GittiGidiyor müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyormuş ya da bana öyle denk geldi. 3-4 defa yılların satıcılarını tek kalemde sildikleri okumuştum. Neyse.. Uğur d. dondurucu aldık. Ürün İzmir'den geldi fakat kurulum için aradım Uğur'u "Biz internet alışverişleriyle ilgilenmiyoruz" deyip İzmir Samsung bayi numarası verdi. (Önemli: Biz İstanbul'dayız) 😁 Açan eden yok, hiç kimseye ulaşılamıyor. Aradım G.Gidiyor'u dedim böyle böyle ürünü onaylamam için 10 saat kalmış kimseye ulaşamıyorum. Otomatik onaylandıktan sonra sorun çıkarsa ne yapmam gerekiyor dedim. Mh kadın "Olur mu öyle şey isterse 8 ay sürsün 8 ay sizin kurulumunuz yapılmazsa satıcıya ücretini vermeyiz. Hem satıcıya hem de ilgili firmaya yazılı ve arama olarak ulaşıp sorunu 48 saat içinde çözeceğiz." dedi.
Ben sadece ürün onaylandıktan sonra para satıcıya geçerse ve ben sorun yaşarsam daha mı çok uğraştırıcı bi r süreç olur, eğer öyleyse 2-3 gün şu geri sayımı uzatabilir miyiz diye aradım adamlar terör estirdi. 😁😁
Güzeeeeelllll, sorumsuz adamlara fırsat vermemek lazım.
internetten satışta ilgilenmiyor demek? o cihaz uğur'un fabrikasından çıkmadı mı? ne demek ilgilenmemek? uğur'dan uzak durmak için şahane bir sebep. arkadaşım yeni evine dondurucu alacaktı, ben de uğur alabilirsin dedim ama gitmiş beko almış bayiden. iyi ki uğur almamış. bu zihniyetteki firmalara devlet öyle bir ceza geçirmeli ki, kıçlarındaki acı yıllarca geçmesin.
Derin dondurucu için şenocak,
Heh işte bilseydik biz de bulaşmazdık büyük ihtimal. İşin komik yanı nereden aldıysam o şehirdeki bayiye ulaşacakmışım onlar benim adıma İstanbul'dan randevu alacakmış mış mış. Bu kadar yönlendirmeye ne gerek var anasını satayım.
@carlelias ya bayilerde de istediğin model yok. pandemi yüzünden mal gelmiyormuş. bulduğunu kapıp götürüyorsun. arkadaşım no frost olanını istedi ama bulamadığı için normal olanı aldı.
@orcun çok yanlış bir tutum. müşteri kaybettirmekten başka hiç bir şeye yaramaz. interntten satanlar nereden buluyor ürünleri? kim üretiyor onları? ilgili fabrikaları üretiyor. işte o fabrikalar sadece bayisine versin o zaman, internetten satış için mal vermesin. internetten satana da alıcısına en yakın bayi den yollasınlar. aralarındaki husumet tüketici olarak beni zerre kadar ilgilendirmez.
@orcun fabrikalar e ticaretçilere ya bayi fiyatımın altından satamazsınız diyecek ya da başka çareler bulacak, gerisi kimseyi bağlamaz.
@orcun Samsung'ta öyle bir sorun yaşamadık, internetten aldık(bayiyle 1000 lira farkı vardı), Samsung mh'yi aradık onlar servisi yönlendirdi bize. Arçelik'te de sorun olmamıştı. Demek Vestel ve Uğur'dan uzak durmak lazım
@orcun Yahu iyi hoş fakat marka algısının içine sıçılmıyor mu bayiyi koruyacağım diye. Her gün farklı şeylere şaşıp kalabiliyoruz canım ülkemde.
Gitti Gidiyor'dan bi lisans aldım ancak bi türlü satıcı lisans göndermiyor. Yok mail adresi, yok şu, yok bu oyalıyordu. Bu süreçte yoğun olduğum için yazışmalar uzun sürüyordu vs. Sistem otomatik onaylamış şiparişi.
Aradım aynı sizin gibi. Onaylanmış olmasına rağmen Ücretim iade edildi.
Satıcının tavrı için kendileri defalarca özür dilediler. Bana da öyle denk geldi.
Eğer bu çizgide gidiyorlarsa sevindim. Ülkede hepimiz biliyoruz ki iş ahlakı yok oldu gitti. Görünce seviniyoruz.