İnternetimle ilgili bir süredir yaşadığım problemim var. Yazıyı lütfen okuyup yorum yapabilir misiniz?

3 aydır falan internetimde hız problemi yaşıyorum. Firma Türk Telekom. Aboneliğim 35Mbps. Ancak alabildiğim hız 1 Mbps ile 5 Mbps arasında değişiyor. Çoğu zaman aldığım değer böyle. Bazen 10 küsürlere çıktığı oluyor. Günün çoğunluğunda sitelerde dolaşmakta sıkıntı yaşıyor, youtube da çamur gibi görüntü ile video izliyorum. Online oyunlar da lag oluyor.

Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum onlar bana modemi resetletiyorlar, yeniden kuruyorlar, modem ayarı falan yapıyorlar ama nafile değişen bir şey yok. Onlar oradan ne hikmetse hızımı almam gerektiği gibi görüyorlar hatta bu sebeple arıza kaydı oluşturamayız diyorlar. Öyleydi böyleydi derken bir şekilde arıza kaydı oluşturtuyorum. Bu arıza kaydı sonucunda eve gelen ekiple yaşananlarda şunlar;

Onlar da ellerindeki telefondan eve gelmeden baktıklarında değerleri iyi görüyorlar sorun olmaması gerek ön yargısı ile geliyorlar ama sıkıntı yaşadığımı görüyorlar. 2-3 defa lokal değiştiriyorlar aynı şekilde port değiştiriyorlar, modem değiştiriyorlar ama hızımda değişen hiçbir şey olmuyor. Ne yapacaklarını onlarda bilemiyorlar. Merkezden bir kişiyi arayıp modemi sil tanıt diye bir şey yaptırıyorlar olmuyor. En sonunda telefondaki kişi "bu adam 3 günde 70gb indirme yapmış nasıl hızı kötü olabiliyor " diye bir cümle kuruyor. Bu cümlenin saçmalığını anlatmama gerek yok. Bazen hızım dediğim gibi 10Mbps falan oluyor sonra bugün youtube veya netflix gibi platformlardan bir video izlediğinde bazen çamur gibi görüntü de olsa genelde iyi bir görüntü ile izliyorum. Bu sebeple 3 günde 70Gb normal. Veya uzun zamandır steame girmediysem onu açıp oyunları güncellesin diye gece bıraksam çok rahat 70GB oluyor. Ama gel de bunu onlara anlat. Yanımdaki teknik ekip telefondaki adamın "3 günde 70 GB indirme yapmış bu hızla nasıl yapıyor" cümlesine tutunaraktan o zaman bundan olabilir. Bu kadar kısa zamanda böyle bir internet kullandıysan kısıtlama yapmış olabilirler diyor. Bende AKN denilen şey kalktı ne alakası var diyorum bana bir şeyler mıymıy ediyor. Velev ki öyle olsun bunun sınırı 70GB mı? Ya da ay başı olduğunda neden hızım benim normale dönmüyor? Böyle saçma bir bahane bulup çekti gitti, buna bakıp yarın haber edicez sana diye. Tüm bu saçmalığı söylerken de intenet hızımın sürekli 1-5 arası çıktığını da bir kenara attı. Halbuki kendi sürekli uğraştı öyle yaptı böyle etti hızım da değişen bir durum olmadı.

Her neyse böyle bir derdim var ekiplerin de bir şey bildiği yok gibi ben bu konulardan hiç anlamasam bana saçma bir şey söyleyip bende hee tamam deyip çekip gidecekler, o da pek olmuyor. Ama bende bu durumlar karşısında artık ne yapabileceğimi bilmiyorum. Bir fikri olan, bu yazıyı okuyup da yardımcı olabilecek olan varsa görüşlerini paylaşmasından memnuniyet duyarım.