Hepsiburada'dan monitör alacaksanız almayın, 2 adet ölü piksel çıkan iade olarak gönderdiğim ürünü hiç ellemeden aynen bana geri yollamışlar.
#TeknoYardım
Hepsiburada'dan monitör alacaksanız almayın, 2 adet ölü piksel çıkan iade olarak gönderdiğim ürünü hiç ellemeden aynen bana geri yollamışlar.
#TeknoYardım
https://teknoseyir.com/durum/1250465
Yorumları okursanız yardımcı olabilir size
Konuyu takip ediyordum, tam benim döneme denk geldi. Hayır anlamadığım koşulsuz iade hakkımda mevcutken böyle bir şeye nasıl kalkışabiliyorlar.
@emreorhan kanunu kendi kafasına göre uygulayan insan ve kurumlar mevcut ülkede o yüzden bu duruma normal bakıyorum artık
Vardı, 14 gün iadem de dolmadığı halde ölü piksel olduğunu belirtip göndermek istedim. Kusurlu olduğu bilinsin diye fakat yine olmadı. Bundan sonra amazon kullanacağım.
@emreorhan Ölü piksel konusunda zaten haklısınız da süreçle uğraşmamak için böyle durumlarda yasal cayma süreci içerisindeyseniz beğenmedim, iade etmek istiyorum demek lazım.
@tirpitz Kargoyu teslim almadan geri yolladım. Getiren arkadaş biraz atarlandı ama yapacak bir şey yok maalesef.
@bluefear Benim hatam evet, iyi niyetle başkasına gitmesin ürün diye ölü piksel olduğunu belirtmiştim.
https://www.hepsiburada.com/samsung-lu28r550uqmxuf-28-hdmi-display-4k-ultra-hd-10bit-hdr10-freesync-cercevesiz-ips-monitor-p-HBV00000POK2V?magaza=Hepsiburada
Ürün bu 11'inden beri iade ile uğraşıyorum.
Yazık güzel ve pahalıymışta.iadede bozuk falan dediniz mi ? aslında iade ederken bozuk olduğunu söylememek lazım ,kendi malından haberi yok HBnin bence ,sana kontrol ettirirp birde sana çakıyor malı.
@daviance Evet, ucuz üründe değil.
@daviance Ölü piksel olduğunu belirttim.
@tirpitz hepsijet ile iade yolladım sonra horoz lojistik ile bana geri yollamışlar bende teslim almadım. Ceza gibi dolaşsın ürün diye horoz ile yolluyorlar sanırım.
En son asansör düğmesine sert sert basıyordu 🙂
Bir "pdf " atmışlar, ona bakarsanız açılan hiç bir ürünü iade edemiyoruz. Attıkları pdf fotoğrafını ekledim.
@helga Monitör almayın bence, amazonda aynı şey olmuyor.
@krycek Neden göndereyim ki 14 gün koşulsuz iade varken sanki ürün sonradan bozulmuş gibi davranıyorlar.
@achfighter Monitör almayacağım herhalde soğuttular 🙂 Bu süreçte dandik ürünler mi stokta kaldı bilmiyorum ama çok fazla ölü piksel çıkıyor ürünlerde
Bu durumda benim muhattabım hepsiburada ama
Ölü piksel zamanla da çoğalan bir şey. Ben 2 monitör değiştirdim bu nedenle. Fakat Vatan Bilgisayar'dan bizzat almıştım monitörleri, teslim almadan kontrollerini de yapmıştık. Aradan 6 ay geçince başlıyor ölü pikseller. Hatta vatanın servisteki arkadaşlar değişimin garanti olması için "biraz daha çoğalsın öyle getirin" dediler bana. Sonuçta onların elinde olan bir durum değil, vatan sadece aracı burada. Aynen de söyledikleri gibi oldu. 2 tane olan ölü piksel zamanla 20 yi buldu, götürdüm değişim yaptılar.
Ben webdenaldan almıştım H.B artık güvenirliliğini kaybetti gözümde ,sprey ,yağ vs harici bişey almıyorum artık ordan.
@achfighter Amazon gibisi yok ,şimdilik! eğer bozmaz ise kendini ,birde amazonda herşey bulunmuyor ama bu monitör var hemde aynı fiyata.
6 aydan fazla olmuştur bir çöp dahi almadım. sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar...
Ben aslında sorunsuz iade olur diye bekliyordum.
@emreorhan ben de öyle sanıyordum...
@daviance Evet
@zatisahaneleri Bakalım sekmesi sonucu öyle yapacağım fakat süreç o kadar yavaş ki 14 gün geçecek. Bu durum korona dışında da böyleydi. 11 Nisan'dan beri iade etmeye çalışıyorum.
@tugaygs06 nasıl marka çözüyor ,amazon geri alıyor tamam müşteriyi üzmeyelim diyor ,sana yenisini yolluyor yada para iaesi yapıyor ,sonra sorunu firma ile çözüyor ,neden kullanıcıya yıkılıyor sorun çözme işi.ayıplı bir mal ortada alıcak tabiki geriye ne raporu bilmemnesi.
Tüketici hakem heyetine başvuru yapın isterseniz. Ürün fiyatı başvuru sınırını aşmıyor. E-Devlet üzerinde de başvuru yapabilirsiniz.
Bakalım müşteri hizmetleri çözmezse direk başvuru yapacağım.
Evet yeni bir şey daha öğrendim 🙂 Keyfi iade hakkım yokmuş. Kısaca 14 gün içinde koşulsuz iade edemezsin diyor müşteri hizmetleri, ürün hasarlı olduğu için iadem de sorun olmayacakmış. Şaka gibi cidden
Benzer durumu ben de notebook'da yaşıyorum. Ne yaptınız?
Valla zorla çözdüm, müşteri hizmetlerini taciz ettim birazda tehdit ile haklarınızı bildiğinizi üzerine basa basa söylemenizde fayda var. Yoksa keyfi iade hakkınız yok işte kusurlu ise olabilir falan diyorlar.
@emreorhan Tüm bu süreçte amazondan 2 adet iade gerçekleştirdim. 3. ürünü aldığımda sorunsuz çıktı. Mutlu son..