LG G4 telefonumda ghosting var. Bunu servise verince tamir mi ediyorlar? Para iadesi almak istiyorum sizce yolu var mı? 18 ay kullandım para iadesi almaya çalışmak etik mi bilmiyorum ama 18 ayın 1 ayını serviste geçirmiş anakartı değişmiş telefon için şu an çıkan sorun ile birlikte etik sorunum kendi içimde yok. Yardımcı olan herkese teşekkürler.
kanunen hakkin oldugu surece etik oldugunu tartismaya gerek yok.
servise ver konus...
bunu konuşabiliyor muyum servisle yoksa yasal hakkın son günü tamir edip veriyorlar mı?
@mustaa
acikca servisle konusabilirsin ama takacaklarini sanmam, onlarda kurallari isletiyorlar sonucta...
@recai o zaman mecbur Tüketici Hakem Heyetine gitmem gerekecek.
Önce yasa sonra etik.
Firmalar kullanıcı hatası olmayan bir şeye kullanıcı hatası deyip müşterisini memnun etmediğinde etik mi?
Aynı şekilde sen de yapabilirsin.
Telefonunuzun seri numarasının ilk üç rakamı nedir acaba? 509, 510, 604, 605 vs gibi.
Merhaba, telefonun seri numarası ne kadar doğru bilmiyorum çünkü anakartı değişti.arkasındaki etiketi degistirmedilerse bakıyorum.
611
Eski yasa o. Yeni yasa da seçimlik hak diye birşey var. İster para iadesi alırsın ister değişim istersin. 4 defa arıza çıkarmasına gerek yok ilk arızada dahi tüketicinin hakkı bu. TS'nin Niyazi Saral'la bu konuda çektiği video vardı tavsiye ederim
Teşekkürler. Kasım 2016 üretimi demek ki. Genelde 2015lerde daha çok rastlanıyor o nedenle sordum. Bende de 603 kodlu bir G4 var, şimdilik sorunsuz gidiyoruz bakalım. Gittiği yere kadar.
Arkadaşımda 601 kodlu var, onda sorun yok. Aslında bu anakart değişmeden önce sorun yoktu ama anakart değişince bu gölgeleme oldu.
Bildiğim kadarıyla serviste işlem yapılmadan sadece arızasının belirtildiği bir servis kağıdı alıp, bu şekilde tüketici hakem heyetine başvurmak en temiz yol para iadesi almak için.
Artan şikayetler sebebiyle artık ghosting sorununun servisler tarafından normal kabul edildiği şeklinde yazılar mevcut forumlarda.