Aliexpressten notebook için üst kasa almıştım. Ürün az önce geldi ama metal kısım ayrılıyor. Düzgün değil. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor?
Ürün linki: http://s.aliexpress.com/eEBNJbQv
Aliexpressten notebook için üst kasa almıştım. Ürün az önce geldi ama metal kısım ayrılıyor. Düzgün değil. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor?
Ürün linki: http://s.aliexpress.com/eEBNJbQv
Siparişlerim de ürünün sayfasında dispute açacaksınız. Derdinizi anlatacaksınız. Kanıt niteliğinde resim ve/veya video ekleyin. Satıcı size teklifini cevap vericek. Cevabı buraya yazarsanız nasıl ilerileyeceğinize karar veririz. Büyük ihtimal kısmı para iadesi veya ürünü geri gönderme şartı(kargonun ona ait olacağı konusunda diretin) ile tam para iadesi yapabileceğini söyleyecektir. Çok anlayışlı satıcılar ürünü kırmanızı ve kırdığınızı kanıtlamanızı istiyor ve size yeni ürün gönderimi yapıyorlar.
"Çok anlayışlı satıcılar ürünü kırmanızı ve kırdığınızı kanıtlamanızı istiyor ve size yeni ürün gönderimi yapıyorlar." Bu kısmı anlayamadım?
@eaydogan Adam kargo ile vs uğraşmak istemiyor. Ancak bu bir kullanıcının dolandırıcılık yöntemi haline gelsinde istemiyor(sürekli bu ayıplı çıktı diyip yeni ürün yollatıp satmaması için) O yüzden sen elindeki ürünü imha et bana imha ettiğine dair video çek/ resim at/ skype'ta bizi ekle kamerada aç ve ürünü gözümüzün önünde kullanılmayacak şekilde parçala diyor ve bizde sana yeni ürün gönderelim diyorlar.
Tabi bunu çok çok güvenilir satıcılar yapıyor. Çünkü adam için olumlu yorum/puan çok önemli. İtibarına gölge düşmesi yerine sana yeni bir ürün yollamayı yeğliyor.
@teh-jokur aynen öyle...
@serhanhepsen @teh-jokur şimdi anladım. Oldukça mantıklı bir çözüm😂 Bu ürünü aldığım satıcı oldukça ilgili idi. Paketleme aşamalarının dahi fotoğraflarını çekip yollamıştı bana mesaj yolu ile. Ben dispute açmadan o mesajlara cevap olarak sorunu belirttim. Bu sorun olur mu?
@eaydogan Yani iyi niyetini göstermiş olursun. Baktın adam sorununu çözmüyor veya çok geç cevaplar veriyor hemen dispute aç. Çünkü bunun için bir süren var. O süre bittikten sonra hiç birşey yapamazsın. O süre sipariş sayfasında yazıyor. Eğer satıcı çakal ise seni oyalayıp, geç cevap verip vs o süreyi bitirmeye çalışabilir.
@serhanhepsen daha yirmi gün süre var.
@eaydogan Bu işlerin çözülmeside uzun oluyor haberin olsun. O 20 gün nasıl geçti anlamazsın. Öyle oyalarlar seni.
@serhanhepsen 😂 normalde satıcı hızlı cevap veriyordu. Yarın cevaplanmış olmazsa dispute açarım 😉
Düşündüm ama Japon yapıştırıcı muhtemelen ömrü kısa olacağı için bir sure sonra tekrar ayrılacak ve daha beter olacak. Bir de tam olarak açılmıyor bir kısmı tutuyor. Yapıştırmak için tamamen çıkartmam lazım. Çıkarmaya çalışırken kırılabilir. Çıkartmadan yapıştırmaya çalışsam yarım yamalak olacak, her yeri yapışmayacak. Sıkıntılı yani...
Adam yapıştır diyor 😡
@serhanhepsen @teh-jokur
#AliExpress
"Yenisini yollayın veya para iadesi yapın. Ürün kusurlu." dedim.
Ben senin yerinde olsam tam para iadesi yaptırmaya uğraşırdım, büyük ihtmal yapmazlar ve kısmi para iadesi yapalım diyecek. Yani ölümü gösterip sıtmaya razı ediceksin. İlk önce düşük bir iade teklif edecek, kabul etme bu para iadesi benim sorunumu çözmüyor de. İstediğin para iadesinide belirt. Orta yolu bulursunuz. Eğer adam diretirse. Konuyu aliexpress'e taşı. Yani onun hakemliğinde sorunun çözülmesini iste. İyi bir teklif alabilirsin.
Bencede japonla dikkatli bir şekilde, tamamını açmadan yapıştırılabilir. Japonla yapıştırırsın, kısmi para iadesi alırsın.
@serhanhepsen iademi aldıktan sonra yapıştırıcı denerim. Fakat Japon yapıştırıcı bu sorunu çözmez. Bilmiyorum. Ayrıca henüz dispute açmadım? Normal mesaj attım. Dispute açmalı mıyım?
@eaydogan Tabi tabi, ilk önce para iadesini alıcaksın en son duruma göre ürüne müdahalede bulunacaksın. Bir iki gün konuş bakalım. Adam fotoğraf istemiş, ne talep ediyorsa yolla. Sorumluluk sende kalmasın. Baktın beklentilerini karşılamıyor, işi yokuşa sürüyor ozaman dispute aç.
Son durum bu
Adam fotoğraf istiyorsa fotoğraf, video istiyorsa video çek yolla.
Prosedür nasıl işliyor öğrenmek istiyorsan aşağıdaki incelememin ilk yarısını oku. Tüm süreci yazdım.
https://teknoseyir.com/inceleme/meegopad-t07-cubuk-pc-incelemesi-performans-mod-anlatimi-oluyu-diriltme
@serhanhepsen teşekkür ederim ilginiz için hocam. Yazınızı okuyacağım şimdi.
@eaydogan rica ederim. İnşallah sonuç istediğiniz gibi olur.
@serhanhepsen tam olarak anlayamadım cevabı. 10$ öde yenisini gönderirim mi demiş ne demiş?
@eaydogan Geçen gün gearbest siteside bana aynı teklifi yapmıştı. Yanlış anlamadıysam şey diyor. Sen bize ürünü geri yolla ya sana yeni bir ürünü yollıyım yada para iadesi yapıyım. Ama sana yapabileceğim en iyi teklif senin bana 10 dolar civarında bir ödeme yapman ve benim sana yeni bir ürün yollamam. Bu sayede 10 dolara yeni bir ürün sahibi olacaksın ve 2 ürüne birden sahip olacaksın diyor. Yani 42 dolara 2 tane ürün almış olacaksın.
Artık olay sana kalmış. Dispute açıp ve ardından konuyu aliexpress'e taşıyarak kısmı para iadesi talep edebilirsin. Ama biraz dezavantajlı durumdasın. Çünkü ürün gerçekten yapıştırılabilir. Adam sana kabul edilebilir çözüm önerileri sunmuş. Kesinlikle kısmi para iadesi alabilirsin. Ama alacağın tutar düşük olacaktır. Aliexpress yukarıda yazdığım durumları göz önünde bulunduracaktır.
Şuradan vurabilirsin ama;
Kısmi para iadesi diye diretirsin. Adam sana 5-6 dolar teklif eder.
1-Sen bana yenisini 10 dolara yollayabileceğini belirttin. Yani 10$ para iadesi istiyorum diyebilirsin.
2- Ters mantık ile yine sen bana 10 dolara yenisini yollayabileceğini belirttin yani bu ayıplı malın indirim bedeli 22 dolar ediyor. Bana 22$ dolar geri ödeme yapmalısın.
Ben olsam konuyu aliexpress'e taşıyıp ürünü geri gönderemeyeceğimi bu sorunun karşılığı 22$ dolar ettiğini ve bu parayı geri istediğimi söylerdim.
Büyük ihtimalle 10 dolar ile 22 dolar arasında bir ödeme alabilirsin bu şekilde. Bu süreç içerisinde satıcı yavaş yavaş teklifi arttıracaktır.
Ben şunu anladım; bana ürünü geri gönderirsen sana yenisini yollar veya para iadesi yaparım. Veya bana 10 dolar öde, yeni ürün yollayayım diyor. Doğru mu?
@serhanhepsen eyvallah, 10$ üzeri iade işimi görür aslında. Adama 20 dolar iade teklifinde mesaj yolu ile mi başvurayım yoksa şu aşamada dispute mi açayım?
@eaydogan İlk önce mesaj yolu ile hallet. Dispute açıp sizi zor duruma düşürmek istemiyorum de. İyi niyetini belirt. Anlaşma tıkandığı anda dispute aç.
@serhanhepsen gerçekten çok yardımcı oldunuz. Çok teşekkür ederim tekrar. Sonucu yine bu durum altından paylaşırım.
@serhanhepsen satıcı gayet olumlu yaklaştı.
@serhanhepsen bu aşamada ne olacak? Ben bu teklifi kabul edeceğim ama para iadesi nasıl olacak?
Burada son kısmı anlamadım. Adam beş yıldız verdikten sonra mı 22$ iade edeceğim demiş yoksa iade edeceğim, sonra beş yıldız ver mi demiş?
@eaydogan Valla bende pek anlayamadım. Anlayamadığını belirt, ne merak ediyorsan sor adama. Artık problem yok. Arkadaş gibi konuşabilirsin. Normal'de dispute'ta anlaştıktan sonra otomatikman adama refund seçeneği çıkıyor. Burada nasıl işliyor tam bende bilmiyorum. Yani hesabınada yatırabilir, kendi panelinde refund tuşu filan varsa oradan da halledebilir. En sağlıklısı adama sormak. Refund genellikle 1 hafta sürüyor. Ben yıldızı param yattıktan sonra vereceğim de. Zaten yorumu ve yıldızı belli bir süreye kadar değiştirebiliyorsun.
@serhanhepsen adam benden beş yıldız vermemiz ve sonra iade yapacağını söyledi. Buna itiraz ettim. Sonuçta dispute şansım kalmayacaktı. Bana paramı yatırınca beş yıldız vereceğimi söyledim. Bana guvenebilirsin vs dedi. Anlaşamaz isek yarın dispute açacağım.
@eaydogan Evet aynen öyle yap. Sende bana güvenebilirsin de.