Merhaba Arkadaşlar,
flo.com.tr den 2 ağustosta yeğenlerim için 2 tane çocuk ayakkabısı aldım.
Halen kargoya vermediler. Ne zaman kargoya vereceklerini de söylemiyorlar.
Bu arada ürünler de halen satışta.
Kargo sürecinde olduğu için iptal de edilemediğini söylüyorlar.
Daha önce hiç bu kadar uzun süren ve bilgi verilemeyen bir alışveriş deneyimim olmamıştı.
Şikayetvar'a baktım aylarca bekleyenler filan var sanırım.
Ne yapılmalı?
#Flo
Arkadaşım başına başka bir sitede böyle bir olay yaşadı. O da müşteri hizmetlerini arayıp bankaya chargeback başvurusunda bulunacağını söyledi. Bundan sonra süreç bir anda hızlandı iki gün sonra ürün kapıdaydı.
Harcama itirazı mı yapayım yani
@cansimit şimdi firmaya tekrar mail yazdım. Bakalım cevap gelecek mi?
Yuh 2 Ağustos bugün 16
Bankaya harcama itirazı yapın, o sonuçlanana kadar falan belki ayakkabı gelir iade edip üstüne onlardan da para alıp kimsesiz çocuklara falan yardımda bulunun. 🙂
İlk siparişimde ki ürünlerden biri bir hafta, diğeri ise 2 hafta sonra gönderilmişti. İkinci sipariştekier ertesi gün kargoya verilmişti. Site deneyimi kötü, ürünlerin teslimat süresi otomatik olarak atanıyor. Teslim edilen siparişte güncel tarif var mesela.
Ertesi gün kargoya hazır durumuna geldi sipariş, halen de öyle gözüküyor ama 2 haftadır hiçbir ilerleme yok. Bilgi de veremiyorlar.
@karakule06 İlk siparişte dediğin gibi oldu, bekleyince geldi. Dediğim gibi genel deneyim kötü. Kafanızı kurcalayan bir şey varsa ulaşabilirseniz firma ile yoksa banka yolu ile iptal edin.
@brkadgn Firma iptal de etmiyor. Harcama itirazında bulunacağım dedim bakalım nolacak.