#cepport #deltaservis #XiaomiMiA1
Kendi kendine resetlemek sıkıntısından 1 ayı aşkın süredir delta serviste yatan telefona (pil ekran anakart değişti vs) değişim/iade raporu çıktı... Cepport'u aradık, telefon yok para verelim dediler, bizde muadil veya üst model istiyoruz ama yanaşmıyorlar. Üst model isteğimiz için + ödeme istendi, hangi modele ne kadar fark çıktığına dair arayacaklamış... Thh'ye gideceğiz gibi duruyor... Burada cepportdn bir arkadaş vardı sanki?
Sonuçta para iadesi yapıyorlar sorun neredeki anlamadım 😀
Sorun iade ettikleri para ile aynı / muadil ürürü alamamak... Okuduğunuzu anlamada sıkıntı var sanırım?
@erdemozkir MUADİL veya üst model istedik ama para iadesi teklif ettiler dememden ben çok net anlıyorum durumu... Keyfe keder üst model neden isteyelim ve neden versinler ? Hakaretlik bir durumda yok bildiğiniz anlamamışsınız...
@tolgaaaltas muadil de vermiyorlar, muadil önerin düşünelim dedim ama yok olmaz vs... aynısı yok diye muadil veya üst model vermiyorlar... Ayrıca muadilin fiyata göre değil ürüne göre olması lazım yoksa hak kaybı olur...
Sarpuli dostum ben okuduğumu çok iyi anladım, sıkıntının bende olduğunu sanmıyorum. Adam paranı geri veriyor bu bile aranızdaki ticari ilişkinin sorumluluklarının sonlanması için yeterli bir koşul. Karşı taraf bir şeye yanaşmak zorunda değil, sana olmayan ürünün üst modelini vermek zorunda da değil.
@berkay Uzatmak istemiyorum ama tüketici kanunu bu konuda açık, böyle durumlarda para iadesi / değişim arasındaki SEÇİM HAKKI müşteriye aittir. Müşteri değişim seçeneğini seçtiğinde satıcının elinde aynı ürün yok ise muadilini oda yok ise bir üst modelini vermek zorundadır. Bu konular yoruma açıkta değildir. Bu olayda telefon 5000 liraya alınmış Note 8 olsaydı satıcı koşa koşa muadil ürün verirdi, ürünün fiyatı yükseldi diye para iadesi yapmaya çalışıyor...
Buna benzer şeyler okudum, sanırım garip bir firma o zaman zarar da etsek iade almak mantıklı mı 🙁
@orcun Fatura 1179 lira, Mi A1 64 de farklı satıcılarda 1450-1500 civarında yani ortlama 300 lira falan zarar olacak...
Miui Türkiye forumuna gelin forumda
Delta servis ve Cepport da bağlantısı bulunan arkadaşlar mevcut daha önce böyle çok sorun çözüldü.
Bu sorununuzu orada belirterek gerekli desteği alabilirsiniz.
Baktım konuya sanırım @achfighter ın dediği konudan bahsediyorsunuz ama oda tam çözülmüş sayılmaz...
Benzer olay ama bence yine de çözülmüş sayılmaz. Arkadaş 6 ay uğraşmış yine bir şey elde edememiş... Biz iade alıp cepport defterini kapatma kararı aldık...