Lg,Samsung ve diğer büyük firmaların ürettiği LCD,LED tvlerde oluuşan ışık sızması bulutlanma veya vertical banding durumunun normal olduğunu bunun garanti kapsamnda omadığını ve teknolojik bir durum olduğunu bazende ölü pixellleri teknolojik bir durumdur diyerek değişim yapmıyorlar çünkü panelin değişmesi gerekiyor ve buda pahalı olduğu için geri almıyorlar(1.300tl gibi) şimdi sizlere soruyorum bir TV'ye 1.600 tl veriyorsunuz ve tv eve geldiğinde bu problemler var, film izlerken ışık sızması veya ölü pixel dikkatinizi dağıtıyor.Yada maç izlerken vertical banding maçı berbat ediyor ne yapardınız? bazen o kadar güvendiğimiz firmalar bu kadar aciz olabiliyor.
İlk önce bu şikayetinizi yetkili teknik servise ileterek ürününüz hakkında bu problemin normal olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını beyan eden bir sonuç raporu almanız gerekiyor.
1182 TL'den düşük miktarda olan ürünleri Tüketici Hakları Hakem Heyetlerine şikayet edebiliyorsunuz ancak bundan yüksek mebladaki ürünler için bulunduğunuz şehirdeki Tüketici Mahkemesine başvurmanız gerekiyor.
Ürünle ilgili karşılaştığınız problemi izah eden ve teknik servise başvurmanıza rağmen ürününüze herhangi bir işlem yapılmadığını belirten bir dilekçeyle , teknik servis raporuyla birlikte ve ürünün fatura fotokopisi bir de kimlik fotokopiniz ile tüketici mahkemesi yazı işleri müdürlüğü kalemliğine başvuru yapıyorsunuz.
150 TL Dava Başvuru harcı ve 200 TL de Bilirkişi masrafı olmak üzere 350 TL ödeme yapıyorsunuz. Davacı olacağınız kişiye Faturada açık adresi belirtilen Firma yada mağazayı yazıyorsunuz.
1-2 ay içerisinde bir duruşma yapılıyor ve genelde firmadan bir temsilci gelmiyor bilirkişi tayin ediliyor. Bilirkişinin ürünü gelip evinizden alıp kontrol etmesi sürecinden sonra bilikişi raporuna göre mahkeme kararını veriyor.
Sonuçta mahkeme sizi haklı bulursa en başta ödediğiniz mahkeme masraflarıyla birlikte ürün bedelinin tarafınıza iadesi kararı çıkıyor ve 10 gün içinde para hesabınıza yatırılıyor.
bulmazsa 350 kaatta bize mi
@antikapitalist aynen 🙂
Satış politikası olarak kalite ve destekten çok reklam vermek ve teknoloji mağazalarını ele geçirmekten başka birşey yapmayan bu koreli kardeşlerden başka ne beklenir...
Daha fazla kar payı vererek diğer markalardan daha fazla vitrin payı alan, sonra dönem dönem mağaza personeline satış primi veren zihniyetteki bu korelilerin malına ne kadar güvenilir....
O yüzden bir elektronikçi olarak bana soran herkese televizyonda tavsiyem kesinlikte japon markaları Sony ve Panasonic (Plazmalarını kastediyorum ama ne yazık ki 4K üretimi olamayacağı için üretimi durdurma kararı aldılar)
evet maalesef Panasonic konusunda bir tecrübem yok ama sony gerçekten çok iyi halada kullanıyorum görüntü kalitesi özellikle fark atıyor LG tv aldım bu sorunlarla karşılaştım özellikle ışık sızması değilde vertical banding problemi var ithalatçı firmaya başvuracağım belkide şanstı ama her seferinde bu markada sorun çıkıyor
Noter kanalı ile ilgili ithalatçı firmanın Türkiye genel müdürlüğüne ihtarname çekin. İthalatçı adresi garanti belgesi üzerinde yazar. Bakın nasıl tıpış tıpış işinizi hallediyorlar.
tabi ihtar çekmeden önce elinizde yetkili servisin size vereceği ürün arıza/durum raporu olması gerekiyor, kuru kuruya ihtarname bir işe yaramaz, her halükarda önce elinizde bir teknik servis sonuç raporu olması gerekiyor...
Marka model nedir?
yardımınız için teşekkürler
İzzet kardeşim sana şimdiye kadarki en beğendiğim tv inceleme gerçekliği üzerine hazırlanmış inceleme yazısını gönderiyorum. Burada Panasonic plazmaların ne kadar mükemmel olduğunu iyi bir fotoğrafçı gözünden de anlayabilirsin...
http://halkboyleistiyor.com/wp/?p=34
Burada şuan son kez üretilen serilerinden fiyat bilgisi veriyorum. AVS forum üzerinden bakarsan görüntü kalitesi olarak referans yani en üst seviyede olduğunu görürsün. İki aradaşım aldı ve çok memnun olduklarınıda belirtmek isterim...
http://www.hepsiburada.com/liste/panasonic-tx-p55stw60-55-2500hz-wifi-dlna-usbmovie-smart-3d-tv-1-gozluk-hediyeli/productDetails.aspx?productId=evtx-p55stw60&categoryId=163192
mumsev kardeşim gerçekten güzel bir incelemeymiş samsung LG görüntüyü Menü efktlerini yapıp kalite gibi gösterirken Panasonic gerçek kaliteyi görüntüde vermiş ne diyelim gerçekten bu Japonlar işi bilyor sony de aynı şekilde çok saol işime yaradı eyvallah
6700 tl ödeyerek vatan bilgisayardan aldığım 65uh850v televizyonda futbol müsabakası izleyemiyorum. Yukarıdan aşağıya doğru 3-4 gölgelenme seyir zevkimin içine ediyor. LG servisi kapı duvar. Normal deyip sizi yüz üstü bırakıyor. Kimseye LG markasını önermiyorum.