Her zaman şikayetlerimizi yazacak değiliz @ardazeytin değil mi 🙂 #akış
Tamamen benim salaklığımdan ortaya çıkan bir probleme #lenovo harika bir hizmetle karşılık verdi. Geçen hafta Lenovo y50-70 dizüstü aldım (Daha sonra yanına aldığım klavye, fare ve monitörle hep beraber incelemesini yayınlayacağım). Çok fazla heyecandan olsa gerek nasıl olsa yükseltmek beleş diye temiz format atıp #Microsoft resmi sayfasından indirdiğim #Windows10 u yükledim. Birçoğunuzun bildiği üzere o iş öyle olmuyormuş. Araştırma yapınca gördüm ki önce yükseltip sonra temiz kurulum yapmak gerekiyormuş. Benim ürün anahtarımı kabul ettirebilmem için de tekrar 8.1'i kurtarıp yükseltmeliymişim. Gel gelelim ben format atarken tertemiz atmıştım 😀 Aklıma gelen başıma geldi keşke silmeseymişim. Daha sonra Microsoft'u aradım onlar Lenovoya yönlendirdi. Adıma kayıt açıp yurt dışından gerekli kurtarma DVD'Sini yollayacaklarını söylediler.
Sonuç: Toplam 3 iş gününde elime geçen Kurtarma USB bellek 🙂 Memleketi Dublin.
#TebriklerLenovo üst üste tercih etmekte haklı olduğumu bana gösterdi.
Yeterince bellek var elimde, bunu cam fanus içinde orijine simetrik 30 derece eğimle koyup salona süs olarak yerleştirmeyi planlıyorum 😀
Bu arada yanlışlık olmasın desteği #LenovoTürkiye verdi. Bellek İrlandadan geldi.
Gerçekten tebrik etmek lazım 🙂
Lenovonun başına saksı mı düşmüş te böyle yapmış. Ben şimdiye kadar hiç bir zaman memnun kalmadım servislerinden. Bir dahaki ürün tercihlerim arasında da bulunmuyor kendileri. 2 Laptop aldım ikisinde de benzer sorunları yaşadım garantisi ile. Bir daha uğraşmam.
Bu olayın servisle ilgisi olmadığını söylemek gerek. Servisinin nasıl olduğunu bilemiyorum, teknik olarak yetersiz olabilirler ya da stok tutmuyor olabilirler ancak bu olay hızlı ve sorgu-sualsiz yardımcı olmaya çalıştıklarını gösteriyor bence. Servise umarım ihtiyaç duymam duyarsam mutlaka buraya notlarını düşerim.
Lenovo z510 pil sorunundan dolayı yolladım.(Genel anlamda z510 pilinde sıkıntı varmış ve bir çok kullanıcının pili ya da bilgisayarı değiştirilmiş.) Ben önceden arayıp durumu anlattım ve yollayın biz değişimini yaparız dediler. Fakat her yolladığımda kullanıcı hatası deyip para istediler.
Önceki bilgisayarımı da parasını vermeyi kabul ettiğim halde kırık ekran kasasını tamir etmediler.
Bundan sonra şansımı diğer markalarda ararım, hiç olmazsa lenovodan bir hayır gelmeyeceğini anlamış oldum.
Not: Fiyat-Performansa göre yine iyidir diğer markalara göre.
@mstfanar Aynı sebepten kardeşimin Z510'unu yolladık ve para iadesi geldi. Z510'da kronik bir sıkıntı var bataryada.
Benden ise pil parası istediler değişim için.
o y5070 i 4200 e aldımda sevislerden eve getiremiyorum 🙁
Sıkıntı nedir? Ben sorunsuz kullanıyorum.
sarj almama sorunu, basit birşet gibi duruyor fakat anakart değişimi ile sonuçlanacak gelirse yurtdışından