirten bir not da koy kutuya.
1.5 senede klavye nasıl bozulur ya? 10 senedir logitech g213 kullanıyorum sıfır sorun.
Tuşlar hot swap ise değiştirilebilir.
Benim de rog azoth çift basmaya başladı. Şimdilik imleç hızını yarıya indirdim, sorun yok ama arada bir kaçıyor yine. Göndersem mi bende acaba.