#akış #TeknoYardım @niyazi-saral @gamsizm @leventp
Merhaba,
Enişteme Asus G550JK Laptop aldık 1 ay önce. Geçenlerde makinaya ilk önce görüntü gelmemeye daha sonrada güç gelmemeye başladı. Yani makina hiç açılmıyordu. Enişteme direk servise vermesini söyledim. Servise yolladık.
Servis bize laptopun içinin açıldığını garanti stickerının yırtıldığını ve bir vidasının kayıp olduğunu söyledi. Anakartı yanmış bizden 2750+70 tl para istiyorlar. Bizde böyle birşeyin olmadığını ve Tüketici Mahkemesine başvuracağımızı ve laptopu geri istediğimizi söyledik. Bize verdikleri kağıt aşağıda.
Laptopu kesinlikle açmadık, Enişteme özellikle tembih ettim. Hiç müdahale etmeden servise yolla diye .O da açmadığını söylüyor.
Nasıl bir yol izlemeliyiz. Servis bunun içi açılmış dedikten sonra biz suçsuzluğumuzu nasıl ispat edebiliriz. Tüketici Mahkemesini hiç şansımız var mı?
Ayrıca oyuncu laptopuda olsa anakart 2750 tl eder mi? 3600 tl olan laptopun geri kalan parçalarının toplamı anakartından daha mı ucuz?
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.
tüketici mahkemesinden teknik servisten önce hiç açılmadığını kanıtlamanız gerekecektir. Eğer kanıtınız varsa hiç durmadan gidin. http://www.tuketici.gov.tr/?wapp=nasilbasvurulur_tr&open=1 Bu linkten bak yardımcı olur sana. İşin zor kolay gelsin.
@mh @rasit @zatisahaneleri İstanbul bilişimden aldık ve sıfır diye aldık. Açılmadığına dair kanıtımız yok ve nasıl bir kanıt olabilir onu düşünüyoruz. Sizlerin aklında bir çözüm var mı? Nasıl kanıtlayabiliriz. Yorumlarınız için teşekkür ederim.
İstanbul Bilişim'i duyunca adınıza üzüldüm. Asla alışveriş yapmayacağım firmadır.
aldıgınız yer sıkıntı-sıkayetvar a bı bakın fırma ıle alakalı neler var-emsal olmusmu vs
Servise göndermeden ürünlerin foto ve videosunu cekmek gerek.
buyuk buyuk fırmalarda cok farklı deyıl-tecrube edılen yerden alısversı yapmak en ıyısı
Benim Asus Modem arızalandı. Garantisinden tut da kutusunun jelatinine kadar videoya çektim. Ne olur ne olmaz diye Keşke sizde göndermeden detaylı video çekip kutuya koyup yollasaydınız. Kolay gelsin.
@mh @koraytugay @arandur @cryzboy43 @aserif6 @teknikermali @tarikkaya @zatisahaneleri Teşekkür ederim yorumlarınız için. Gerçektende İstanbul bilişim üzerinden durumu halletmek daha uygun gözüküyor.
o cihazın iadesi için uğraşın, tamir falan hiç bulaşmayın. paranızı alıp kurtulun.
hocam tüketici hakem heyetine gidin onlar yardımcı olur size.