Turkcell'in önemli bir arızaya yaklaşımı
Annemle haftasonu ve tatili geçirmek üzere Çatalca,Yalıköy’deki evimize geldiğimizde köydeki bütün Turkcell hatlarının kesik olduğunu fark ettik. Benim operatörüm Vodafone olduğu için müşteri hizmetkleri çağrı merkezini aradık ve uzun bir prosedür sonunda (yarım saat) derdimizi anlattık. Tam sorunun çözüleceğini düşünürken çağrı merkezindeki görevli bize 22 gün içinde geri dönüş yapacağını söyledi. 2000 kişilik köyde neredeyse herkes Turkcell kullanıyor ve 22 gün içinde çağrı yapcaklarını söylüyorlar. Bunu söyledikeri zaman sinirlenemedik bile. Bu tip ağrzaların bile geri dönüşünün 22 gün sürebildiği bir durumda bu operatörde kalmak kolay kolay tercih edilebilecek bir durum değil Neyse ki daha önce başka nedenlerden operatör değiştirmişim de çağrı merkezine haber verebildik. Yoksa kim bilir ne zaman sorunu düzeltirlerdi?
Arıza olmasın o? 😀
Ağrıza ne hocam.
pardon düzeltiyorum 🙂 @acpcore @zerkara1905
Aynen, zaten onun için değiştirmiştim operatörü bi taahhüt bitsin anneanneminkini bile değiştireceğiz.
Teşekkürler bildirdiğiniz için çok yazım yanlışı yapmışım nedense.
@muaddib Ben de eskiden Turkcell dim artık Vodafone'ye geçtim. Anneannemin de taahhütü bitti yakın zamanda. İstanbul'a döndüğümüz anda değiştireceğiz.
Bulunduğunuz yerlerde Vodafone veya Türk Telekom çekiyorsa Turkcell'e fazla para ödemenin manası yok.
Eskiden hafta sonları gittiğimiz bu yerde sadece Turkcell çekiyordu ama artık olay değişti tabii
Kontrat=Pişmanlık. İstediğinde ceketini alıp çılacaksın.