10 ay kadar önce Samsung 9Kg çamaşır makinesi almıştık, makine biraz gürültülü ve sarsıntılı çalışıyordu, çok umursamadık ve kullanmaya devam ettik, herhalde bunlar böyle dedik geçtik.
Aynı makineyi kullanan 2 kişiye tanıştım, onlar bana hiç böyle sorunları olmadığını söylediler.
Bizim makine içine 1 tane tshirt atsak sıkma sırasında hopluyor, o derece dengesiz.
Şimdi Samsung'tan kayıt açtım bakalım sonuç nereye varacak, kazanda dengesizlik olduğu kesin, değişim için uğraşacağım ama Zamzunk ne kadar ilgilenecek merak ediyorum.
Kesin adamlar gelip '' abi sen bunu yamuk yere koymuşsun bak yerde 0.0005 derecelik yamukluk var makinede sorun yok'' deyip gidecekler gibi.
https://www.youtube.com/watch?v=JnKTWCS8nos
Biz Samsung yetkili servisinden memnun kaldık. Bulaşık makinemiz bazen en sonda içinde su bırakıyordu, Son tahliyesi çalışmıyordu. Servis birkaç defa gelip en sonunda makineyi alıp servise götürdü. 2-3 gün sonra makine EKO modundayken son tahliyesinin çalışmadığı tespit edildi. Yaklaşık 1 hafta sonra da makinenin bir üst modeliyle değişim yapıldı.
Sizin makinede bir sorun varsa görmezden geleceklerini sanmıyorum, en azından bizim buradaki servis gayet ilgili.
0.0005 derece yamukluk varsa, makinenin ayaklarından ayar yapıp düzeltirler. En başta kurarken yapmaları lazım zaten bunu.
Adamlar gelip sağlam dedi, adamlar gittikten sonra makineyi çalıştırdım ve yarım metre ileri hoplayıp duvara vurdu 🙂
Xiaomi olsa hemen değiştirmişti 😛
@mannequin @oniki Videosunu çektim, içinde 3-4 KG civarı çamaşır var, makine sıkma modunda, 5 dakika boyunca 4 deneme yaptı ama sıkmayı başaramadı.
Video açıklamasındaki zaman damgaları ile sıkma anlarına ulaşabilirsini.
https://www.youtube.com/watch?v=JnKTWCS8nos
1 hafta önce çamaşır makinemizde ses sorunu yaşadık ve servis çağırdık. Deneyimimi paylaşmak istedim.
Servis eğer fabrikadan geliyor ise ilk randevu ve arıza tespit elemanın gelmesi biraz sıkıntılı olabiliyor ama ondan sonrası yaşadığın en mükemmel servis deneyimi idi, tabi ki bu bizim şansımıza yaşanmış olabilir.
Arızalı parçanın yedeği ile eve gelip bütün makineyi söküp değişimi yapıp sonra da makineyi telefona bağladılar ve test yaptırdılar. Test derken makinenin her modunu sırasıyla test ettiren bir dizi komut. Sonucu hem bana gösterdiler hem de merkeze hemen iletilmiş olacak ki daha kapıdan çıkmadan bizim arıza kaydımız ile ilgilenen müşteri temsilcisi aradı durumu teyit etti. Servis sonu yapılan bu test işlemini sorunca artık standart uygulama hem bize geliyor hem Samsung un kendisine iletiliyor, olumlu sonuç gelmez ise servis kaydı kapanmıyormuş.
Fabrikadan gelmiyorsa bile bu şekilde uygulanıyor olması gerekir diye düşünüyorum. Bu da servisin bir nebze yalap şap iş yapmasının önüne geçiyordur.
Bana servis yan mahalleden geliyor, Fabrika değil.
Bizim problem biraz karışık, sallantı denilen şey biraz göreceli olduğu ve tespiti zor olduğu için sorun yaşayacakmışız gibi geliyor. Sonuç olarak makine çalışıyor, linki size de atayım ve zaman damgası olan yerleri birkaç saniye izleyin anlarsınız. https://youtu.be/JnKTWCS8nos
@xahve Sorun gayet net bence servis çok kolay şekilde sorunu anlayıp tamir edecektir. Tabi değiştirme fikrini unutun bence ona ikna edemezsiniz. Ama test işini sorun zorlayın. Başka bir sorun varsa makinede ortaya çıksın. Şimdiden geçmiş olsun.
@barisatac kazanın yanlış üretildiğinden veya kaynatıldığından şüpheliyim, parça değiştirip çözülecek bir şeye benzemiyor çünkü 🙁
@xahve Pardon kendi işlemimden net bahsetmedim, dış kazanın rulmanı ses yapıyormuş rulmanı değiştirmek zor olduğu için üzerinde parça nosu vs olan bir kutuda dış kazanın arka yarısını getirdiler. Evde tüm makineyi parçalayıp koca parçayı değiştirip gittiler, test dahil toplamda 35 dakika sürdü. Bence sizinki daha kısa sürer, tabi iyi niyetli bir servise denk gelirseniz. 🙂 Orası hep soru işareti değil mi?
@barisatac Umarım.
Makine hata vermiyorsa ses yapmıyorsa tamir etmezler.
Sıkmaya geçince 6-7 dakika boyunca sıkmaya başlayamaması ve hoplayıp 5cm ileri gitmesi yeterli mi sizce ?