#TümAkış #akış İyi akşamlar herkese, N11 üzerinden resmi İdefix satıcısından Xiaomi M365 Pro elektrikli scooter aldım. Evafone'un resmi Türkiye garantisi olduğunu sanıyordum. İthalatçı garantiymiş. Ama içinden herhangi ithalatçı garanti kağıdı çıkmadı. Muhattap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne hangi başlıkla,içerikle başvuru yapmak gerekir?
Fatura firması yazılarak başvurulur. Thhde servis yazılmaz. Muhatap faturanın firmasıdır.
Cevabınız için teşekkürler. Peki kazanma durumum var mı? Çünkü içinde ithalatçı garanti belgesi çıkmadı. Muhatap bulamıyorum. Direk Tüketici Hakem heyetine başvursam kazanır mıyım? Ürünün garantisi hangi firma sağlıyor belli değil.
@kaan-turker Dediğim gibi muhatap servis değil elindeki faturanın üstünde yazan firma. Sen firmayla muhatapsın. Garanti firmasıyla olan dert ürünü sana satan firmanın derdi. Kazanırmıyım durumu biraz karışık. Ben thhde 2 defa haklı olduğum davada uygulamaları gereken kanuna kadar yazdım ama 2 defa reddettiler. Kanunda yazmayan kendi uydurdukları saçma salak şeylerle karşı firmayı koruyup hakkımı yediler.
@gokhans Daha önce birçok thh ini kazandım. Bu sefer durum farklı hocam. Ürünü garanti için nereye vereceğimi bilmiyorum.Şikayetvara da yazdım bu durumu.
@kaan-turker Aldığın firmaya yolla. Garantiye onlar gönderirir.
15 gün içinde iade hakkınız yok mu zaten ? İade edin gitsin.
ürünü 2020 de aldım 1 yıl 4 ay oldu. 2 yıl garanti olduğu içni devam ediyor.
Onlar hep garantisiz, tüm herkes bu dolandırıcılardan satın almadan bu tezgah bitmeyecek anlaşılan.
hocam peki bu durumda biz sonuçta Türkiye garantili diye aldık. içerisinden ürünün ithalatçı garanti kağıdı vs de çıkmadı. thh başvursam beni haklı çıkarmazlar mı?