Geçenlerde #amazon indirimlerinde ASUS Lyra Mini'den iki tane aldım. Aletin yazılım desteğinin kesilmesi ve WEB ara yüzden de kurulum yapması nedeniyle iade etmek istedim. Amazon nasıl becerdi ise iade ekranında ödenen tutarın yarısını ödeyeceğini belirtti. MH ile durumu çözmeye çalışıyoruz.
neden asus network cihazı almak gibi bir hata yaptın ki? 😀
@gamsizm abi önerdi. 😀
@orcun @gurkan-atilgan Üçlü Wi-Fi mesh sistemlerinde en uygunu buydu.
2017'deki ana versiyon incelemesinde her şey güzelmiş. Uygulama marketlerden kaldırılmış, yerine gelen ise bu ürünleri görmüyor. WEB ara yüzden kurulumu sonlandırılamıyor. Cihazlar arasında eşleştirme yapamıyor, gibi sorunlar var. İki sette böyle.
Fiyatı çok uygundu. Bende bir düşündüm ama iyi ki alıp kanser olmamışım. 😅
@hamdi Daha da uyguna gelmiş. 😆Asus, rafları eritmeye çalışıyor her halde.
@bobafett Bedava verecekler herhalde. Ama kurulması gerekiyordu bu arada. Uygulama şart değil. Kurmayı başaran için daha uygun bir fırsat olamaz.
@gamsizm Öyle görünüyor. Klasik WEB ara yüze erişebildim, anlaşabilirsek çalışacak gibi.
@bobafett Asus'a sordum müşteri hizmetleri yönlendirme yapar dedi kurulumda.
@gamsizm Arayacaktım ama ara yüze erişince kurulumu yapabildiğimden gerek duymadım. Şuan FW güncellemesi sıkıntılı, manuel yükleyince olmuyor. Onun için belki ararım.
Tam anlamadım yazılımı hiç mi yok bunun?
Asus Lyra uygulaması kaldırılmış, yerine ASUS Router gelmiş. iPhone 13 ve Mi A3 ile denedim, yeni uygulama cihazları bulamıyor.
https://www.asus.com/support/FAQ/1049551/
0850 522 2787 bu numaradan müşteri hizmetlerini aradım. Uygulama ile eşleştirme ve FW yükleme sorunundan bahsettim. Eposta ile dökuman göndereceklerini ona göre kurulum yapılması gerektiğini söylediler. Eposta gelirse kontrol edeceğim.
Temsilcinin birine cihazı WEB Ara yüzden Wi-Fi kurulumunu yaptığımı ve kullanabildiğimi, mobil uygulama kullanımı ve FW güncellemesinde sorun yaşadığımı söylememe rağmen, WEB kurlum dökumanını gönderdi. 🤬🤬 Tekrar aradığımda çıkan temsilci, durumu anladı sanırım, cihazı telefonla nasıl bağlamam gerektiğini anlattı ama yine olmadı ve video istedi. Gönderdim, bakalım ne olacak?
@bobafett Video neden istedi ki? Hani koşulsuz şartsız iade alıyorlardı?
@agab Videoyu Asus servisi işlemin nasıl yapıldığını görmek için istedi. Cihaz, telefona bluetooth ile bağlanıyor, eşleştirme aşamasının videosunu gönderdim ama bir işe yaramadı.
Çok merak ettim. Gelişmeleri takip edeyim.
Bir ay sonunda para iade edildi. İki SS'deki tutar karta, kalanı hesap bakiyesine gönderildi.
@bobafett Geçmiş olsun hocam fiyat güzelmiş keşke çalışsaydı.
@zmuratk Teşekkürler, kurup unuturum diye bekliyordum ama öyle olmadı. Tüm yönetim ara yüzde olmaması en büyük sıkıntısı. Kimi temel özellikler telefon uygulamasına bırakılmış, yeni sürümü cihazları görmedi. Servisi de "baştan kurun." demekten ileri gidemedi.