Son TürkNet İncelemem
Umuyorum bu son TürkNet incelemem olacak. Ne yazık! Harika süper hızlı ve inanılmaz bir ISS olarak lanse edilen TürkNet aslında nasıl bir dert çukuru mu size bunu açıklayacağım, linklerle desteklenen ve ne yazıkki uzun süre acılı bir kullanıma dayanan bir inceleme olacak. Yine uykusuz ve modemin kırmızı ışığı ile geçirdiğim bir gece
Bu konuda ise yazabileceğim tek güvenilir site şuan TeknoSeyir , popüler diğer sitelere bakarsanız zaten TürkNet sponsorluklarını gerek forumlarında gerek sitelerinde görebilirsiniz.
İnternet Hizmetim ve Altyapım:
Türk Telekom Fiber(Konum Malatya)
Paket 100 Mbps'e Kadar
Yazıyı Yazmanın Ana Sebepleri:
1.IPv6 Reklamları Üzerine Yeniden TürkNete Geçişim Sonucunda Yetişmeyen Proje
2.Müşteri Hizmetleri
3.Sadece İstanbulda Mükemmel İnternet ve Yüksek Ping Sorunları
4.DNS Sorunları
5.Reklamlar ve Aslında Olanlar
IPv6 Reklamları Üzerine Yeniden TürkNete Geçişim Sonucunda Yetişmeyen Proje
TürkNet yakın zamanda IPv6 hizmetini aktif hale getirdiğini açıkladı. Tabi bende elimizde olan IPv6 hizmetli sunucuları kendim anlık test etmek istedim ve TürkNete yeniden geçiş yaptım. Önceki kullandığım ISP ise Millenicomdu ve sadece geçiş yaparken kayıt oluşturdum, uzun zamanda kullandım. Millenicom kullanırken çok daha az sorun yaşadım, neredeyse internetim hiç kesilmedi, fatura ödemek dışında sitesine giriş yapmadım. Sonucunda ise yine şeytan dürttü ve TürkNete geçtim. TürkNete geçtiğim gün direk ping değerlerinin yükseldiğini fark ettim, zaten etmemek imkansız. Oyun oynamadığım veya az oynadığım için artık sorun değildi. Download ve Upload değerlerim ise Millenicomla aynıydı. Tabiki geçiş sebebim olan IPv6 aktifleştirme talebimi ilettim ve sonucunda geçişi sağladım. Sonuç tabiki 3 gün sürdü ve tanımlanan IPv6 çalışmadı bende ilettim. Sonunda ise dün sabah internetim gitti ve daha gelmedi. Yetiştirmem gereken iş projeleri yetişmedi ve yine kafayı yediğim sabahlayacağım bir gece gözüktü. Sadece TürkNet oldu günüm ve sonuç alamadım.
Müşteri Hizmetleri
Eskiden (Sadece eskiden TürkNet kullanmışlar bilir.) TürkNetin bir çağrı merkezi vardı ve yine sorun çözmekten acizlerdi. İlk TürkNete geçtiğim zaman VDSL geçişi yapmak istemiştim ve VDSL modem satın almıştım. Bozuk bir VDSL portu tanımlandı ve sorun çözümü olmayan bir firma oldukları için hattımın desteklemediğini söylediler. Modem elimde patladı ve ADSL kullanmak zorunda kaldım. 3-4 ay sonra yine şansımı denemek istedim ve başvuru yaptım. Bu sefer nasıl oluyorsa 35Mbps internet tanımlandı. O zaman mahalledeki en hızlı internetti ve hızlı internetli çocuk bendim. Bir süre sonra internet kesildi TürkNeti aradım ama bir türlü çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanamadım çünkü çağrı merkezi kapanmıştı. TürkNet ise sitesinde her zaman olduğu artık daha hızlı çünkü bilmem diye reklam yapmıştı. TürkNet o zamanlar itibariyle sadece Online İşlemler üzerinden kayıt alarak hizmet veriyor. Size şunu net bir şekilde söyleyebilirim hiç bir şey değişmedi ve hala çözüm çok geç alınıyor.
TürkNet müşteri hizmetleri kendi altyapısında nasıldır bilemem ama bir firma eğer Türkiyenin eni diye reklam yapıyorsa sadece kendi altyapısında en değildir. Müşteri hizmetleri TT(TürkTelekom) altyapısında çok yavaş. Kuruluma TT ekipleri geliyor ve adamlar TürkNetin kendi altyapıları üzerinden hizmet verebileceklerinden haberdar değiller. Gelen TT elemanlarına sorduğumda sadece TT kullanabileceğimi söylemişlerdi. TürkNetin müşteri hizmetleri benim kullandığım ISSler arasında en kötüsü.
Sadece İstanbulda Mükemmel İnternet ve Yüksek Ping Sorunları
TürkNet blogundan ve başka forumlardan birkaç içerik çekeceğim amacım ise direk TürkNet kullanıcılarının TürkNete yazdığı ping sorunları ve çözümsüzlükleri. Ayriyeten şu sayfadan ise TürkNetin kendi reklam bilgilerine ulaşabilirsiniz.
1.https://forum.turk.net/t/ping-sorunu-icin-cozum/18541
2.TÜRKNET PING SORUNU | DonanımHaber Forum (donanimhaber.com)
3.Hız be ping sorunu yeni abone - TALEPLER - SORUNLAR - TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
Daha fazlasında Google üzerinden TürkNet ping sorunu yazarsanız ulaşırsınız. Sonunun çoğunluğu İstanbul dışında yaşayan kullanıcıların olduğunu göreceksiniz. Sorunun nedeni muhtemelen herkes sadece bir omurga üzerinde serverlere bağlanıyor ve sonucunda ping değerleri patlıyor. Örneğin benim gibi Malatyada yaşayan bir kullanıcı İstanbula en kısa yoldan bağlanmak yerine TürkNetin dolaylı omurgası ile İstanbula bağlanıyor ayriyeten çevre illerdeki diğer kullanıcılarda bu yolları kullandığı ve yetersiz bir altyapı olduğu için ping değerleri acayip oranlarda yükselebiliyor. TürkNet ise yıllardır bu konuda hiç bir şey yapmadı veya yaptıysa bile sonuçların benim gibi son kullanıcıları çok etkilemediğini söyleyebilirim. Millenicom kullanırken Valorant için pingim 24 civarıydı, TürkNete geçtikten sonra 36 civarı ve üstünde yüzüyor. Valorant gibi oyunlar için çok büyük bir sıkıntı gibi gözükmüyor belki çünkü sunucular Türkiyede. Call of Duty Warzone için aldığım ping değeri özellikle yoğun internet kullanımının olduğu saatlerde oyunu oynamak istemeyeceğim kadar yükseliyor.
Tek sorun bu değil. Malatyadan Adanaya bağlanmak isterseniz İstanbula bağlanıyor ve sonra Adanaya Bağlanıyorsunuz. Nedeni TürkNetin Kötü omurgası. TürkNet belkide İstanbul dışındaki kullanıcıları çokta önemsemiyordur.
DNS Sorunları
Ben bir Web Tasarımcıyım ve Grafik Tasarım okuyorum. Benim işim internet. İnternet olmadan hayatım duruyor ve para kazanamıyorum. TürkNetin kendi sağladığı DNS ise sürekli iş yaparken gecikiyor ve siteleri çözemiyor. Her seferinde gecikme ve saçma bir bekleme süresi yaşıyorum. 100Mbps fiber internette bu komik bir durum. DNS olarak uzun zamandır Cloudflare DNS kullanıyorum ve sorun yaşamıyorum. Özelliklede TürkNet kullanırken kesinlikle DNSi değiştirmenizi öneririm.
Reklamlar ve Aslında Olanlar
Türkiyenin en hızlı internet sağlayıcısı olduğu sadece indirme hızları ile hız testi sitelerinin verdiği verilerden ibaret. DNS sorunları ve çözülmeyen destek kayıları yüzünden en yavaşlarından birisi olduğunu söyleyebilirim. TürkNet yüzünden internetsiz kaldığım ve çalışamadığım çok uzun zamanlar var. Bir kere gün içerisinde internet birden Türkiyedeki bir çok kullanıcıda kesildi ve sadece TürkNet komik bir tweet attı.
Düşük ping değerlerini hiç bir zaman yaşayamadım zaten detaylı şekilde açıklamasını yaptım. TürkNette araştırdığım kadarıyla sadece İstanbul içerisinde düşük ping değerleri alabiliyorsunuz, o bile bölgeye göre çok değişken. Bu konunun bu kadar önemli olmasının sebebi ise reklamlarında bu ibarenin her zaman geçmesi.
Yorumlarınız yapmanız rica edilir. Memnun olan olamayan kullanıcıların hepsinin yazması bir istatistik toplamamıza sebep olacaktır.
Maalesef 3 ay boyunca yine TürkNetli olduğum için güncellemeler olabilir. Yaptığınız yorumlar üzerinden yazıya aklıma geldikçe ekleme yapılabilir.
Okuduğunuz için teşekkürler.
TurkNet kullanıyorum.
ADSL bağlantım çok kötü idi. Ne kadar uğraşsam da, modem değiştirsem de, müşteri hizmetlerine yazsam da sorunu çözemiyordum.
Altyapının TT olduğunu bildiğimden araştırmaya başladım.
Bir arkadaşımızn kuzeni TT arızada çalışıyormu.
Onunla görüştüm, bana saha dolaplarının değiştiğini 3-5 ay sabretmem gerektiğini söyledi.
Sonunda saha dolabı değişti ve VDSL geldi ancak bağlantı yine çok kötü.
Bu arkadaş aracılığı ile kuzenini aradık. Durumu anlattım. Bana yarın senin porta bakacağım dedi.
Aradığım gün 25 i geçemeyen VDSl ertesi gün 75 olmuştu. Ping değeri de akşam saatleri dışında oldukça iyi idi.
Buradan anladığım TT canı nasıl isterse o hızı verebiliyor...
İster kendisi satsın isterse başka İSS...
Selamlar.
aynen bütün olay tt aslına ama herkes kullandığı operatöre sallıyor onunla muhatap olduğu için 😀
Asıl sorun Türknet değil ülkedeki hakim operatör ve internete olan yaklaşımla ilgili. Buna bağlı olarak yapılmayan ya da daha yeni yapılmaya başlamış yatırımlarla ilgili. Şimdi Türknet savunuyor şeklinde bir ön yargı oluşacak. Baştan söyleyeyim hepsi birbirinin laciverdi. Sadece Türknete sallandığını görünce diğerleri de aynısının laciverdi demek için yazıyorum.
Benim 25 yıllık internet, 3-4 yıllık Türknet deneyimim şöyle;
- Şu an İstanbul'da Türk Telekom fiber üzerinden Türknet kullanıyorum. Fatura ödemek için bile sitesine girmiyorum.
- Hayati önem taşıyan ana bağlantımı (IPv6 denemek gibi) asla deneysel işler için patates etmiyorum. Haliyle sonra neden böyle oldu diye operatöre sinirlenmiyorum.
- DSL atlyapıda aynı mahalledeki yan yana olan iki sokakta bile internet altyapısının dağlar kadar farklı sonuç vereceğini ve bunun satıcı operatör değil hakim operatör kaynaklı olduğunu biliyorum. Hatta hakim operatörün bu alternatif operatörlere geç servis sunmak gibi türlü problemler çıkarttığını da biliyorum.
- Asla operatör DNS'i kullanmıyorum. Yıllardır google dns kullanırdım artık cloudflare geçtim.
- Ping değerlerinin sunuculara olan mesafe, routing problemleri, hop sayısı ve CGN gibi sebeplerini biliyor ve anlıyorum. Diğer operatörlerin de bu konuda bir farkı olmadığını biliyorum. Malum hepsi dönüp dolaşıp bir noktada Türk Telekom'a dönüşüyor.
Bu yazıdaki sorunlar Türknete özel değil. Türknet ile sorun yaşadığınız yerde diğer sağlayıcılarla da sıkıntı yaşarsınız. Türknet ya da diğer alternatif operatörler ile problem yaşayan kullanıcıların genelde modemlerinde Türkiye altyapısına uygun özellikler(DLA, SNR ayarlama vb) olmadığı için kopma ve kesintiler yaşadığını gördüm. Bunun dışında da yine bina içindeki kötü altyapının ya da hakim operatörün altyapısındaki problemlerin kurbanı oluyor alternatif operatörler. Telekom kendinde zaten bu kadar hızlar vermiyor malum 🙂
Fibere geçmeden önce DSL altyapısında Türk Telekom'da kopma yaşıyordum, operatör güvenli bir düşük hıza sabitlemek dışında bir çözüm sunmuyordu. Sonra Asus modem ile bu kopma sorununu çözdüm. Zamanla Asus eskidi sokağa VDSL geldi falan derken Keenetic cihaza geçtim. Keenetic kullanırken de daha önceki kopmaları yaşamadım. Sorun yaşayanları da yine Asus ve Keenetic cihazlara geçirip ayarlarını yaptırdığımda kopma sorunları kesildi. Ping gibi diğer sorunları da ciddi derece azaldı. Çünkü bu cihazlarda DLA ve SNR ayarları bulunuyor. Bu ayarlara rağmen kopma yaşıyorsam bir miktar hızımı düşürttüm. Mesela hat 50 destekliyor gözüküyorsa 42 gibi bir hızda kopma yaşatmıyorsa 42 alıyorsun kopma sorunun çözülüyor. Bunu bir yere kadar bahsettiğim SNR ayarıyla kendin operatörle hiç uğraşmadan yapabiliyorsun. Onun dışında yine bu cihazlar trafik sınıflandırma konusunda oldukça başarılı olduğu için ping gibi problemleri de çözüyorlar.
Bu gün aradılar ve internet kesintimin IPv6 ile alaklı olmadığını ve yanlış port tanımladıklarını TTyede daha yeni bildirdiklerini haber verdiler. Kast ettiğim zaten TürkNetin harika hizmet vememesi değil TürkNetin vadettiği ve sürekli reklam yaptığı Ping değerleri gibi yada İnternet hızları gibi hizmetleri yerine tamamen getirmemesi ve sonucunda sürekli TürkNete kanıp geçtiğimde diğer ISPlerin hızlarını, ping değerlerini, DNS kalitesini bildiğim için TürkNetin bunlar arasında en kötüsü olması ve sürekli bunlar üzerinden reklam yapması.
Altyapı TTnin olabilir TT ile alaklı olan sorunlar TT taradından zaten çözülmeli fakat. Millenicom, TT, Comnet, Netspeed gibi firmaları kullandığım zaman aldığım download ve upload değerli her zaman TürkNetinden çok daha iyi. Burada TürkNete sallamamın asıl sebebi bana vaad ettiği şeyleri sadece kendi kullanıcı kesiminin kısıtlı kısmına sağlaması ve özellikle İstanbul dışında TürkNetin kullandığım en kötü ISP olması. Değerler sıralaması yapacaksam mevcut fiber altyapımda TürkNette 95mbps download alırken 8mbps uploadı doğru düzgün alamazken Millenicom, Comnet, Netspeed gibi firmalar tarafından düzgün bir şekilde aldığımı bildiğim ve bunları kendim test ederek en optimum ISPyi aradığım için biliyorum. Hatta aldığım internet kalitesini TT haricinde sıralayacak olursam, ping değerleri ve internet hızına göre sıralanıyor, Comnet, Millenicom, Netspeed, Türknet.
Tamamen altyapıya bağlı bir durum değil internetinizin kalitesi. Benim internetim Malatyada alabileceğiniz en iyi altyapıya sahip son kullanıcı inteneti. SNR gibi değerleri zaten yok çünkü fiber.
@denizilhanvural comnet ile olan bağlantılar nasıl? traceroute baktın mı hiç?
türknetin aylarca geçiremediği vdsl hizmetini netspeed ile 2 haftada almıştım. müşteri hizmetleri olduğu gibi bir çok ay türknetten daha ucuza internet kullandım. Sonuç olarak bu kafayla bir arpa boyu yol alamazlar.
Parayı Türknete veriyorsunuz asıl sorun telekom falan demeyin abi, o türknetle telekom arasındaki hadise sizi ilgilendiren bir durum değil yani. İnceleme kısmında hız vs geçerli değil bence bölgesel olarak farklı olduğu için 1000mbit alan da 100 TL'ye. Ben Müşteri hizmetleri kalitesi vs olarak değerlendirirdim yerinizde olsam
Dediğin gibi zaten insanlar parayı verdikleri yere yöneltiyor şikayet ve olumsuz yorumlarını. Tabi o parayı Xnet'e de versen yaşayacağın sıkıntı çok yüksek ihtimal Türk Telekom kaynaklı 🙂 O dediğin hadise Türk Telekom ile hepsinin arasında var yani. Sorunun kaynağına işaret ediyorum ben. Sen istediğin yere istediğin kadar para versen de çözülmeyecek bir sorun. 🙂
@gurkan-atilgan Öyle de bana Turknetten telekom kaynaklı dedikleri zaman deliriyorum ben, işiniz ne kardeşim çözün o zaman aranızdaki sıkıntıyı. Her sorun telekomdan iyi olunca turknetten valla yok öyle bir dünya. Hızım gitgide düşüyor sebebi de belli daha çok insana satıyorlar. Netice olarak mağdur her zaman olduğu gibi vatandaş valla ben artık kesinti olduğu an anında diyorum düşeceksiniz faturadan ve düşüyorlar. Yok öyle artık almadığım hizmete para ödemek
@cimadam en güzelini yapıyosun 😀 herkes bunu yapsa belki telekom bile kendini düzeltir mecbur kalır da
@gurkan-atilgan Öyle valla geçen delirttiler 1 hafta kadar 80e kadar indi fatura valla 100den, 5 dakika bile olsa söylerim bundan sonra 😀 Yasal düzenleme lazım o da zor şu ortamda 😀
senin noldu Türknet işi? 😀
@achfighter ipv6 kendisi dünyada henüz tam oturmuş bir sistem değilmiş zaten onu görmüş olduk, ipv4 kullanan sunuculara erişmek sıkıntı olabiliyor
ben de türknet savunuyor gibi olacağım ama dün ekşi'de gezerken gigafiber başlığına denk geldim, şu adam 100 tl'ye şu hizmeti alıyor: https://eksisozluk.com/entry/132027197 bu gerçeği bu yazının neresine koyacağız şimdi? reklam desek, başlıkta başka biri de benzerini paylaşmış.
iki ayrı evde türknet ve netspeed aboneliklerim var, ikisi de telekom kullanıyor, turknet'ten memnunum zira istanbul'dayım, netspeed'den memnun değilim zira bölgedeki altyapı 8 mbit, ikisini de övüp yermiyorum, iki sağlayıcının da olanı vermeye çalıştığını, müşteriyle minimum iletişim kurmak niyetinde olduğunu biliyorum.
TürkNetin yüksek hızı ve düşük pingi kısıtlı bir kullanıcı grubu için var olan bir hizmet. TürkNet Gigafiber altyapısı şu anda sadece İstanbul ve İzmirde var. Şanslısınız ve hizmetlerinden memnun kalan bir kesimde olduğunuz için sevindim çünkü bu hıza Türkiyede kısıtlı bir kesim erişebiliyor. Kısacası şanslısınız. Fakat konu sizin aldığınız hızı benim almamam ve benim aldığım hızıda 8Mbpslik TürkNetlinin almaması aynı parayı ödememiz, İstanbulda olanların aldığı ping değerlerini genel olarak Türkiyede hiç bir TürNetlinin alamaması, ayriyeten sürekli bunların reklamlarının yapılması. Fiyat ise sizin paketiniz için ucuz fakat bizim için ucuz değil çünkü yakın fiyatlara çok daha iyi deneyim veren firmalar var.
türknet pişmanlıktır.