Merhaba @niyazi-saral , kullandığım dahili bataryalı MacBook Pro ürününün batarya performansı çok ciddi düşüş yaşadı.(4 ay sonunda) Bu durumda ben Apple'dan değişim talep edebiliyorsam, bu durumu Apple'a nasıl izah edebilirim. Zira Apple, sadece servis hizmeti sunacak.
Bu işlem için apple storea gitmeniz işinizi çözmez malesef apple türkiyedeki tüketici kanununa adapte olmuş bir firma değil. Ancak apple teknik servisine değişim talebinde bulunduğunuzu söyleyerek ürünü göndermeniz gerekmekte.
Tüketici kanununa adapte olmuş veya olmamış diye bir durum söz konusu olamaz.
@i7 peki o zaman size kolay gelsin. Ben size yaşadığım tecrübelerden hareketle konuşuyorum. Normalde cumhurbaşkanına hakaret suçundan dolayı da kimse tutuklu yargılanmaz. Siz onu içerde yatanlara anlatırsınız.
@i7 söylediğim şey apple ın değişim yapmayacağı değil sadece bunu apple storelardan yapmanın çok daha zor olduğu.
@ardazeytin anladığım kadarıyla sadece pilin değil ürünün değişimini istiyor arkadaş.
Geç cevap için üzgünüm ama sorun tamamen hakem heyetilik bence.
Peki, benim böyle bir talepte bulunmam yasal, öğle değil mi? Yani Apple, "ben niye yenisini vereyim, batarya çıkmasa da servisim var, orada işlem yaparım." diyebilir mi?