İyi günler Teknoseyir severler:
Ben geçen hafta perşembe günü Vodafone Net'ten internet başvurusu yaptım. Bana yapılan tarifenin ADSL olduğunu sanarak onay verdim,modem cumartesi günü kuruldu ve modemde dsl ışığı yanmasına rağmen internet kırmızı yanmaya başladı. Bugün bana gelen mesajlara tekrar baktığımda ise tarifemin VDSL olduğunu gördüm. Verilen modem VDSL destekliyor fakat altyapımın VDSL olup olmadığını bilmiyorum. Yüksek ihtimal hattım sadece ADSL destekliyor. Şu an kafamda şu sorular var;
1-)Tarifem VDSL hattım ADSL olması bu probleme yol açmış olabilir mi?
2-)Modem kurulurken ADSL ya da VDSL için farklı işlemler uygulanıyor mu?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.
Modem hattaki sinyal ne ise ona göre çalışır. VDSL modem adsl destekli oluyor.
Şuan hattınız da internet sinyali var ama ya kurulum yapılmamış yada farklı bir sorun var.
En baştan kurulum yapın eğer yine internet gelmez ise arıza kaydı açabilirsiniz.
Kurulumda herhangi bi problem olmadı modem arayüzünden de kaç kontrol etmiştim fakat şöyle birşey var benim eğer altyapım VDSL desteklemiyorsa Ve bana VDSL tarife yaptılarsa bu problemi yaşıyor olabilir mi?
@hasan-pekedis VDSL desteklemiyor olsa idi sinyal de gelmemesi gerekir. Sizin hattinizda sinyal var. Siz müşteri hizmetleri ile konuşun onlar sorunu çözecektir. Altyapı sorunu olsaydı sinyal hiç gelmez ve daha çok uğraştırır fakat bunun çözümü kolay olsa gerek.
@fatihy müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdular ama ne zaman dönerler hiç bilmiyorum. Ayrıca ben bu sabah 3-4 saat internete bağlanabildim. Nasıl oluyor ne oluyor hiçbir fikrim yok.
vdsl desteklemeyen yere vdsl başvurusu onaylanır mı ki?
Hiçbir fikrim yok fakat başvuru yapan kişiye gram güvenmiyorum herşey yapmış olabilir?
XDSL'de vdsl başvurulsa bile yeni hat açılırken ilk olarak adsl sinyal verilir sonra vdsl'e geçirilir muhtemelen siz hatta adsl sinyal gelirken kurulum yaptınız 3-4 saat kullandınız sonra sinyal vdsl'e döndü o yüzden modemdeki kullanıcı adı şifre silindi, modeme tekrar kurulum yaparsanız sorun çözülür ip alırsınız ışık yeşile döner. Modem arayüzüne girmişken dsl hat bilgilerinin olduğu sayfanın görüntüsünü de atın da hattınız kaç megabite kadar destekliyor görelim.
Kusura bakmayın geç gördüm biraz. Hocam şimdi şöyle üç gün internet yoktu sonra internet bir anda geldi girdik fakat sonrasında telekom ekibi binanın altındaki hatta kablomu açıp yeniden bağladı fakat internet yine gitti şimdi ise yeniden kurulum yapmaya korkuyorym çünkü daha öncesinde hiç yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradım ip alıyorsunuz dediler. Şimdi ne yapmalıyım sizce?
@hasan-pekedis Modem arayüzüne girin dsl kullanıcı adı şifre girilen yeri bulun oraya size gelen kullanıcı adı şifreyi yazın boşsa.
@realblue1 boş değil hocam kullanıcı adı doğru ama şifre doğru mu bilmiyorum gizli i çünkü
@hasan-pekedis Yine de orayı doğru şifreyle değiştirip kaydedin bakalım düzelecek mi.
@realblue1 girdiğim şifre doğru olmazsa ne olur tam olarak, daha fazla uğraşmak istemiyorum
@hasan-pekedis O bilgiler yanlış olursa dsl ışığı yeşil yanar internet ışığı kırmızı yanar internete bağlanamazsınız.
@realblue1 şimdi yaptım kaydettim açıp kapamam gerekir mi?
@hasan-pekedis Bir kapatıp açın modemi düzelmezse sorun başka bir yerdendir.
@realblue1 maalesef hocam olmadı.
@hasan-pekedis O zaman santralden bir problem var beklemeniz lazım.
@realblue1 peki o zaman çok sağolun zaman ayırdığınız için.