Apple ürünlerinde ürün satın alındığında mı garanti başlıyor, yoksa ürün aktif edildiğinde mi? Örneğin hediye alınmış bir ürün 4 ay sonra teslim edilir ise, garantisi 4 ay önce mi başlamış oluyor?
Apple ürünlerinde ürün satın alındığında mı garanti başlıyor, yoksa ürün aktif edildiğinde mi? Örneğin hediye alınmış bir ürün 4 ay sonra teslim edilir ise, garantisi 4 ay önce mi başlamış oluyor?
satin alma tarihinden itibaren baslar! faturada alis tarihi olarak yazan ayni zaman garantinin baslangic tarihidir.
cihazin aldiktan sonra aktif hale getirip getirmemek, apple id ile kullanip kullanmamak size kalmis birsey.
Hediye gelen ürünü kullanmadan bekletmek yada enayilikmiş o zaman
Ben direkt Apple’dan almadım(esc bilgisayardan almıştım). Garanti aldığım gün başlamış olarak gözüküyordu. Cihaz bana ertesi gün gelip o zaman kullanmaya başlamıştım.
Telefon dışındaki ürünler alındıktan sonra başlıyor telefonlara da sim kart takınca başlıyor
Telefonu multimedya cihazı olarak aldım, sim kart takmıyorum. Ne olacak bu durumda?
@yokkullaniciadi internete girdiğin anda garantisi başlıyor . açılışta apple ıd ni isteyecek zaten öyle alayım media cıhazı gibi kullanayım durumu yok. ama kutusunda duruyorsa garantisi de başlamıyor.
Cihaz ilk açıldığında Apple Aktivasyon sunucusuna bağlanır.Bu ilk bağlantı ile her şey başlar.Cihaz aktive olmadan kullanılamaz.Wifi şifresinden sonraki adımdır.
Tamam aktivasyonunun olmamış olması sorun değil, garanti süresinin başlangıcı ile ilgili konu önemli benim için.
Garantisi aktive olunca başlar ama buda şartlara bağlıdır.Cihazın satış için bir raf ömrü vardır.Sen 5 sene önceki modeli şimdi satarsan ve aktive edersen Apple destek vermeyi red edebilir ve satıcıya yönlendirir.
En sağlıklısı apple sitesinden garanti sorgulama işlemidir.
https://checkcoverage.apple.com/tr/tr/
Onu da yaptım ama aktif edilmemiştir mesajı veriyor. Garanti süresi ile ilgili bir bilgi göremedim.
Aşağıdaki gibi bir mesaj gösteriyor.
Aygıtınız kaydedilmediğinden garanti kapsamı ayrıntılarını görüntüleyemiyoruz. Bu aygıtı kaydetmek için lütfen Apple ürün satıcınız veya kablosuz iletişim operatörünüz ile irtibat kurun.
Kablosuz iletişim operatörünüzü bulun ve servis seçeneklerinize bakın
@cok_okuyan Hocam öyleyse alındığı yere gidilmesi mantıklı yada apple destek ile görüşmeyi deneyebilirsiniz. Hukuken bir ürünüm garantisi fatura kesimi ile başlamakta fakat Apple aktivasyonu yukarıdaki arkadaşın da bahsettiği gibi kurulum aşamasında gerçekleşmekte.
Bugün Apple Watch 5 için apple iletişimi aradım. Aktif edilmeyen ve açılmayan ürünün garantisi aldığınız zaman başlamıyor. Apple diğer markalardan farklı olarak , ürünü açtığınızda ve aktif ettiğinizde garantiyi başlatıyor. Yani size bir ürün hediye geldi 4 ay sonra açtınız , açtığınız gün aktif ediliyor ve o gün itibari ile 24 ay garantisi başlıyor. Aynı şekilde bende de ürün var aktif edilmedi bu nedenle arayıp özellikle sordum 1 ay sonra aktif ederseniz garanti 1 ay sonra başlar 24 ay olur. Apple bu şekildedir diye bilgi verildi.
Apple 2 yıllık sinirli garanti ile devletin vermis oldugu garantiyi birbirine karıştırmayalim. 6502 sayili kanunda soyle der: "garanti, tuketiciye TESLIM tarihinde baslar"
Ayrica urunu teknosadan falan alsaniz da apple'a gonderip tamirini talep edebilirsiniz, bu da 6502-11'de yazar. Ancak Apple kanunu yoksayarak bunu reddebilir. Tamamen egitimsiz cagri merkezi elemanlarinin ayibidir, aradiginiz tarih ve saati not alarak gtb.gov.tr uzerinden sikayet edebilirsiniz.
Hicbir kurum ya da kisi yasadan ustun degildir.
Hocam peki internetten telefonu aldım, adıma bugün faturalı. Ancak garanti sorguladığımda 15 ay garanti kalmış gözüküyor. Burada bana kesilen faturayı ibraz edersem garanti o tarihe göre düzeltilir mi? Bu telefon büyük ihtimal açıldı ve kuruldu
@behzaterdurman düzelmez sana 2. el iphone satmışlar
@flagbearer Bence de öyle evet ama ona rağmen fatura olduğu için iyi niyet ile bir şey yapılıyor mu merak ettim. Hatta kutu üzerindeki bilgilerle apple sitesinde gezinirken karşıma bir icloud hesabı bile çıkıyor. Hani insan şey gibi düşünmek de istiyor acaba fatura kesildi de ondan mı başladı bu garanti diye ama sim takılıp aktifleştirme olmadan garanti işlemeyeceğine göre bunun imkanı yok dediğiniz gibi