Bak bu E-kitap okuyucu iyimiş sevdim, birkaç tane alırız bundan 🙂
Bak bu E-kitap okuyucu iyimiş sevdim, birkaç tane alırız bundan 🙂
İnternet aboneliğiniz var ve iptal ettirmek istiyorsunuz. Ancak 2 yıllık taahhüt süresi dolmadı. İptal ettirmek istediniz servis sağlayıcı firma size ceza borcu çıkarttı.
Öncelikle kanunen müşteri yani siz haklısınız :
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/11/20131128-1.htm
Madde 52'nin 4. kısmına bakabilirsiniz.
(4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.
Peki bana kesilen borcu nasıl sildirebilirim ? :Abonelik 1 yılı dolduysa ceza ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal için ceza kesen servis sağlayıcıları tüketici hakem heyetine vererek borcu sildirebilirsiniz. Ancak ilk kez internet bağlatıyorsanız servis sağlayıcı hat açma, kurulum vs gibi masraflar ekliyor sözleşmeye onları ödemek zorundasınız.
Ayrıca 1 yıldan önce iptal ettirmek isterseniz tüketici hakem heyetinin yapabileceği bir şey yok. O parayı ödemek zorundasınız. Hakem heyeti 1 yıldan fazlasına bakıyor. Tabi firma size 1 yıldan fazla ceza çıkarırsa hakem heyetine başvurabilirsiniz.Gelen son faturayı ödeyin çünkü icraya verebilirler. Tüketici hakem heyeti kararı sonrası paranızı kuruşuna kadar iade alabilirsiniz.
Merhaba. Anonim şirketimizin ofisini kapattık ve artık kablonet hizmetine ihtiyacımız olmadığı için iptal ettirdik. Öncesinde iptal etmemek için çok direndiler ve pek çok problem çıkardılar. Ama iptal ettiler ve son 8-9 ayın kullanım bedelini istiyorlar. Tüketici Mahkemesine dava açtım. Ancak şirket adına olduğu için Tüketici Mahkemesi başvuruyu kabul etmedi. Ne yapmak lazım?
https://www.turksatkablonet.com/destek buradan sorularını sorabilirsin. İstersen genel çağrı merkezi ile bir görüş. Sonuçta haklı ise her zaman kazanırsın.
Slm arkadaşlar Bi sorum olacak ben diziturk int.uyeligi oldum 1 yıllık. 3 ay kadar kullandım fakat memnun kalmadım iptal ettirdim ve bana cayma bedeli ve kurulum ücreti çıkıyor 420 tl bunu nasıl iptal ettire bilirim ?
sozlesme bir kopyasini hizmet aldiginiz firmadan isteyebilir. taahhut 12 ayi gecti ise iptal etme hakkiniz vardir. ancak firma size cezai islem icin yani yeni iptal faturadi ile cayma bedeliyle bir fatura gonderecekler. faturayla birlikte tuketici hakem heyetine almis oldigunuz firma abone adiniz soyadiniz il ilce mah yazin
delil olaral
1. fatura
2.taahhut asli
3. 12 yil gectigini cayma bedelinin itiraz eden dilekce seklinde bulundugunuz tuketici hakem heyetine iletiniz hic cevap gelene kadar odeme yapmayiniz.
Önemli bir hatirlatma almis oldugunuz hizmet 12 ay gecti ise edevletten fes ettiginizde delil olarak gostere bilirsiniz. iyi gunler dilerim
çok hoş duruyor gelsede alsak😀
Ekran tepkisi güzelmiş. Sony'ninde benzer ürünleri var sanırım.