Merhaba@protego, memnuniyetsizliğinden dolayı üzgünüz. Çağrı merkezi sorunları çözmüyor, sadece işin uzmanına aktarıyordu, biz de sorunların çözülmesine odaklandık, bu sebeple hem müşterilerimizi çağrı merkez kuyruğunda bekletmemek hem de sorunu hızlıca uzmanına aktarmak için, Sesli Yanıt Sistemi üzerinden destek veriyoruz.
@ogulcank hangi kanal üzerinden ulaştınız? Bende sorununuzu takip etmek istiyorum. Arkadaşlarıma detaylı bilgi vereceğim.
Merhaba, yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşırsanız size yardımcı olmaya çalışacağız. Hizmetinizi birebir olarak inceleyip en kısa süre içerisinde sorununuzu çözmeye çalışacağız.
Merhaba, diğer servis sağlayıcılarının kaldırmasını bekleyene kadar bize gelin 🙂 Biliyorsunuz taahhüt fesih bedelinizin 120 TL'sini karşılıyoruz. Unutmadan abonelik başlatmadan önce sosyal medya hesaplarımız üzerinden, kullanıcılarımızdan alacağınız davet koduyla abonelik başlatırsanız bir ay ücretsiz hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Kısacası sizi aramızda görmek isteriz 🙂
Merhaba, bu süreci size şu şekilde anlatmak isterim. Bağlı olduğunuz santral dolabınızda ADSL hizmetine bağlısınız. Biz ADSL olarak size 16 Mbps hız gönderiyoruz. Bu hız değerleri , ev içi tesisatınızın düzenine, kablolama sistemine, modem kalitenize ve santrale olan uzaklığınıza göre değişmektedir. Altyapınızın kaldırdığı kadar hızları size sağlayabiliyoruz.
Merhaba @isasntrk , güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz 🙂 Arkadaşlarınızı bize getirirken davet kodunuzu kullandırmayı unutmayın. Ne kadar çok arkadaş getirirseniz, getirdiğiniz arkadaş kadar ay ücretsiz hizmetimizden yararlanabiliyorsunuz 🙂 Tabii getirdiğiniz arkadaşlarınızda bir ay ücretsiz olarak kullanıyor 🙂
Merhaba @ardazeytin , öncelikle güzel düşünceleriniz için teşekkür ederiz 🙂 Bahsetmiş olduğunuz aktivasyon konusunda haklısın. 'Acabalar' can sıkıyor. Sinan Bey'inde söylediği gibi aktivasyon işlemlerinde başka bir sürece geçebiliriz.
Merhaba, bu güzel düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürler. Dikkate alıyor olacağız. Kullanıcılarımızın istedikleri doğrultusunda hareket etmeye özen gösteriyoruz.
Merhaba, tek paket tek fiyat anlayışımız şuan için devam ediyor. Dediğiniz gibi bir çalışma yapılır mı? İleride bu konu hakkında düşünülür. Size sosyal medya hesaplarımızdan bilgilendirme yaplır.
Merhaba, yeni aboneliklerde Ağustos 14 tarihinden itibaren eğer YAPA santrallerimiz içerisinde değillerse VDSL'de 35 Mbps altyapınızın desteklediği kadar hız sağlayabiliyoruz. YAPA santrallerimiz içerisindeyseniz 100 Mbps'e kadar hız sağlayabiliyoruz.
Merhaba, sizi aramızda görmek isteriz. Bu arada unutmadan taahhüt fesih bedelinizin 120 TL'sini karşılıyoruz.
Merhaba, bu güzel düşünceleriniz bizi mutlu ediyor 🙂 Teşekkür ederiz.
Merhaba, sınırsız internet dünyamızda tüm kullanıcılarımıza iyi kullanımlar dileriz. 🙂
Merhaba @amiga_ os , IP TV için ileride bir sürprizimiz olabilir 🙂 Takipte kalın.
Merhaba,
1- Siz ne zaman isterseniz bize abonelik talebi oluşturabilirsiniz. Yalnız arkadaşlarıma taahhüt bitiş tarihinizi belirtmeniz gerekiyor. Taahhütünüz bitmesine yakın bir zamanda işlemlerlnizi başlatırlar. İnternetsiz kalmadan bize geçişinizi sağlanır.
2- Bu sorun sistemde ara ara yaşanıyor. İsterseniz sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşabilir, adresinizi detaylı bir şekilde iletebilirsiniz. Arkadaşlarım adresinizi sorgular ve size geri dönüş yapar. Daha sağlıklı olmuş olur.
Merhaba, güzel düşünceleriniz ve yorumlarınız bizi mutlu ediyor. Teşekkür ederiz.
Merhaba, telefon hattı üzerinden hizmet verebildiğimiz için sadece 'superonlıne' telefon hattını bize taşıyamıyoruz. Taşıyamadığımız için yeni hat bağlatıyoruz ve bu hat üzerinden internet hizmetizi veriyor. Bu aşamada da boş port olmadığı için işlemler tıkanabiliyor.
Merhaba, alyapınız fiber olduğu için bu hatayı alıyorsunuz. Maalesef fiber altyapısı olan, bakır altyapısı olmayan bölgelerde hizmet veremiyoruz. İsterseniz sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşın. Açık adresinizi doğru bir şekilde iletirseniz arkadaşlarım sizin için altyapı sorgunuzu yapsınlar.
@ad33p Merhaba, AKN’yi kaldırdıktan sonra kullanım yoğunluğu arttığı için bazı bölgelerde geçici olarak yoğunluktan dolayı hız düşüşleri yaşanabilir. Ancak biz bu durumu takip ediyor ve gerekli görülen yerlerde kapasitemizi artırıyoruz. Bu düşüş büyük ihtimal geçici olacaktır, ancak uzun süreli bir sorun yaşarsanız, incelememiz için bize bildirebilirsiniz.